Ford desplegará empleados solo para controlar los cargadores eléctricos

Dado que los cargadores para coches eléctricos todavía no existen en su totalidad, todos aquellos con los que los conductores pueden contar son bienvenidos. En consecuencia, Ford designará empleados para que se dediquen por completo a resolver los problemas que puedan surgir asociados con los cargadores.

Según el fabricante, su única tarea estará relacionada con verificar el equipo y comprender dónde y por qué están fallando.

Vado

Ford desarrolló una idea y una posible solución, para garantizar la fiabilidad de los cargadores para coches eléctricos, en los Estados Unidos de América. En una entrevista con Automotive News, Darren Palmer, gerente general de vehículos eléctricos de Ford, anunció que planea desplegar empleados especialmente equipados para visitar y probar los cargadores.

Hay muchos cargadores, pero algunos de ellos son viejos y no tienen la calidad o confiabilidad que queremos. […] Más del 99,5% de los clientes van a un cargador y reciben una carga. Estamos satisfechos con eso.

Aseguró Palmer.

De esta forma, Ford se asegurará apoyo y resolución rápida de problemas, cuando un cliente se queja, ya sea a través del vehículo eléctrico o a través de las redes sociales, por ejemplo.

Todo lo que harán durante el día es ir y revisarlos para ver dónde fallan y por qué.

dijo Darren Palmer.

Aunque los detalles aún no están finalizados, Ford espera que los empleados estén listos para adoptar la iniciativa incluso antes de fin de año. Por lo tanto, estará garantizado antes del lanzamiento del F-150 Lightning totalmente eléctrico en 2022.

Ford F-150 Rayo

Ford quiere garantizar una fiabilidad que no conocía hasta ahora

Esta iniciativa es la continuación de problemas que Ford detectó en los cargadores que usaban los clientes para cargar sus coches eléctricos. Esto se debe a que el fabricante, en lugar de operar sus propias estaciones de carga, tiene la red de carga FordPass. Tiene más de 13,500 estaciones de carga operadas por otras compañías como Electrify America y ChargePoint.

Sin embargo, según The Verge, la calidad del mantenimiento de estos cargadores varía y, por lo tanto, no está claro si funcionarán en un momento de necesidad.

Por lo tanto, los empleados de Ford asignados para garantizar la confiabilidad de los cargadores eléctricos podrán brindar asistencia y, por lo tanto, resolver, en cierto modo, el problema del alcance.

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