Jeter de l'argent à votre équipe marketing et les faire couvrir les médias sociaux avec le logo de votre marque ne conquiert pas le cœur et l'esprit de votre public cible.
Sans oublier que si "promotion" et "marketing" sont souvent considérés comme des synonymes, il y a quelques différences clés à garder à l'esprit. En tant que tel, votre entreprise doit considérer vos promotions comme un sous-ensemble de votre stratégie marketing globale.
Si votre organisation se prépare à lancer un nouveau produit, à ouvrir un nouvel emplacement ou à simplement faire le buzz autour des offres existantes, il est temps de lancer vos promotions et de vous assurer que votre public sait qu'il a les bonnes choses. Mais comment pouvez-vous aborder cela de manière créative d'une manière qui non seulement capte l'attention de votre public cible, mais fasse également remarquer vos concurrents?
Bien sûr, c'est un objectif élevé, mais rien n'est impossible avec une planification, une stratégie et une exécution correctes. Si vous avez besoin d'idées pour votre prochaine vague de messages promotionnels, nous avons ce qu'il vous faut.
Idées marketing, publicité et promotions des ventes: qu'est-ce que c'est?
Définissons ces concepts avant de continuer:
Le marketing
Pensez marketing comme le parapluie général. Il englobe toutes les stratégies, activités, campagnes, messages et portée en ligne que votre marque exécute pour élargir les connaissances du public sur l'entreprise et ses offres. Les efforts de marketing comprennent des recherches sur l'industrie et l'audience pour s'assurer que la marque utilise les bons messages dans chaque annonce, blog, feuille, livre électronique et autres assurances.
La publicité
La publicité n'est qu'une stratégie unique sous l'égide du marketing, généralement dans le but d'attirer l'attention et / ou d'éduquer le public de l'entreprise sur un certain produit ou une certaine offre. La publicité est également souvent un processus continu, dont les objectifs comprennent la fidélisation de la clientèle et la sensibilisation au portefeuille de services de la marque.
La promotion
Les promotions des ventes sont des efforts et les approches peuvent chevaucher un peu la publicité, ce qui signifie qu'une entreprise peut utiliser une annonce traditionnelle dans le cadre de sa stratégie de promotion des ventes. Cependant, la principale différence ici est que lorsque la publicité fait généralement partie d'une campagne continue axée sur l'augmentation de la fidélité des clients ou l'éducation du public, les promotions des ventes sont plus à court terme.
L'objectif d'une promotion, la plupart du temps, est d'augmenter les ventes, d'attirer des participants à un événement et / ou d'augmenter les revenus de manière "rapide". Cela implique généralement l'utilisation d'incitations client pour soutenir la motivation d'achat. Un exemple simple est une marque qui offre des remises importantes pour une vente après les vacances. Les clients bénéficient de prix moins chers et la marque crée un sentiment d'urgence tout en augmentant les ventes et en nettoyant les stocks de l'an dernier.
Croissance des revenus en ligne et en magasin: idées de promotion des ventes
Il n'est pas difficile de se laisser entraîner dans une ornière avec des idées de promotion des ventes, surtout si l'entreprise travaille tout le temps à produire des promotions créatives. Jetons un coup d'œil à certains modèles promotionnels uniques que vous pouvez envisager pour augmenter les ventes dans vos magasins physiques ou magasins de commerce électronique:
1. Oubliez la réduction de prix et optez pour la mise à jour
Les ventes sont donc la dernière décennie. Tout le monde peut baisser les prix (ou créer l'illusion de tels avec des barres rouges et des quantités plus faibles sur leurs étiquettes de prix). Mais les clients, en particulier dans l'espace B2B, sont à la mode avec ce jeu, et avec autant d'occasions de comparer les produits et services, il n'est pas difficile pour les décideurs de discerner un prix équitable pour les offres d'une marque.
Comme le suggère Suzanne Brown, PDG d'OKsuzi Marketing, mettez cette idée de côté et remplacez-la par une offre de mise à niveau.
En d'autres termes, au lieu de réduire les prix, offrez aux clients le niveau supérieur (ou l'offre "premium", mais au prix "de base"). Une autre approche à considérer ici consiste à inclure un service complémentaire complémentaire tel que la mise à niveau. Comme Brown l'a noté, cela ne vous aidera pas seulement à augmenter les ventes; Cela aidera également votre équipe marketing à mieux comprendre les opportunités de mise à niveau les plus attrayantes pour vos principaux clients.
2. Soutenez votre programme de fidélité avec des cadeaux et une atmosphère de club exclusive
La fidélisation de la clientèle est essentielle, et de nombreuses entreprises l'obtiennent via un club de fidélisation. Cependant, le simple fait d'avoir un programme de fidélité ne suffit pas; Vous devez également le promouvoir et faire en sorte qu'il vaille le temps des clients.
Un exemple parfait ici est Costco.
Si vous êtes membre de Costco, vous connaissez bien les avantages: vous pouvez acheter dans les magasins-entrepôts pendant les heures normales de bureau, utiliser leurs stations-service et bénéficier de nombreux autres avantages (par exemple, acheter un lot de 20 chaussettes et un bain à remous). Twizzlers de taille industrielle au même endroit.) Et vous avez probablement reçu une sorte de cadeau lorsque vous vous êtes inscrit (plus tous ces échantillons gratuits).
Costco permet aux non-membres de magasiner pendant certaines heures, mais leur expérience est considérablement limitée par rapport à celle d'un membre, à tel point qu'il est tout simplement logique de s'inscrire et de devenir membre de leur club exclusif. Bien que cette adhésion soit un peu plus que le programme de fidélité traditionnel, vous pouvez adopter la même approche avec votre promotion en offrant de petits cadeaux bonus lorsque les clients deviennent membres. De plus, créez cette ambiance de club exclusive en proposant des offres spéciales, des services ou d'autres offres spéciales uniquement pour ceux de votre programme de fidélité.
3. Ventes et promotions très spécifiques
Si l'offre d'une mise à jour ne fonctionne pas pour votre modèle d'entreprise, n'ayez crainte. Les clients aiment toujours les ventes, les remises et les promotions. Et à l'ère actuelle de la personnalisation basée sur les données, vous pouvez faire passer cette promotion traditionnelle au niveau supérieur.
Tout d'abord, au lieu de simplement couvrir l'ensemble de votre audience avec des prix de vente non discriminatoires, adaptez une promotion uniquement à un certain sous-ensemble de clients.
Ou, mieux encore, offrez des remises personnalisées aux meilleurs clients en fonction de leur historique d'achat et d'autres données préférées.
Comme l'a souligné le co-fondateur et directeur du marketing de Voucherify, Michal Sedzielewski, une promotion personnalisée axée sur le laser comme celle-ci dépend de la capacité de l'entreprise à collecter, analyser et exploiter les données au bon moment. Mais la récompense est considérable.
"Cela signifie envoyer des coupons personnalisés 1: 1 à des segments spécifiques au bon moment, générer des remises pré-calculées au niveau du panier pour augmenter les ventes et éventuellement augmenter la valeur moyenne des commandes, et déployer des campagnes de parrainage et de fidélité en utilisant une approche omnicanal." Dit Sedzielewski.
Si vous le construisez, ils viendront: des idées créatives de promotion d'événements
Soutenir des clients fidèles et augmenter les ventes sont des activités essentielles en ligne et hors ligne. Cependant, aujourd'hui, davantage de marques pointent vers des liens plus étroits avec leur public cible grâce à l'expérience et au marketing basé sur les événements. Et une fois que vous et votre équipe avez fait le travail pour créer votre plan de marketing événementiel, vous devez promouvoir l'événement et encourager les participants à se présenter.
Bien que des stratégies telles que l'envoi d'invitations par courrier électronique, la publication des détails de l'événement sur vos différents canaux de médias sociaux et la billetterie traditionnelle soient certainement utiles, il existe d'autres promotions plus créatives et uniques que vous pouvez envisager d'inclure dans votre marketing événementiel:
4. Jouez à cache-cache avec des billets d'événement
C'est vraiment amusant, pour vous et votre équipe marketing, ainsi que pour vos clients. Avant votre événement, vous pouvez cacher les billets dans la zone locale (ou dans votre propre package de produits au Willy Wonka). Il existe plusieurs façons de procéder:
- Faites-en un mystère: Faites la promotion du fait que les billets sont cachés dans la ville, mais ne révélez pas où ils pourraient être. Cette stratégie prête un peu de mystère à la promotion. Et, en bonus, vous pouvez faire de la publicité lorsque chaque ticket est trouvé (ou demander aux utilisateurs de profiter d'un hashtag et de publier sur les réseaux sociaux) pour garder le buzz et vous garder concentré sur votre événement.
- Publier les pistes: Pour une expérience plus interactive, vous pouvez créer une promotion de chasse au trésor, offrant des indices sur l'emplacement des billets.
- Organisez des concours sur les réseaux sociaux: Si le cache-cache n'est pas votre marque, vous pouvez également organiser des concours sur les réseaux sociaux (et attirer l'attention à l'aide d'un hashtag) et fournir des tickets d'événement en guise de prix. Par exemple, pour son événement parrainé par Timbersports British Championship l'année dernière, la marque d'outils Stihl a offert aux clients la possibilité de passer un quiz pour participer au concours.
5. Découvrez les rues
Si l'événement comprend un élément de performance, envisagez de vous séparer de la scène et de proposer un aperçu, en direct dans les rues, dans un style flash mob. Cette approche théâtrale vous permet de mettre en valeur le talent avec lequel les amateurs d'événements seront traités, tout en faisant la promotion de l'événement lui-même.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un exemple concret, l'un des meilleurs exemples à retenir est le personnage de The Office Andy Bernard et ses collègues membres de la distribution de Sweeney Todd. Dans cet épisode particulier, le showman Andy apporte le casting de sa prochaine pièce au bureau de Dunder Mifflin.
Nard Dog sait ce qu'il fait ici: à la suite de cette astuce, presque tous ses collègues assistent à sa performance.
En retirant une page du manuel de jeu d'Andy, vous pourriez envisager de l'étendre à une courte performance près du lieu de l'événement, ou dans un espace commun local bien peuplé qui est populaire auprès de votre public cible.
6. Jouez un influenceur
Vous pouvez également profiter d'une association influente ou d'un ambassadeur de marque pour faire connaître votre événement. Cette approche s'accompagne du bonus supplémentaire du double public: non seulement votre public principal verra cette promotion d'ambassadeur pour la marque choisie, mais le propre groupe de followers de l'influenceur sera également exposé aux informations sur l'événement. Ce faisant, il élargit la portée de votre marque et améliore les chances que les détails de l'événement atteignent autant de globes oculaires que possible.
Cependant, comme dans toute société influente, choisir judicieusement est la clé. Une invitation à un événement qui ne correspond pas à la marque de l'influenceur et aux intérêts de votre public échouera probablement. Comme pour toute tactique de marketing et de promotion, il y a des avantages et des inconvénients ici. En savoir plus à ce sujet et les opinions des experts de l'industrie ici.
Lorsqu'il est fait de manière stratégique, le sceau d'approbation d'un influenceur lors de votre événement pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour augmenter les ventes de billets et la fréquentation. Prenez le #Revolvefestival de la marque de mode Revolve, par exemple. En dépit d'être l'hôte le même week-end que Coachella, Revolve a pu augmenter la fréquentation année après année grâce au buzz créé par les influenceurs de la marque.
Sonnez la cloche du dîner: idées de promotion de restaurants
L'augmentation des ventes dans l'industrie de la restauration est très différente de celle des autres tactiques commerciales traditionnelles. Une grande partie de la clientèle est basée sur les préférences culinaires de ceux de la région; Par exemple, un restaurant de fruits de mer dans une zone enclavée connue pour sa production animale pourrait soulever des doutes.
Mais avec des promotions de restaurants qui attirent l'attention, vous pouvez donner envie aux clients exactement ce qu'ils servent. Emmenez-les pour pimenter la ville (désolé) avec ces idées promotionnelles uniques:
7. Attirez-les de la porte – ou au-delà
Cette stratégie adopte essentiellement l'approche des performances du flash mob pour le marketing événementiel, mais avec une touche conviviale. Il existe plusieurs façons de promouvoir une telle promotion:
Montrez-le dans un échantillon étendu
Bien que de nombreux restaurants adoptent l'approche consistant à afficher leur menu dans une fenêtre ou sur un écran de porte latérale, envisagez de passer au niveau supérieur avec un échantillon de vrais aliments. Si vous êtes déjà allé dans un restaurant chic particulier qui propose un chariot de fromages ou de desserts, vous pouvez probablement voir où je vais ici. Après tout, il est assez difficile de refuser cette incroyable tranche de gâteau au fromage au chocolat quand elle est devant vous.
Plutôt que de simplement afficher vos desserts, pensez à travailler avec votre cuisine pour choisir des plats qui peuvent s'asseoir pendant un certain temps tout en ayant l'air frais et délicieux. Par exemple, mettre ces informations à la disposition de vos clients pendant qu'ils attendent des sièges peut aider vos serveurs à déplacer des offres spéciales ou à vendre des collations.
Emmenez-le dans les rues
Une autre approche consiste à prélever cet échantillon étendu dans les rues. N'ayez pas peur de faire preuve de créativité ici – vous pourriez même envisager de demander à un serveur de marcher un plateau de plats ou de plats cuisinés lors de votre promenade dans un restaurant local ou dans d'autres zones à proximité. Les images et les odeurs de vrais plats que les clients peuvent apprécier dans leur restaurant pourraient amener les convives à suivre leur serveur jusqu'au restaurant.
8. Faites un plongeon avec un célèbre restaurant
L'une des meilleures façons d'attirer des gens dans votre restaurant est d'inviter une célébrité à dîner. Cette stratégie promotionnelle, par essence, reprend l'approche du marketing d'influence dans le monde réel, puis revient dans le cercle social. Après tout, prendre une seule photo d'une personne célèbre en train de manger dans votre restaurant peut être mieux qu'un mur plein de photos de tête dédicacées.
Cependant, comme Robert Hale de Toast l'a souligné à juste titre, toutes les entreprises n'ont pas le budget pour ce type de promotion. Dans ces cas, envisagez de vous tourner vers une célébrité locale qui pourrait être plus disposée à aider les entreprises de la région. Ou, comme le suggère Hale, combinez la promotion des célébrités avec un organisme de bienfaisance et donnez une partie des recettes de la soirée à l'organisation choisie par la star.
L'un des meilleurs exemples ici est le bien-aimé Bill Murray, qui, pour un événement promotionnel, dirigeait un bar au 21 Greenpoint restaurant de son fils à Brooklyn.
9. Profitez des vacances tout en encourageant les inscriptions
Les vacances sont parmi les jours les plus vendus pour les restaurants, en particulier pour les clients qui préfèrent se concentrer sur leurs clients que sur la préparation des aliments. Ces journées spéciales offrent également l'occasion idéale pour une promotion thématique sur mesure pour les médias sociaux.
De nombreux bars, restaurants et restaurants ont adopté cette approche. Par exemple, vous pouvez organiser un brunch pour la fête des mères et encourager les invités à prendre des photos de leurs œufs de sou pour publier et vous inscrire sur les réseaux sociaux. Halloween est une autre fête sociale idéale pour les restaurants et les bars. Pensez à organiser un concours de costumes où les frais d'inscription sont un message, et inscrivez-vous sur les réseaux sociaux.
De telles promotions vous aident à montrer votre restaurant aux yeux de vos clients. Et, mieux encore, le contenu généré par les utilisateurs, comme les publications sur les réseaux sociaux et les inscriptions, est un moyen peu coûteux et très efficace de promouvoir votre marque et vos offres de produits alimentaires et de boissons.
10. Soutenez une cause locale
Parrainer ou soutenir un effort positif dans votre communauté de restauration locale est un autre excellent moyen de faire connaître votre nom.
De plus, le parrainage local ou le don à un organisme de bienfaisance est un moyen idéal pour humaniser votre marque et montrer que votre restaurant est engagé envers la communauté locale.
Cette stratégie peut être aussi simple que de choisir une équipe sportive locale et de parrainer l'achat de nouveaux maillots ou équipes. Votre restaurant pourrait également accueillir un événement caritatif à proximité ou s'associer à une école de la région pour soutenir l'éducation culinaire des étudiants. Envoyer un chef dans une institution locale ou organiser un cours dans votre restaurant peut être un moyen à faible impact de soutenir votre communauté, et c'est aussi la séance photo parfaite pour les médias sociaux et au-delà.
Augmenter les ventes et créer de l'enthousiasme autour de votre dernière offre commerciale n'est pas toujours facile, mais cela ne doit certainement pas être ennuyeux. Intégrez un peu de créativité dans votre prochaine campagne promotionnelle avec ces idées, et vous êtes sûr d'impressionner vos clients et vos concurrents.
