Bien qu’il n’y ait pas de mauvaises façons de manger un Reese, il existe certainement de mauvaises façons d’utiliser les médias sociaux. Cela étant dit, chaque fois qu’il y a des erreurs, il y a toujours beaucoup de droits pour les contrer. En tant que petite entreprise, voici certaines choses à éviter et certaines choses à faire pour vous aider à vous mettre sur la bonne voie et à utiliser efficacement les médias sociaux pour vous aider à augmenter le trafic, les prospects et les ventes.
À faire et à ne pas faire sur les réseaux sociaux
1. Ne soyez pas égoïste
C’est une erreur courante que je vois trop souvent. Que signifie être égoïste dans le domaine des réseaux sociaux ? En termes simples, une entreprise sociale égoïste ne parle que d’elle-même. Si vous regardez votre flux de publications sur les réseaux sociaux et que vous ne voyez que des promotions concernant votre entreprise, les ventes de votre entreprise et des choses qui demandent directement aux autres de faire quelque chose pour vous, vous êtes égoïste. L’égoïsme sur les réseaux sociaux, comme dans la vraie vie, n’augure rien de bon.
2. Ajouter de la valeur
Les médias sociaux sont une autre forme de communication, ce qui signifie qu’ils doivent être engageants et ajouter de la valeur pour atteindre vos clients potentiels, vos fans et vos partenaires commerciaux. Pensez au genre de choses que vous pouvez partager avec vos fans pour les faire tomber amoureux de vous. Votre objectif est de faire en sorte que les gens aient envie du contenu que vous partagez. Lorsque vous offrez de la valeur, vous constaterez que les gens vous observent constamment pour voir ce que vous avez à dire aujourd’hui.
3. Ne prenez pas de raccourcis
Rien dans la vie n’est gratuit, et cela s’applique également aux médias sociaux. Il n’y a pas de pilule magique sur les réseaux sociaux. Pour réussir, il faut l’envisager sur le long terme. Acheter des abonnés ne vous mènera nulle part. Et même si vous pensez que vous trompez les gens en leur faisant croire que vous êtes apprécié et populaire, un utilisateur intelligent des médias sociaux comprendra. Si vous voulez de vrais résultats, vous devez comprendre que cela prend du temps. J’ai écrit plus sur le sujet dans mon article ici.
4. Concentrez-vous là où ça compte
Oui, il y a des tonnes de réseaux sociaux. Mais cela ne signifie en aucun cas que vous devriez être présent et actif dans chacun d’eux. Vos réseaux les plus importants et les plus précieux sont ceux dans lesquels votre public est actif. Pensez à votre public et à l’endroit où il se trouve en ligne, surveillez d’où vient votre trafic social et passez-y votre temps et vos ressources. Considérez vos médias sociaux comme un panneau d’affichage. Vous ne dépenseriez pas de l’argent pour un panneau publicitaire au milieu de Los Angeles si votre entreprise était à Louisville, n’est-ce pas ? Il en va de même pour les réseaux sociaux.
5. Ne volez pas d’images
Voler est mal, nous le savons tous. Au-delà de l’aspect moral du vol, il y a de sérieux problèmes financiers qui vont l’accompagner. Chaque jour, j’entends parler d’une nouvelle entreprise qui se voit infliger une amende pour avoir utilisé des images qui ne sont pas les siennes. Ces amendes sont également considérables. Utilisez vos propres images ou investissez dans quelque chose comme des images de stock. Croyez-moi, vous serez heureux d’avoir pris la bonne décision.
6. Soyez authentique
Être authentique est la clé pour établir une identité d’entreprise en ligne. Lorsque vous démarrez une entreprise, vous savez probablement déjà ce que c’est. Restez fidèle à qui vous êtes et montrez-le en ligne. Celui-ci est un peu plus difficile à définir, mais réfléchissez-y. Quand quelqu’un vient à votre présence en ligne, il doit savoir ce qu’il va obtenir. C’est la cohérence et l’authenticité.
7. Ne soyez pas un fantôme
Je suis favorable à l’automatisation des réseaux sociaux. En fait, j’ai écrit un article complet à ce sujet ici. Nous utilisons également l’automatisation du marketing via Infusionsoft dans notre entreprise. Il n’y a rien de mal à le faire, mais vous devez le faire correctement. Un moyen infaillible de perdre sur les réseaux sociaux est d’automatiser et d’exécuter. Les réseaux sociaux ne dorment pas, et vous non plus.
8. Tester, surveiller et rapporter
Chaque entreprise est différente et donc chaque stratégie de médias sociaux sera différente. Vous ne saurez jamais ce qui fonctionne si vous n’essayez pas différentes choses. Bien sûr, pour savoir ce qui fonctionne, vous devez surveiller différentes tendances, mots-clés et autres informations pertinentes. De plus, pour vraiment montrer vos résultats, vous devez signaler ces choses. Je l’appelle la méthode de rapport CLEAT.
9. N’attendez pas le monde si vous ne donnez pas le monde
Les réseaux sociaux sont un flux bidirectionnel. Il faut donner pour recevoir. Donnez de la valeur à votre public et à d’autres choses qu’il veut. Ainsi, lorsque viendra le moment de demander des faveurs, vous ne serez pas perçu comme égoïste. Voir # 1. 🙂
10. Connaissez votre public
Votre stratégie de médias sociaux n’est bonne que si votre public réagit et s’engage avec le contenu que vous partagez. Si vous voulez vous connecter avec eux, vous devrez savoir qui ils sont comme le dos de votre main. Mieux vous connaissez votre public, plus votre marketing peut être ciblé.
11. Ne laissez pas vos employés courir librement
Si vous avez des employés qui utilisent les médias sociaux, il est très important d’avoir une politique sur les médias sociaux. Récemment, nous avons vu un grand non-non sur les réseaux sociaux avec Justine Sacco. Si vous ne savez pas qui il est, voici un bref aperçu de ce qui s’est passé : il a tweeté quelque chose de stupide. Elle a été licenciée. Votre entreprise semble stupide. Vous devez avoir une politique ouverte pour les médias sociaux et une politique avec des règles. Si vos employés vous font mal paraître, vous devez être prêt à riposter.
12. Adaptez votre contenu au bon réseau
Chaque réseau est différent et, par conséquent, différents types de contenu fonctionnent mieux. C’est une question de contexte. Si vous voulez voir des résultats, vous devez suivre les règles établies par le réseau. Par exemple dans Pinterest Les graphiques d’informations, la nourriture et les images fonctionnent très bien. Sur Tumblr, tout tourne autour des GIF. Les citations et les articles fonctionnent bien dans Twitter. Les hashtags et le contenu plus long fonctionnent mieux sur Google Plus. Le contenu à valeur ajoutée lié aux entreprises fonctionne sur LinkedIn. Etc. Ne postez pas la même chose sur tous les réseaux. Il est paresseux. ??
13. N’ayez pas peur des ennemis
Les ennemis vont être là-bas. La pire chose que vous puissiez faire est de ne pas être sur les réseaux sociaux parce que vous avez peur de vous exposer. La bonne nouvelle est que vous avez accès à des informations qui n’étaient pas disponibles il y a des années. Cela vous permet de réagir si nécessaire et d’évaluer vos opérations si nécessaire. Les haineux détesteront, vous ne pouvez rien y faire.
14. Établissez des relations
Le marketing et les médias sociaux, en particulier, consistent à établir des relations. En connaissant votre public et en faisant un pas pour en savoir plus sur eux, ils se sentiront aimés, respectés et entendus. Ce sont toutes les choses dont les humains ont besoin. Si vous pouvez le faire socialement, vous verrez la loyauté et le bouche à oreille aller pour vous. C’est un must !
15. Avoir quelque chose à partager
C’est le point le plus important. Si vous n’avez rien à partager, vous ne réussirez pas sur les réseaux sociaux. À mon avis, les blogs vous offrent le meilleur type de contenu à partager. Non seulement vous redirigerez le trafic vers votre site, mais cela permettra également à d’autres de partager le contenu de votre site. C’est une situation gagnant-gagnant !
Suivez mon conseil et arrêtez de faire ce que vous ne devriez pas faire et commencez à faire ce que vous devriez faire et ce sera une entreprise heureuse et sociale. Qu’ajouterais-tu à la liste?
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