FacebookEl alcance es terrible, pero borrar tu página es una locura

¿Cuál es mi pieza favorita de Facebook comercialización durante el año pasado? Cuando Eat24 eliminó su página con una hilarante carta de ruptura que rápidamente se volvió viral. (Incluso CNN lo cubrió). Cualquier persona sensata que leyó esa brillante carta no tuvo más remedio que enamorarse de Eat24 y su equipo de marketing. Además, la increíble cantidad de medios ganados que generó la publicación valió casi cualquier desventaja de perder Facebook como plataforma publicitaria. La semana posterior a la publicación de la carta, las instalaciones de la aplicación Eat24 se dispararon.

"Una historia divertida", escribió Eat24 en un postmortem igualmente hilarante. "Las instalaciones de aplicaciones de la semana siguiente a nuestra carta de ruptura totalizaron 1.75 veces más de lo que obtuvimos de todos nuestros pagos de 2013 Facebook campañas publicitarias combinadas. Entonces … si agregamos las instalaciones de ruptura a las instalaciones de anuncios pagados, el ROI de esos $ 1 millón Facebook ¡el presupuesto se ve bastante bien!

La ruptura de Eat24 coincidió con un freakout en toda la industria después de que los editores descubrieran Facebook estaba reduciendo el alcance orgánico de las marcas al uno por ciento o menos, y comenzaron un poco Facebook-página: eliminar el movimiento que está ganando impulso hoy.

Para la mayoría de las marcas, Facebook es bastante inútil como plataforma para llegar orgánicamente a una audiencia; cualquiera que prefiera tener 100,000 Facebook Los fanáticos de más de 10,000 suscriptores de correo electrónico son una locura. El insignificante alcance orgánico y el compromiso de algunos de los nuestros. Facebook las publicaciones me han hecho querer golpear al búho de Hootsuite en su pico o usar sus plumas para secar mis lágrimas. Quiero decir, mira el deprimente cuadro a continuación de Forrester:

interacciones del usuario con publicaciones de marcas

Sin embargo, incluso con esos tristes números mirándome a la cara, nunca consideraría eliminar nuestro Facebook, y la mayoría de las otras compañías tampoco deberían hacerlo. Eso es porque mientras Facebook apesta al alcance orgánico, es una plataforma fantástica para la distribución de contenido pago y, a su vez, para obtener más suscriptores de correo electrónico.

Si eres un vendedor o editor de contenido que está creando contenido de alta calidad, es probable que tu gran preocupación sea conseguir más lectores. Y si eres inteligente, no solo dependes de la búsqueda y las redes sociales para el tráfico; también está creando un boletín informativo por correo electrónico para que pueda entregar constantemente contenido a sus lectores y hacer que vuelvan.

En Contently, esa es la posición en la que estamos. Hemos crecido al norte de 200,000 lectores mensuales y 50,000 suscriptores de boletines. Solo por la naturaleza de los rendimientos compuestos del marketing de contenidos, esos números deberían aumentar si seguimos publicando tres o cuatro historias cada día. Pero, por supuesto, siempre queremos encontrar una manera de acelerar nuestro crecimiento.

Ahí es donde Facebook entra. Probamos la mayoría de las historias en las que publicamos Facebook con un inédito Facebook poste oscuro Básicamente, pagamos de $ 5 a $ 10 para entregar cada historia a un público objetivo de especialistas en marketing y ver cómo funciona. Y si se desempeña realmente bien, como nuestra reciente entrevista con Seth Godin, ponemos más dinero detrás. (Tenemos un presupuesto relativamente pequeño para este tipo de cosas, por lo que lo gastamos con cuidado).

El CPC para estas publicaciones generalmente oscila entre $ 0.15– $ 0.20, lo que en realidad subestima su rentabilidad, ya que los números no tienen en cuenta el alcance orgánico y los clics que ocurren cuando los lectores comparten su patrocinio Facebook enviar. Nuestra Facebook La publicación patrocinada para nuestra entrevista a Seth Godin, por ejemplo, se compartió 449 veces, lo que resultó en 800 clics adicionales y un alcance orgánico de más de 18,000.

Sin embargo, no solo estamos comprando clics; estamos invirtiendo en nuestra audiencia a largo plazo. Los nuevos lectores que estamos conduciendo al sitio se quedan, gastan casi tres minutos interactuando con nuestras historias en promedio, y según los datos de Chartbeat, los lectores que pasan tres minutos comprometidos con una historia tienen más del 50 por ciento de probabilidades de regresar dentro de una semana. Además, tratamos de asegurarnos de que estos lectores regresen pidiéndoles que se suscriban a nuestro boletín diario, y casi el cinco por ciento lo hace. De manera crucial, estos nuevos suscriptores tienden a estar más comprometidos que nuestra lista en general.

Así es como se ve todo en un diagrama de flujo hecho a toda prisa que probablemente hará que nuestro equipo de diseño se enoje mucho conmigo:

distribución-orgánica-facebook

Entonces a través de Facebook anuncios, estamos consiguiendo lectores interesados ​​que probablemente regresen. Recibiremos suscriptores de correo electrónico que probablemente volverán. Estamos trayendo toneladas de nuevas personas a nuestro sitio que podrían optar por obtener más información sobre los servicios de Contently. En ese sentido, la inversión de $ 0.15 CPC comienza a parecer una ganga. Y ni siquiera hemos considerado el hecho de que esos nuevos lectores tienden a compartir nuestras historias como locos en Twitter y LinkedIn.

Teniendo en cuenta sus capacidades de focalización, rentabilidad y facilidad de uso, Facebook es una de las distribuidoras de armas de distribución de contenido pago más importantes que tienen los vendedores. Y descaradamente borrando tu Facebook La página elimina esa arma de tu arsenal. Incluso si no está listo para saltar a la distribución paga hoy, no sabe si ese será el caso en seis meses o un año.

En resumen: probablemente no debas eliminar tu Facebook página. A menos, por supuesto, que puedas lograr que tu ruptura se vuelva viral. Y si ese es su plan de juego, ¿puedo sugerir un remix inteligente de "No Scrubs"?

Este artículo apareció originalmente en Contently.


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