Avouons-le, sans les meilleures pratiques de la ligne d'objet de l'e-mail, faire de votre campagne d'email marketing un succès peut être et sera une tâche difficile. Si les gens ne trouvent pas vos lignes d'objet suffisamment intéressantes ou attrayantes, ils peuvent jeter vos e-mails sans les lire. Ou pire encore, marquez-les comme spam.
Salesforce signale que 64% des destinataires d'e-mails choisissent d'ouvrir des e-mails et 69% les marquent comme spam uniquement en fonction du sujet.
En bref, votre ligne d'objet peut faire ou défaire votre campagne. Est cette important.
Alors pourquoi le tenir pour acquis? Pourquoi ne pas passer du temps à ajuster et à affiner les meilleures pratiques de la ligne d'objet des e-mails?
Sans surprise, 86% des spécialistes du marketing par courriel affirment que la division A / B teste une ligne d'objet lors de l'exécution d'une campagne de marketing par courriel, ce qui en fait facilement l'un des éléments les plus éprouvés. .
Si vous parcourez votre propre boîte de réception, vous remarquerez peut-être que toutes les lignes d'objet ne sont pas écrites avec patience et compétence. Certains sont mauvais, certains sont moyens et certains sont tout simplement exceptionnels.
Qu'est-ce que ça dit? Si vous passez du temps à créer d'excellentes lignes d'objet à l'aide des meilleures pratiques en matière d'objet d'e-mail, vos efforts porteront leurs fruits.
Lorsque vous créez et utilisez des lignes d'objet de qualité, vous avez plus de chances d'être remarqué par vos destinataires car il y a tout simplement moins de concurrence dans votre boîte de réception.
Considérez votre ligne d'objet comme un titre pour un article de journal. Si vous captez leur intérêt, vous êtes obligé de le lire dans son intégralité. Sinon, vous vous arrêtez là et tournez la page.
Votre travail consiste à rendre chacune de vos lignes d'objet si bonne que vos destinataires ne ressentent pas le besoin d'arrêter de lire. Ils devraient continuer à lire davantage sur votre copie de l'e-mail et être obligés de prendre des mesures.
Maintenant, écrire de grandes lignes de sujet n'est pas sorcier. Cela signifie-t-il nécessairement que c'est facile? Non bien sûr que non.
Mais si vous vous efforcez d'appliquer les bons hacks, vous pouvez créer des lignes d'objet intéressantes. Votre entreprise vous en remerciera.
Dans l'article suivant, nous discutons de certaines des meilleures pratiques de ligne d'objet de messagerie électronique à garder à l'esprit.
Ces huit hacks peuvent sembler simples, mais ils peuvent faire une grande différence dans votre campagne, alors ne les prenez pas pour acquis.
Hack # 1: Restez simple, court et direct
Étant donné que les gens reçoivent une tonne d'e-mails chaque jour, il est facile pour votre message de se perdre dans la boîte de réception et de ne jamais s'ouvrir. C'est pourquoi vous devriez essayer de garder votre ligne d'objet courte et précise; Cela vous aidera à vous démarquer et à laisser votre propre marque.
Ne le compliquez pas inutilement en essayant d'écrire quelque chose de trop intelligent. Son objectif est d'ouvrir ses e-mails, pas d'impressionner ses abonnés avec ses compétences en écriture anglaise.
Gardez également à l'esprit que les longues lignes d'objet ne fonctionnent pas très bien avec les contacts par e-mail. Vous devez déjà savoir que les lignes d'objet trop longues sont raccourcies ou tronquées, en particulier lorsqu'elles sont ouvertes sur des appareils mobiles. Étant donné que 66% des personnes accèdent au courrier électronique via leur appareil mobile, il est logique de créer des lignes d'objet significatives avec moins de caractères.
Alors, combien de temps est trop long pour parler des meilleures pratiques en matière de ligne d'objet? Quel est le point optimal vers lequel vous devriez viser?
Selon une étude de Return Path, la longueur optimale d'une ligne d'objet de courrier électronique est de 65 caractères. Les lignes d'objet de 60 à 70 caractères ont tendance à obtenir un taux d'ouverture plus élevé.
Brevity est le nom du jeu en ce qui concerne les meilleures pratiques en matière d'e-mails. Éliminez les mots inutiles et voyez si vous pouvez en dire plus avec moins. Par exemple, si vous envoyez régulièrement une newsletter à la même heure et le même jour de la semaine, vous pouvez supprimer le mot «newsletter» de votre ligne d'objet.
Sortez des sentiers battus mais soyez direct dans votre approche pour de meilleurs résultats.
Hack # 2: Créer un véritable sentiment d'urgence
Lorsque vous parlez des meilleures pratiques pour la ligne d'objet de l'e-mail, comment pouvez-vous oublier l'importance d'invoquer l'urgence?
Il ne fait aucun doute qu'il est plus facile d'amener les gens à ouvrir leurs courriels lorsqu'ils perçoivent une sorte d'urgence. Votre ligne d'objet doit envoyer un "message" à un destinataire qu'il y a peu de temps à perdre. Cependant, cette urgence créée doit sembler authentique et réelle, pas forcée ou artificielle.
L'une des nombreuses études menées par l'Email Institute a révélé que les lignes d'objet des e-mails qui ont un sentiment d'urgence peuvent augmenter les taux d'ouverture de 22%, ce qui est une augmentation significative.
Alors, comment instillez-vous l'urgence dans vos destinataires d'e-mails sans compromettre votre réputation? Comment leur faites-vous sentir l'importance d'ouvrir immédiatement votre e-mail?
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Remise limitée: Les gens ne veulent pas rater 40% ou 50% de la vente, surtout quand le moment est venu. Quel que soit le produit ou le service que vous vendez, l'utilisation de votre ligne d'objet pour afficher une vente urgente ou des offres de réduction rend vos e-mails plus urgents.
- Quantité limitée: Lorsque les destinataires voient "seulement 5 places restantes" ou "les 10 derniers widgets en stock", ils savent qu'ils doivent agir rapidement avant que la possibilité d'acheter le produit ou le service ne s'épuise. Utiliser votre ligne d'objet pour refléter la quantité limitée de ce que vous vendez est un excellent moyen d'obtenir plus d'ouvertures et, finalement, plus de ventes.
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Temps limité: Si vous exécutez un service dont les utilisateurs peuvent profiter, vous pouvez limiter le temps dont ils disposent pour s'enregistrer ou y adhérer. Leur sujet leur indique qu'il leur reste peu d'heures ou de jours avant que l'occasion ne soit définitivement perdue.
L'utilisation judicieuse de vos lignes d'objet peut vous aider à transformer davantage d'abonnés en clients ou en clients. Non seulement cela vous aide à obtenir plus de taux d'ouverture, mais cela vous permet également de conduire plus de personnes à travers le cycle de vente.
Enfin, l'une des règles les plus importantes pour créer l'urgence est de s'assurer que le délai pour agir est proche. Ou, vous perdez tout le but d'injecter de l'urgence dans votre campagne.
Hack # 3: Personnalisez la manière intelligente
La personnalisation est une méthode puissante qui vous permet non seulement de remarquer la ligne d'objet de votre e-mail, mais également d'augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails. Selon Campaign Monitor, les e-mails qui utilisent des lignes d'objet personnalisées sont 26% plus susceptibles d'être ouverts.
Si vous utilisez des détails relatifs au destinataire dans la ligne d'objet, vous constaterez que la réponse est presque toujours meilleure. Cela rend vos destinataires curieux de vérifier le contenu de vos e-mails, ce qui est la première étape pour rentabiliser votre campagne globale.
De plus, la personnalisation des e-mails est efficace car elle montre que vous n'êtes pas simplement un autre spammeur. Et que vous vous souciez vraiment. C'est l'une de ces meilleures pratiques de ligne d'objet de courrier électronique qui a résisté à l'épreuve du temps.
La façon la plus courante ou la plus courante de personnaliser est d'utiliser le nom du destinataire. Le nom d'une personne est le son le plus doux pour elle, quelle que soit la langue qu'elle parle. Alors pourquoi ne pas en profiter à votre avantage?
Vous pouvez également inclure des identifiants de médias sociaux dans les lignes d'objet. C'est une autre façon de se démarquer du reste des e-mails dans la boîte de réception de votre destinataire. Par exemple, Twitter envoyer leurs e-mails à leurs abonnés avec leurs respectifs Twitter poignée ou nom d'utilisateur dans les lignes d'objet. Et selon les études, il a montré un effet positif sur le taux d'ouverture.
Avec la technologie d'aujourd'hui, il est facile de personnaliser les lignes d'objet des e-mails avec le nom du destinataire. Ce faisant, plus de personnes s'ouvriront et cliqueront sur vos e-mails. Parce que cela les fait se sentir valorisés et importants.
Pas étonnant que les rebelles du marketing comme Ramit Sethi utilisent religieusement cette tactique de personnalisation.
Vous pouvez également personnaliser la ligne d'objet de votre e-mail en utilisant l'emplacement de votre destinataire. Quand ils verront leur ville mentionnée, ils s'asseoiront et s'en rendront compte. Bien sûr, cela dépend de ce que vous essayez de réaliser avec votre campagne et si le marketing local s'applique à votre entreprise.
Il existe de nombreuses autres façons d'utiliser la personnalisation comme l'une des meilleures pratiques pour la ligne d'objet de votre e-mail, en fonction des informations dont vous disposez sur votre abonné.
Voici quelques exemples qui vont au-delà du nom et de l'emplacement en matière de personnalisation.
- Intérêts et passions
- Dates importantes (comme anniversaire / anniversaire)
- Montants en dollars
- Date / heure d'inscription à l'événement
- Historique des transactions
Cependant, il est important de limiter au maximum la personnalisation. Parce que vous devez le garder naturel. Si vous devenez lourd avec l'aspect de personnalisation, toute la stratégie peut se retourner contre vous et soulever des sourcils.
Votre objectif devrait être de montrer à votre destinataire qu'il est allé au-delà et a pris le temps de personnaliser les éléments importants. Assurez-vous de le faire de la manière la plus authentique possible.
Hack # 4: Faites des tests de division A / B réguliers
La plupart des destinataires des e-mails ouvrant des e-mails uniquement sur la ligne d'objet, il est judicieux de trouver la meilleure ligne d'objet à envoyer à votre liste. Cela garantit qu'un bon pourcentage de vos e-mails ne sont pas jetés ou se retrouvent dans le dossier spam.
La meilleure façon de découvrir les lignes d'objet des e-mails gagnants est de faire des tests A / B, où vous testez simplement deux versions de votre ligne d'objet pour voir laquelle obtient le taux d'ouverture le plus élevé.
Alors que d'autres bonnes pratiques en matière de ligne d'objet de courrier électronique tentent de rédiger une ligne d'objet géniale, il s'agit en particulier de trouver la plus pertinente pour votre campagne.
Grâce à la capacité de test A / B split intégrée au logiciel de marketing par e-mail moderne, il est facile d'effectuer de tels tests. Les tests fractionnés vous permettent de mieux comprendre vos clients / abonnés, ce qui vous donne une meilleure opportunité d'écrire des lignes d'objet personnalisées pour eux.
- Get Personal – Différents abonnés aux e-mails répondent différemment aux e-mails, il serait donc judicieux de tester la façon dont vous personnalisez vos lignes d'objet. Que ce soit le nom de l'abonné ou un intérêt spécifique, essayez différents types de tactiques de personnalisation lors de l'élaboration de votre ligne d'objet. Par exemple, si vous êtes un restaurant local, vous pouvez essayer l'emplacement dans la ligne d'objet contre une offre de réduction à durée limitée.
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Utilisez Emojis: Les émoticônes ou émoticônes sont connus pour augmenter les taux d'ouverture de 56% lorsqu'ils sont utilisés dans une ligne d'objet, ce qui signifie qu'ils fonctionnent. Selon le marché dans lequel vous vous trouvez et les données démographiques de votre public cible, vous voudrez peut-être essayer d'utiliser des emojis pour vous démarquer dans une boîte de réception bondée.
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Poser des questions: Il s'agit d'une tactique séculaire pour attirer l'attention des destinataires des e-mails, et la meilleure partie est qu'elle fonctionne correctement. En posant une question convaincante, vous rendez les gens suffisamment curieux pour en savoir plus. La meilleure partie est que cela fonctionne parfaitement avec toutes les autres meilleures pratiques de ligne d'objet de messagerie.
Selon l'étude de recherche Venture Beat, l'ajout d'un simple signe de ponctuation peut augmenter le taux d'ouverture des e-mails de 9%. Assurez-vous simplement que la "réponse" à la question se trouve dans votre e-mail, car vous ne voulez pas que quiconque se sente "sous pression".
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Profitez du mot gratuit: Régulier mais hésitez à utiliser le mot gratuit dans votre ligne d'objet? S'il est vrai que l'utilisation "gratuite" dans vos e-mails peut déclencher des filtres anti-spam de manière négligente, cela peut en fait jouer en votre faveur si vous avez une solide réputation auprès de votre fournisseur de services de messagerie.
Vous pouvez essayer d'utiliser "gratuit" dans vos lignes d'objet pour voir si cela vous aide à obtenir des taux d'ouverture plus élevés ou si cela fonctionne dans l'autre sens. Comme cela va avec votre campagne de marketing par e-mail, il vaut la peine d'essayer des termes comme «offre gratuite», «ebook gratuit» ou «livraison gratuite» dans votre ligne d'objet.
Hack # 5: Adapter les lignes d'objet en fonction de listes segmentées
Le marketing par courriel est devenu l'une des formes de marketing les plus efficaces sur le Web. L'une des raisons pour lesquelles il continue de produire des résultats est qu'il vous permet d'atteindre votre public cible de la manière la plus précise grâce à la segmentation de la liste de diffusion.
La segmentation de liste consiste à segmenter ou à diviser votre liste de diffusion en groupes spécifiques de personnes en fonction de différents facteurs ou caractéristiques, tels que l'âge, l'emplacement et les données démographiques.
Lorsque vous communiquez avec vos abonnés / clients par e-mail, vous leur envoyez un message. La segmentation de liste vous permet de rendre ce message plus intelligent et plus direct par rapport à une diffusion d'e-mail générique. Il affiche votre liste de courriels qui vous intéresse et que vous souhaitez fournir des informations pertinentes.
Il faut un peu d'essais et d'erreurs avant de pouvoir segmenter efficacement vos contacts de messagerie, mais une fois que vous le faites, les retours peuvent être très positifs. MailChimp a constaté que la segmentation des listes de messagerie électronique permettait à ses utilisateurs de connaître un taux d'ouverture considérablement plus élevé (près de 19%) lorsqu'ils divisaient leurs listes en fonction de données telles que le titre du poste et l'emplacement.
Chaque spécialiste du marketing par e-mail connaît l'importance d'ouvrir des e-mails, car quelle que soit la qualité de votre copie, il est inutile que personne ne la lise. Ce qui réduit évidemment le montant des ventes que vous obtenez par e-mail marketing.
En tirant parti de la segmentation de la liste de diffusion, vous pouvez créer et envoyer des lignes d'objet dirigées au laser qui s'adressent à différents groupes ou segments. Non seulement cela vous aide à obtenir un taux d'ouverture plus élevé, mais cela vous donne également plus de prospects et de ventes à long terme. Ce qui place naturellement cette tactique sous l'égide des meilleures pratiques de la ligne d'objet de l'e-mail.
Voici un exemple concret: SwayChic, qui est un site de mode féminine, a pu augmenter son taux d'ouverture de 40% en segmentant ses listes en fonction des habitudes d'achat de ses clients.
Alors, qu'est-ce qui fonctionne exactement pour la segmentation de liste? La bonne chose est qu'il n'y a pas de règles spécifiques en tant que telles lorsqu'il s'agit de segmenter votre liste. Tu es seulement limité par ton imagination. Toute information que vous pouvez connecter à l'adresse e-mail de votre abonné pourrait être utilisée à cette fin.
Vous pouvez segmenter vos e-mails et adapter vos lignes d'objet en fonction:
- Le genre
- Emplacement
- Titre professionnel
- Utilisateurs gratuits
- Clients payants
- Comment ils utilisent votre produit
- Quels produits achètent-ils?
- Quelle heure / jour achètent-ils
N'oubliez pas que chaque client est différent et qu'il a des intérêts différents. Ils proviennent d'une expérience très unique et ont une expérience différente avec votre produit ou votre entreprise. En envoyant différents e-mails via la segmentation de la liste, vous pourrez personnaliser votre campagne d'email marketing dans une large mesure en utilisant les meilleures pratiques de la ligne d'objet de l'e-mail.
Hack # 6: Utilisez le pouvoir de l'esprit et de l'humour
Voulez-vous faire sentir votre présence dans la boîte de réception de votre destinataire? Ensuite, montrez-leur que vous êtes différent en faisant preuve d'humour, ce qui est une tactique sous-estimée parmi les nombreuses meilleures pratiques en matière de ligne d'objet de courrier électronique.
Non, nous ne parlons pas de la ligne d'objet typique où vous mentionnez les avantages incroyables de votre produit ou service d'une manière pas si amusante. Nous parlons de cette ligne d'objet intelligente qui a un impact énorme et fait une impression mémorable sur les lecteurs.
Les gens aiment tout ce qui les fait rire ou sourire, alors pourquoi ne pas injecter de l'humour dans vos sujets?
Il est révolu le temps où vos lignes d'objet devaient être trop professionnelles et ennuyeuses. Aujourd'hui, les gens sont beaucoup plus ouverts à l'humour. Par conséquent, la création de lignes d'objet amusantes et amusantes peut non seulement vous aider à attirer l'attention de vos abonnés, mais aussi à rendre votre marque unique parmi les nombreuses marques me.
Tout type de jeu de mots astucieux peut aider à faire ressortir le plaisir et la joie du destinataire en le poussant à ouvrir un e-mail qu'il aurait pu manquer plus tôt.
Voici un exemple concret d'un humour utilisé dans une ligne d'objet par Barkbox:
Cependant, il est extrêmement important de ne pas exagérer la partie humour lors de la création de lignes d'objet. Étant donné que l'humour est subjectif, vous devez le garder léger et vous assurer qu'il va avec votre voix de marque. Vous ne pouvez pas vous permettre d'être trop différent. Votre concentration dépend également de l'industrie dans laquelle vous vous trouvez.
Certaines industries comme les affaires, le marketing et l'auto-amélioration pardonnent lorsque l'humour est utilisé à bon escient. Par exemple, une grande marque comme Virgin a toujours fait preuve d'humour dans sa communication marketing sans ressembler à un paria. Et puis il y a d'autres industries où l'humour est difficile à utiliser, comme les soins de santé et la finance. Cependant, avec un peu de "pensée innovante", cela peut être fait.
Une fois que vous avez trouvé le type d'humour acceptable pour votre public cible, cela peut certainement vous aider à augmenter les taux d'ouverture.
Avant de commencer à créer ces lignes d'objet astucieuses, assurez-vous d'avoir des réponses claires aux questions suivantes:
- Votre public est-il ouvert à l'humour et à accepter des messages pleins d'esprit?
- Est-ce que tout le monde sur votre liste de messagerie comprendra votre jeu de mots et votre intention derrière cela?
- Votre jeu de mots est-il lié à votre marque et est-il pertinent pour les produits que vous vendez?
Une enquête menée par MarketingLand auprès de 1 200 personnes a montré que 60% d'entre eux trouvaient l'humour par courrier électronique acceptable.
Hack # 7: Évitez de ressembler à une réponse ou d'avancer
Si votre marque utilise cette tactique de faire semblant de faire ressembler vos e-mails à des renvois ou à des réponses, vous devez arrêter. Parce que la plupart des personnes à qui vous envoyez ces e-mails sont trop intelligentes pour tomber dans cette tactique douteuse. Même s'ils ont fini par ouvrir vos e-mails, il y a de fortes chances qu'ils soient jetés dans votre dossier spam.
Alors oui, c'est une tactique qui n'a pas réussi à trouver une place sur la liste des meilleures pratiques de la ligne d'objet de l'e-mail. L'éviter a beaucoup de sens.
Selon l'étude annuelle par e-mail d'Adestra, le taux de clics pour les e-mails présentés comme des transferts ou des réponses est même inférieur à la moyenne. Alors que la ligne d'objet de la réponse avait un taux de clics inférieur de 42,6%, la ligne d'objet avancée avait un CTR inférieur de 60,9%.
Hack # 8: Écrivez les lignes d'objet dans la casse du titre
Lorsque vous écrivez vos lignes d'objet, vous devez également tenir compte du «cas» dans lequel vous les écrivez.
En général, les lignes d'objet sont écrites dans les trois cas suivants:
- Titre de l'affaire, où la première lettre de chaque mot est en majuscule (par exemple: saisissez cette offre exceptionnelle avant qu'elle ne parte)
- Cas de phrase, où vous ne mettez en majuscule que la première lettre du premier mot (par exemple: prenez beaucoup avant que ce soit fini)
- Minuscules, où aucun des mots n'est en majuscule (par exemple: saisissez beaucoup avant la fin)
Maintenant, la raison pour laquelle vous devriez écrire votre ligne d'objet dans le cas du titre est parce qu'elle rend votre offre plus authentique. Et cela ajoute un fort sentiment d'autorité à votre voix. Cela semble plus professionnel et formel par rapport au cas de la peine ou des minuscules, ce qui donne un sentiment informel.
En outre, il existe suffisamment de données provenant de diverses sociétés pour soutenir le fait que l'utilisation de lettres majuscules et minuscules dans votre ligne d'objet peut vous aider à augmenter vos taux d'ouverture. Il s'agit de l'une des meilleures pratiques de ligne d'objet de courrier électronique qui peuvent faire la différence, mais elle est souvent ignorée.
Par exemple, en analysant près de 115 millions de lignes d'objet d'e-mails, la plateforme de productivité des ventes YesWare a découvert que le cas de titre avait un effet positif non seulement sur le taux d'ouverture mais également sur le nombre de réponses reçues. Ils ont noté que l'utilisation de lettres majuscules et minuscules a permis d'atteindre un taux d'ouverture de 54,3%, tandis que les lignes d'objet écrites en minuscules n'ont réussi qu'à atteindre 47,6%.
En fin de compte, vous devez non seulement vous concentrer sur le sujet de votre ligne d'objet, mais également sur la façon dont vous l'écrivez. Parce que vous ne savez jamais quel petit facteur peut amener plus d'abonnés à ouvrir et lire vos e-mails.
Besoin d'aide pour générer des lignes d'objet pour votre campagne d'email marketing? Nos spécialistes sont prêts à aider votre entreprise à se développer, alors contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier un moment pour discuter de la façon dont nous pouvons faire avancer vos efforts de marketing.
