4 secrets sur les agences de référencement payant

Pour tirer le meilleur parti de l’embauche d’une agence de recherche payante, vous devez comprendre les agences. Ils sont comme n’importe quelle autre entreprise : ils ont besoin de gagner de l’argent, parfois ils sont la bonne solution, ils ne sont pas tous bons et ils ne résoudront pas comme par magie tous vos problèmes commerciaux.

Il n’y a aucun moyen de trouver l’agence parfaite, mais il y a quelques secrets que vous devez connaître.

Chaque taux équivaut à des heures

Lorsque vous payez une agence de recherche payante, vous gagnez du temps. La grande majorité des agences facturent un pourcentage de vos dépenses médias, un forfait ou une formule hybride. Les coûts d’agence sont principalement des talents. Le montant que vous payez équivaut à un certain nombre d’heures qu’ils peuvent travailler sur votre compte.

Toutes les agences doivent gagner de l’argent, mais peu parlent du nombre d’heures qu’elles pourront mettre sur votre compte. Certains mois, en particulier au début du compte, vous obtiendrez plus que ce que vous payez et certains mois, cela peut être moins. Les gestionnaires de comptes sont toujours sous pression pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour autant de clients que possible de la manière la plus efficace possible.

Le plus important, ce sont les résultats, pas les heures passées à travailler sur le compte. L’astuce consiste à réaliser que travailler avec succès avec une agence est une question de priorisation.

Tout ce que vous demandez est tiré de ce seau total d’heures. Voulez-vous un rapport? Vous avez besoin d’une terrasse pour une réunion ? Voulez-vous des réunions hebdomadaires au lieu de mensuelles ? Ces demandes doivent provenir d’un ensemble d’heures pour lesquelles vous payez. Chaque projet a un coût d’opportunité.

Une agence n’est pas toujours la réponse

L’une des questions courantes que je reçois lors de la conférence sur la recherche est “Pouvez-vous recommander une bonne agence de recherche ?” La première chose que je veux toujours savoir, c’est : Combien dépensez-vous chaque mois ?

La plupart des agences auront un minimum commençant entre 1 000 $ et 5 000 $ par mois. Si vous ne dépensez pas une somme raisonnable en recherche payante par mois, il peut être difficile d’amortir ce coût en conséquence. Voici ce que je recommande par niveau de budget :

À des niveaux de dépenses inférieurs, vous pouvez souvent obtenir les conseils dont vous avez besoin avec l’aide occasionnelle d’un pigiste en termes d’examen de compte. Si vous ne connaissez vraiment rien au référencement payant ou si vous n’avez pas le temps de le gérer, un freelance peut vous coûter la moitié du coût d’une agence.

Une agence fournit une expertise, une variété de talents pour soutenir votre compte, et une couche de gestion et de stratégie de compte. Ce niveau de service et d’expérience signifie généralement un coût horaire plus élevé et un minimum mensuel. Si vous dépensez au moins 10 000 $ par mois, cela a plus de sens que si vous dépensez 2 000 $ par mois.

Les agences ne peuvent pas réparer une entreprise ou un site Web en panne

La meilleure façon de mettre fin à un mauvais produit est une bonne publicité. Ce célèbre axiome d’Ogilvy est aussi vrai avec la recherche payante qu’avec l’impression. Aucune campagne, même bien structurée, proposée ou décrite dans un texte, ne peut faire en sorte que les gens veuillent quelque chose qu’ils ne veulent vraiment pas.

Il y a de fortes chances que si vous avez du mal à vendre votre produit sur d’autres canaux, la recherche payante ne sera pas une solution miracle.

Cela est également vrai pour le taux de conversion. Il est rare qu’une agence ait le contrôle de son site Web ou, dans certains cas, même un moyen de modifier ses pages de destination. Cependant, le taux de conversion joue un rôle important dans la détermination de la rentabilité de vos dépenses de recherche payante.

Une bonne relation agence-client doit inclure une évaluation honnête de ce que vous essayez de vendre et de la manière dont vous essayez de le vendre. L’amélioration du taux de conversion est souvent un projet commun entre les agences de référencement payant et leurs clients. Vous irez plus loin si vous avez cette conversation tôt et l’incluez dans votre plan de projet.

Tout le monde n’est pas expert

Il y a beaucoup de gens brillants dans les agences de recherche payantes. Il y a aussi beaucoup de gens moyens et moins expérimentés, comme n’importe quelle autre entreprise.

Le personnel moins expérimenté coûte moins cher, ce qui génère plus de profit pour l’agence. Les nouveaux gestionnaires de recherche payante peuvent être parfaits pour un travail plus tactique, mais il est important que votre équipe comprenne le bon mélange d’orientation tactique et stratégique.

Si vous allez payer une prime pour externaliser la gestion de votre recherche payante, assurez-vous de bien comprendre l’équipe des comptes. Vous n’avez pas toujours besoin d’une équipe d’experts ou d’avoir le budget pour eux, mais un équilibre des perspectives mènera aux meilleurs résultats.

C’est une question de confiance

Une relation agence-client est une voie à double sens et des résultats : une croissance pour votre entreprise et un client rentable à long terme pour l’agence. Plus vous êtes réaliste et honnête sur ce que chacun de vous a besoin et peut accomplir dans les limites du temps, du budget, du produit et du personnel, plus vous serez productif.

Quels sont les secrets et astuces de votre agence ?