5 astuces pour booster les conversions de formulaires pour WordPress

Que vous souhaitiez que les visiteurs effectuent un achat, s’inscrivent à une démonstration ou téléchargent un livre blanc sur votre site Web, vous devrez créer un formulaire de site Web pour ce processus.

La conception, la messagerie et la fonctionnalité de vos formulaires Web jouent un rôle important pour déterminer si un visiteur remplit le formulaire et convertit. Faire ces petits ajustements à vos formulaires WordPress peut aider à réduire la charge cognitive d’un visiteur et augmenter les conversions de formulaires.

Dans ce guide, nous partagerons des conseils pour Gravity Forms et le plugin gratuit Contact Form 7. Ceux-ci peuvent tous être complétés avec les principales fonctionnalités et paramètres de Gravity Forms, ou si vous utilisez Contact Form 7 avec des plugins gratuits et premium. Mais vraiment, tous les conseils peuvent être appliqués à la plupart des meilleurs plugins de formulaire de contact WordPress. Alors commençons !

1. Utilisez un fort contraste de couleurs dans la conception du formulaire

Lorsqu’un internaute accède à votre site, il recherche généralement le moyen le plus rapide et le plus simple d’atteindre un objectif, que ce soit pour obtenir plus d’informations ou pour effectuer un achat. Une façon d’augmenter les conversions de formulaires est de rendre la mise en page et la mise en page du formulaire faciles à consulter pour tous les visiteurs.

Une erreur courante sur les sites WordPress consiste à définir une mise en page de formulaire de site Web par défaut avec un fond de formulaire blanc et de fines cases grises comme champs de formulaire.

Au lieu de cela, envisagez de créer une mise en page de formulaire dans laquelle il existe un fort contraste de couleurs entre l’arrière-plan du formulaire, les étiquettes du formulaire et les champs blancs du formulaire. Lors de la sélection des couleurs pour votre formulaire, suivez les directives WCAG sur le contraste des couleurs avec un rapport de contraste d’au moins 4: 5: 1. Cela aide les visiteurs ayant une déficience visuelle ou un handicap à différencier clairement les champs du formulaire de la couleur d’arrière-plan de la page Web.

Vous pouvez vérifier le Formes de gravité guide d’accessibilité pour les développeurs en tant que ressource. Ce guide contient vraiment tout ce que vous devez savoir sur l’accessibilité et les formulaires de gravité, y compris une section complète sur le contraste des couleurs et l’utilisation de la couleur.

Si vous utilisez le gratuit Formulaire de contact 7 plugin, l’extension Accessible Defaults peut vous aider à mettre en œuvre les meilleures pratiques d’accessibilité dans tous vos formulaires.

2. Réduisez le nombre de champs optionnels

Les formulaires de site Web longs peuvent dissuader les conversions, car ils prennent souvent plus de temps à se terminer. Lorsqu’un visiteur rencontre un formulaire, il calcule inconsciemment si l’effort requis pour remplir le formulaire vaut le bénéfice qu’il en retirera.

En général, réduisez autant que possible le nombre de champs. Si vous devez inclure des champs de formulaire facultatifs, étiquetez clairement les champs obligatoires par rapport aux champs facultatifs pour réduire les erreurs de l’utilisateur lors de la soumission du formulaire.

Dans le payé Forme de gravité plugin, les champs du formulaire sont facultatifs par défaut et vous pouvez cocher l’option “Obligatoire” lors de la modification du formulaire dans le tableau de bord WordPress.

Pour le gratuit Formulaire de contact 7 plugin, l’ajout d’un astérisque dans le champ de formulaire HTML est le meilleur moyen d’identifier un champ de texte si nécessaire.

Avec les formulaires Web longs, les visiteurs Web doivent également déterminer s’ils souhaitent partager toutes ces informations personnelles. Envisagez d’ajouter un lien vers votre politique de confidentialité sur le formulaire Web et suivez les meilleures pratiques du RGPD en matière de protection des données afin d’établir la confiance avec les clients potentiels.

3. Envisagez un formulaire en plusieurs étapes ou en plusieurs pages

Si vous avez besoin d’un formulaire long sur votre site Web pour un processus de demande ou d’inscription approfondi, envisagez de le convertir en un formulaire en plusieurs étapes ou en plusieurs pages.

En décomposant un long processus en petites étapes, l’effort perçu est réduit et cela encourage davantage de visiteurs Web à démarrer le processus. Avec les formulaires multi-pages, il est utile de définir une barre de progression sous le formulaire sur chaque page et cela indiquera où le visiteur est en train de remplir le formulaire.

Si vous utilisez le paiement Formes de gravité Complément, vous pouvez utiliser les options de complément intégrées pour créer un formulaire de plusieurs pages et regrouper les champs de formulaire par page. Utilisez les options principales lors de l’ajout de champs à “démarrer la pagination”, “saut de page” et “fin de pagination” pour créer vos propres formulaires en plusieurs étapes.

Il existe également des extensions de plugins payantes pour Formulaire de contact 7 qui vous permettent d’ajouter un processus de formulaire en plusieurs étapes à votre site. Multi-Step pro vous permet de diviser de longs formulaires étape par étape.

Lors de la configuration des différentes pages du formulaire, tenez compte de l’expérience utilisateur au fur et à mesure que quelqu’un parcourt le formulaire. Commencez par demander des informations de base et essayez de regrouper des données similaires. Cela peut réduire la quantité d’effort et créer un flux fluide sur le formulaire.

Comme toujours, soyez très prudent lorsque vous demandez des informations confidentielles, telles que des informations médicales ou des informations financières, via un simple formulaire sur le site Web.

4. Formater automatiquement les données dans les entrées de formulaire

Certains champs de formulaire peuvent nécessiter un format spécifique, comme des numéros de téléphone, des dates et des numéros de carte de crédit. En formatant automatiquement les entrées dans le champ de formulaire, vous pouvez accélérer le processus pour les visiteurs Web, les amenant à se convertir plus rapidement.

Au Formes de gravité, vous pouvez sélectionner un style de format de numéro de téléphone américain ou international lors de la configuration d’un champ de téléphone.

Si vous ne souhaitez pas limiter vos visiteurs à un format de téléphone spécifique, vous pouvez également envisager de fournir un exemple de saisie de données en tant que texte d’espace réservé pour le champ de formulaire. Cela peut aider les visiteurs à déterminer rapidement le format correct pour les dates ou les adresses. Au Formulaire de contact 7, vous pouvez inclure un filigrane d’espace réservé dans le code HTML pour un champ numérique pour ce faire.

Cependant, évitez d’utiliser du texte d’espace réservé au lieu d’étiquettes de champ de formulaire. Il s’agit d’une pratique d’accessibilité Web importante, car le texte de l’espace réservé disparaît lorsque vous cliquez sur le champ, et certains visiteurs peuvent avoir besoin de la balise pour référence. Les gens effectuent également plusieurs tâches lorsqu’ils naviguent sur le Web, vous devez donc rendre les étapes aussi claires que possible car leur attention peut être distraite.

Toutes ces étapes aideront les internautes à remplir correctement le formulaire lors de la première soumission. La plupart des gens n’essaieront pas de soumettre à nouveau un formulaire plus d’une ou deux fois s’ils continuent à faire face à des erreurs de soumission.

5. Évitez les appels à l’action trompeurs

Les appels à l’action trompeurs peuvent nuire aux conversions. N’oubliez pas qu’un visiteur Web évalue inconsciemment quel avantage il recevra en fournissant ses informations sur le formulaire du site Web.

Un appel à l’action ou CTA est le message sur votre site Web qui demande à quelqu’un de prendre des mesures immédiates. Quelques exemples de CTA courants sont Demander une démo, Obtenir une consultation gratuite ou Ajouter au panier.

Il existe un compromis entre réduire les champs d’un formulaire et demander suffisamment d’informations pour répondre à la demande du client. Si vous promettez de fournir un calcul ou un devis, le client s’attendra à ce que vous demandiez suffisamment d’informations sur le formulaire pour pouvoir fournir instantanément cette demande. Si tous ces champs sont manquants, le visiteur Web peut penser que le formulaire est trompeur, et au lieu de recevoir un calcul, il recevra un appel d’un vendeur.

En plus des messages de formulaire, consultez la page de remerciement ou le message de confirmation qu’un visiteur voit après avoir soumis le formulaire. Le coursier doit fournir une expérience utilisateur positive en confirmant que votre soumission de formulaire a été traitée.

La configuration d’une page de remerciement ou de confirmation spécifique pour chaque formulaire peut également aider au suivi des conversions dans les analyses.

Avec Formes de gravité Vous pouvez définir une “URL de redirection” dans Paramètres> Confirmations lors de la création de votre formulaire.

Pour Formulaire de contact 7, la redirection gratuite pour le formulaire de contact 7 ajoute la possibilité de rediriger un utilisateur après avoir soumis avec succès le formulaire de contact.

Outils WordPress pour la conversion de formulaires

Du contraste des couleurs au formatage des entrées de champ, vous pouvez augmenter le nombre de conversions de formulaires sur votre site WordPress. En tirant parti des différents outils WordPress et en suivant les meilleures pratiques de conception UX, vous pouvez augmenter les chances qu’un visiteur s’efforce de soumettre un formulaire sur votre site Web.