L’optimisation de votre site Web pour générer des prospects est évidente. Mais malheureusement, ce n’est pas aussi simple que d’appuyer sur un bouton “Cliquez ici” sur votre page d’accueil et de voir comment les clients potentiels arrivent.
Au lieu de cela, les spécialistes du marketing et les concepteurs doivent adopter une approche plus stratégique. Dans cet article, nous allons passer en revue quelques moyens rapides qui fonctionnent vraiment pour optimiser votre site Web pour la génération de leads.Pour comprendre comment optimiser notre site Web, nous devrons d’abord acquérir une compréhension de base du processus de génération de leads.
Quels sont les éléments en jeu lorsqu’un visiteur occasionnel d’un site Web devient un client potentiel?
Le processus de génération de leads commence généralement lorsqu’un visiteur de site Web clique sur un appel à l’action (CTA) situé sur l’une des pages ou des billets de blog de votre site. Ce CTA les amène à une page de destination, qui comprend un formulaire utilisé pour collecter les coordonnées du visiteur. Une fois que le visiteur a rempli et soumis le formulaire, il est dirigé vers une page de remerciements. (Découvrez ce processus plus en détail dans cet article.)
Maintenant que nous avons passé en revue les bases de la génération de leads, nous pouvons entrer dans les détails.
10 façons d’optimiser votre site Web pour la génération de leads
Découvrons dix façons simples d’optimiser votre site pour la génération de leads.
1. Ajoutez des formulaires aux pages qui génèrent le plus de trafic.
Il est important de comparer votre statut actuel de génération de leads avant de commencer afin de suivre votre succès et de déterminer les domaines dans lesquels vous devez le plus vous améliorer. Certaines de ses pages peuvent être d’excellents générateurs de leads et vous ne vous en rendez même pas compte.
Pour commencer, vérifiez d’où provient la majeure partie de votre trafic et de votre portée en ligne – vos principaux générateurs. Voici quelques endroits communs où une entreprise peut recevoir des visiteurs:
- Courrier indésirable: Le trafic peut provenir d’utilisateurs qui cliquent sur votre site Web à partir de l’un de vos e-mails.
- Réseaux sociaux: Le trafic peut provenir d’utilisateurs participant à une campagne via l’un de leurs profils de réseaux sociaux.
- Chat en direct: Le trafic peut prendre la forme d’utilisateurs qui communiquent avec leur équipe de service client via une fenêtre de chat en direct sur leur site Web.
- Articles de blog: Le trafic peut provenir des articles de blog les plus performants.
Une fois que vous aurez identifié la provenance de vos prospects, vous voudrez vous assurer que les pages sur lesquelles ils atterrissent font de leur mieux pour nourrir l’intérêt d’un visiteur.
Par exemple, si, grâce à votre outil d’analyse, vous constatez que la plupart de vos prospects cliquent sur des liens entrants vers votre site Web depuis votre Facebook Votre prochaine étape consiste à mettre à jour les pages que vous visitez avec un contenu qui les maintient actives et qui interagit avec votre site Web. Sur les pages les plus visitées de votre site Web, ajoutez un contenu de format plus long auquel les visiteurs peuvent accéder via des formulaires qui demandent leurs coordonnées.
2. Mesurez les performances de chaque générateur principal.
Testez la façon dont chacun de vos générateurs de leads existants contribue à votre entreprise à l’aide d’un outil comme Website Grader, qui évalue vos sources de génération de leads (y compris les pages de destination et les CTA) et fournit des commentaires sur les moyens d’améliorer votre contenu existant .
Vous pouvez également comparer les pages de destination qui fonctionnent bien avec les pages de destination qui ne fonctionnent pas aussi bien. Par exemple, supposons que vous recevez 1 000 visites sur la page de destination A, et 10 de ces personnes ont rempli le formulaire et l’ont transformé en clients potentiels. Pour la page de destination A, elle aurait un taux de conversion de 1%. Supposons que vous ayez une autre page de destination, la page de destination B, qui permet à 50 visiteurs de devenir prospects pour 1 000 visites.
Ce serait un taux de conversion de 5%, ce qui est génial! Vos prochaines étapes pourraient être de voir en quoi la page de destination A diffère de la page de destination B et d’optimiser la page de destination A en conséquence.
Enfin, vous pouvez essayer d’exécuter des rapports internes. Évaluez les visites sur la page de destination, les clics sur le CTA et remerciez les partages de page pour déterminer les offres les plus performantes, puis créez-en davantage.
3. Optimisez chaque étape du processus de génération de leads.
Si votre visiteur a recherché des «conseils d’entretien des pelouses» et s’est retrouvé dans un article de blog qu’il a publié, intitulé «10 façons d’améliorer votre régime d’entretien des pelouses», il vaut mieux ne pas lier cet article de blog à une offre de consultation. nettoyage de la neige. Assurez-vous que vos offres sont liées à la page sur laquelle elles se trouvent afin de pouvoir capitaliser sur l’intérêt des visiteurs pour un sujet particulier.
Dès qu’un visiteur accède à votre site Web, il peut commencer à découvrir votre chemin de conversion. Cet itinéraire commence lorsqu’un visiteur visite votre site et se termine (espérons-le) en remplissant un formulaire et en devenant un client potentiel.
Cependant, parfois, l’itinéraire d’un visiteur ne se termine pas avec l’objectif souhaité. Dans ces cas, vous pouvez optimiser le chemin de conversion.
Comment? Prenez une page du livre des cautionnements. Ils avaient du mal à convertir les visiteurs au rythme qu’ils voulaient, alors ils ont décidé de faire un test de partage A / B (deux versions d’une page de destination) avec Unbounce pour déterminer quelle tactique fonctionnait le mieux sur chaque page. En fin de compte, ils ont fini par changer un lien vers un bouton, en ajoutant un formulaire à leur page d’accueil et en posant différentes questions sur leurs formulaires.
Le résultat? Une augmentation de 27% de la génération de leads.
Si vous souhaitez exécuter un test A / B sur une page de destination, assurez-vous de tester les trois éléments clés du processus de génération de leads:
Le CTA
Utilisez des couleurs contrastées de votre site. Restez simple et essayez un outil comme Canva pour créer des images facilement, rapidement et gratuitement. Lisez cet article de blog pour des idées sur les types d’appels à l’action (CTA) que vous pouvez essayer sur votre blog.
Pages de destination
Selon une enquête HubSpot, les entreprises avec plus de 30 pages de destination sur leur site Web ont généré 7 fois plus de prospects que les entreprises avec 1 à 5 pages de destination.
Pour vous inspirer, voici 15 exemples de pages de destination bien conçues dont vous pouvez vous inspirer.
Les pages de remerciements
Ce sont souvent les pages de destination qui suscitent tout l’amour dans le processus de génération de leads. Mais la page de remerciement, où vous êtes dirigé vers le visiteur une fois qu’il a soumis un formulaire sur la page de destination et est devenu un client potentiel, ne doit pas être négligée.
En plus de vous remercier, assurez-vous d’inclure un lien pour que votre nouveau prospect télécharge réellement l’offre sur sa page de remerciement. Il peut également inclure des boutons de partage sur les réseaux sociaux et même un formulaire pour une autre offre associée.
Bonus: l’email de contrecoup
Une fois qu’un visiteur devient un client potentiel et que ses informations entrent dans sa base de données, il a la possibilité de vous envoyer un e-mail de corruption, c’est-à-dire un e-mail de remerciement.
Dans une étude HubSpot sur les taux de participation pour les e-mails de remerciement par rapport aux e-mails de non-remerciement, Les e-mails de corruption ont doublé les taux d’engagement (ouvertures et clics) des e-mails marketing standard. Utilisez les e-mails de corruption comme des opportunités pour inclure des CTA super spécifiques et encouragez le partage sur les e-mails et les réseaux sociaux.
4. Commencez avec un CTA de base sur votre page d’accueil.
Si la conception de votre page d’accueil est ce qui attire l’attention d’une personne, c’est le CTA qui la maintient. Cependant, ne bombardez pas vos visiteurs d’une invitation à afficher le contenu le plus long ou le plus complexe que vous ayez.
Votre page d’accueil est en haut de l’entonnoir marketing et vous devez donc proposer un essai gratuit ou un abonnement à une campagne récurrente, telle qu’une newsletter. Pensez à inclure l’un des CTA suivants sur le devant de votre site Web:
“Abonnez-vous aux mises à jour”
En général, les consommateurs souhaitent que leur expérience de navigation ne soit pas aussi envahissante que leur expérience d’achat. Ils ne sont souvent pas prêts à effectuer un achat lorsqu’ils trouvent votre site Web la première fois.
Pour leur parler de vous sans aucun effort ni engagement de votre part, invitez-les à s’abonner à un e-mail les informant des tendances de l’industrie et des mises à jour des produits. Suivez personnellement ceux qui choisissent de rester sur cette liste de diffusion pour évaluer leur intérêt et finalement les transformer en prospects qualifiés en marketing (MQL).
“Essayez-les gratuitement”
Les démos gratuites et les démos sont le pain quotidien d’une entreprise en croissance. Ils vous permettent de générer une demande pour votre entreprise et de créer une liste de contacts de clients potentiels qui testent actuellement votre produit.
Sur votre page d’accueil, ayez votre produit disponible pour essayer gratuitement pendant une durée limitée en utilisant un CTA et un formulaire où vous pouvez collecter vos noms et adresses e-mail. À la fin de chaque démonstration de produit active, suivez avec l’utilisateur pour voir ce qu’il pense de lui.
5. Offrez des livres électroniques à télécharger dans des articles de blog spécifiques.
Un autre moyen non invasif de susciter l’intérêt pour votre entreprise consiste à créer du contenu de blog qui promeut un livre électronique ou un livre blanc, dans lequel les visiteurs de votre site Web peuvent obtenir plus d’informations sur le même sujet qu’ils viennent de lire sur votre blog.
C’est là que la génération de leads rencontre l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Le contenu du blog est votre moyen de développer l’autorité de page nécessaire pour classer votre site Web sur Google. Les visiteurs organiques provenant de Google sont souvent plus déterminés à trouver des solutions à un problème qu’ils peuvent résoudre, ce qui rend cette forme de génération de leads très précieuse.
Pour commencer, effectuez une recherche par mot clé sur un sujet pertinent pour votre industrie et créez un groupe de billets de blog sur ce sujet. Ensuite, rédigez un rapport qui va beaucoup plus loin dans ce sujet. Emballez ce rapport dans un fichier PDF que les lecteurs de votre blog peuvent télécharger avec votre nom, votre entreprise et votre adresse e-mail.
En utilisant le chemin de conversion en trois parties décrit ci-dessus, envoyez un e-mail à chaque personne avec la ressource téléchargée et suivez un e-mail qui conserve l’intérêt de chaque client potentiel pour le contenu que vous lui avez fourni.
6. Développer un service de chat en direct pour votre site Web.
Les services de chat en direct augmentent non seulement par leur sophistication, mais aussi par le nombre de personnes qui les attendent lorsqu’ils rencontrent les fournisseurs auprès desquels ils souhaitent acheter. Cela signifie qu’un générateur principal majeur pourrait être perdu.
Pour générer des prospects via le chat en direct, auditez votre site Web pour voir sur quelles pages vos visiteurs passent la plupart de leur temps. Avec les bonnes ressources de développement, vous pouvez installer un outil de chat en direct sur les pages où les clients ont le plus besoin d’aide ou d’informations. Cela vous permet de collecter et d’enregistrer des informations sur les besoins de votre produit tout en répondant à vos questions.
Selon qui commence le chat et les questions de vos visiteurs, vous pouvez même intégrer votre équipe de service client à sa fonction de chat en direct. Cela garantit que chaque visiteur du site Web répond à ses besoins, quel que soit le lieu de la conversation.
7. Personnalisez vos CTA.
Le contenu dynamique vous permet de satisfaire l’expérience de visiter votre site Web pour chaque visiteur Web unique. Les personnes qui accèdent à votre site verront des images, des boutons et des options de produits spécifiquement adaptés à leurs intérêts, aux pages qu’ils ont consultées ou aux articles qu’ils ont achetés auparavant.
Mieux encore, les appels à l’action personnalisés convertissent 42% de visiteurs de plus que les appels à l’action de base. En d’autres termes, le contenu dynamique et la personnalisation de la page vous aident à générer plus de prospects.
Comment ça marche? Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler votre page d’accueil pour un étranger:
Et voici à quoi cela ressemblerait pour un client:
Remarquez la rubrique “Bienvenue à nouveau”? Les visiteurs qui consultent des pages de sites Web qui leur rappellent une date antérieure sont plus susceptibles de rester et d’entamer une conversation avec vous.
Pour obtenir du contenu dynamique (ou “contenu intelligent”) sur votre site, vous devrez utiliser un outil comme CMS Hub.
8. Test, test, test.
Nous ne pouvons insister suffisamment sur cette partie du processus. Les tests A / B peuvent faire des merveilles pour vos taux de clics.
Par exemple, lorsque friendbuy a tenté un simple test A / B sur leurs appels à l’action, ils ont constaté une amélioration de 211% des clics sur ces CTA. Quelque chose d’aussi simple que de tester le libellé de votre CTA, la conception de votre page de destination ou les images que vous utilisez peut avoir un impact important, comme celui qu’a vu un ami que vous avez acheté. (Cet ebook gratuit contient d’excellents conseils pour commencer avec les tests A / B.)
9. Nourrissez vos prospects.
N’oubliez pas: aucun client potentiel ne deviendra comme par magie un client. Les clients potentiels sont aussi bons que leurs efforts parentaux.
Mettez les prospects dans un flux de travail une fois qu’ils ont rempli un formulaire sur votre page de destination afin qu’ils ne vous oublient pas et fournissent un contenu précieux qui correspond à vos intérêts. La promotion des prospects doit commencer par des e-mails de suivi pertinents qui incluent un excellent contenu. Pendant que vous prenez soin d’eux, apprenez tout ce que vous pouvez sur eux, puis adaptez tous les futurs envois en conséquence.
Voici un exemple d’un e-mail principal qui nourrit:
Cet e-mail fournit au destinataire un excellent contenu, le guide à travers l’entonnoir et va droit au but. Selon Forrester Research, les entreprises qui nourrissent leurs prospects voient 50% de prospects prêts à être vendus en plus que leurs homologues non nourriciers à un coût inférieur de 33%. Vous recevez donc un e-mail.
Cela dépend des clients potentiels pour conclure des ventes et développer leur entreprise. Avec les conseils ci-dessus, vous pouvez profiter de chaque opportunité sans laisser échapper les visiteurs insatisfaits du site Web.
