Facebook para hacer negocios de 5 maneras

Como la red social más popular del mundo, Facebook continúa creciendo en influencia. Según el Centro de Investigación Pew, El 87% de los adultos de entre 18 y 24 años usan Facebook, ofreciendo a su empresa una base de clientes potencialmente enorme para aprovechar.

A pesar de que Facebook continúa limitando el alcance potencial de las publicaciones orgánicas, están introduciendo una serie de herramientas y técnicas pagas para compensar. Todo lo cual significa que su negocio tiene una serie de nuevas formas útiles para interactuar con sus clientes y fanáticos.

Aquí están nuestras 5 formas principales en las que debería estar usando Facebook para negocios este año para adelantarse a sus competidores.

# 1 – Usando Facebook para proporcionar asistencia al cliente
Como uno de los sitios web más populares del mundo, Facebook Los usuarios pasan muchas horas cada semana en el sitio. Además de controlar a sus amigos y familiares, muchos usuarios incluso confían en Facebook para proporcionar titulares de noticias o para hacer preguntas previas a la compra de marcas.

Al alentar a los usuarios a hacer más preguntas, su empresa puede usar Facebook como plataforma para proporcionar atención al cliente de primera línea. No solo se está conectando con los clientes donde están, sino que también tiene la oportunidad de demostrar su experiencia y servicio excepcional públicamente.

Y en el caso de que no pueda resolver el problema rápidamente, o si sería inapropiado hacerlo públicamente, su equipo siempre puede recurrir a Facebook Mensajero. Agregar soporte de texto en vivo lleva la interacción personal al siguiente nivel y ayudará a elevar su servicio al cliente por encima de la norma esperada.

# 2 – Involucre la creatividad de sus clientes
El éxito de las redes sociales se basa en ser social. Además de proporcionar contenido útil en cada una de sus redes sociales, vale la pena invitar a los fanáticos de su marca a enviar también su propio contenido.

Aprovechando la creatividad de sus clientes, el fabricante de portátiles de alta gama Moleskine regularmente les pide a sus clientes que compartan sus últimas obras de arte. Se alienta a los propietarios de Moleskine a que carguen sus mejores bocetos en el sitio web de la compañía, y los mejores se exhibirán en la compañía. Facebook página usando el hashtag #myMoleskine.

La campaña no cuesta casi nada a Moleskine y, a cambio, reciben una mayor visibilidad social entre los seguidores de sus seguidores. Moleskine también ahorra en costosas producciones de obras de arte, gracias a los esfuerzos regulares de sus fanáticos de la marca. El video de arriba muestra 250 ejemplos de contenido de este tipo: imagine los recursos que Moleskine ahorró mediante el crowdsourcing en lugar de desarrollarse internamente.

Este enfoque podría funcionar para casi cualquier marca, aunque aquellos sin una base de fanáticos enormemente creativos pueden encontrar una simple competencia de subtítulos que puede generar beneficios similares.

# 3 – ¡A todos les encanta un concurso!
Los concursos y regalos siguen siendo una forma efectiva de aumentar el número de seguidores de la página. A cambio de que le guste o comparta su página, Facebook los usuarios obtienen participación en un sorteo de premios.

El alcance orgánico se está volviendo mucho más difícil de lograr para las marcas en Facebook, por lo que un enfoque coordinado utilizando anuncios pagados mientras se alienta a los usuarios a compartir sus actualizaciones es vital para que se vea su página de marca. Proporcionar a los clientes un incentivo para llevar a cabo su comercialización social para usted debería ser una parte esencial del uso Facebook para negocios este año.

# 4 – Publicidad paga mejorada
Porque Facebook quiere que gaste más en publicidad, constantemente revisan y mejoran el servicio ofrecido a los vendedores. Las mejoras de mayor interés estarán en la orientación demográfica proporcionada, lo que le permitirá controlar mejor cómo, cuándo, dónde y a quién se muestran sus anuncios.

Los concursos ayudarán a aumentar el alcance orgánico, pero gran parte de sus esfuerzos de marketing durante 2016 tendrán que basarse en anuncios pagados. También deberías prepararte para Facebook para agregar nuevas funciones publicitarias a lo largo del año.

# 5 – Artículos instantáneos Y monetización
Ayudar a los anunciantes a ir más allá de las simples publicaciones promocionadas, Facebook lanzó una nueva plataforma de artículos instantáneos el 12 de abril, ahora abierta a todos los editores. El servicio permite a su equipo crear contenido largo con medios enriquecidos integrados, optimizado para la visualización móvil y tiempos de carga rápidos. Cabe destacar que Instant Articles también trae monetización oportunidades, a través de anuncios de venta directa, Audience Network y contenido de marca.

Más reciente, Facebook introducido Artículos instantáneos para Messenger, haciendo que el intercambio de enlaces sea más efectivo y asegurando que Facebook y los usuarios de Messenger tienen una experiencia coherente y fluida en todas las plataformas. Los usuarios solo necesitan detectar el rayo en la esquina superior derecha para identificar un enlace como un Artículo instantáneo.

2016 promete ser un año emocionante para los profesionales del marketing que utilizan Facebook. Pero, como siempre, su equipo tendrá que moverse rápidamente para aprovechar las últimas innovaciones cuando se lancen. Organice una demostración gratuita de la plataforma Falcon hoy y le mostraremos cómo simplificar la ejecución de las redes sociales en Facebook para los negocios

5 formas de usar @ @Facebook para hacer negocios en 2016: https://t.co/Yb61MWoSpf #redes sociales #publicidad digital pic.twitter.com/UtIKq2kQTR

– Falcon.io (@FalconIO) 26 de junio de 2016