Avez-vous déjà voulu apprendre à créer une newsletter par e-mail qui impressionnera certainement vos clients et établira des relations à long terme avec eux? Cherchez pas plus loin! Nous avons tous les conseils dont vous avez besoin.
Le courrier électronique existe depuis le début des années 1990 et sa popularité a augmenté de façon exponentielle à des fins de marketing. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous n'avez pas encore appris à créer une newsletter par e-mail, vous êtes en retard! Beaucoup de gens sous-estiment la puissance d'un bon bulletin électronique, mais les bulletins électroniques sont en fait plus populaires que jamais.
L'essor des smartphones n'a fait que rendre le courrier électronique plus populaire et accessible.
Des études montrent qu'un surprenant 93% des consommateurs s'abonnent à la liste de diffusion d'au moins une marque. De plus, 49% des consommateurs ont effectué un achat directement à la suite d'un bulletin électronique.
Par conséquent, les newsletters par e-mail ne sont pas seulement l'une des formes de marketing les plus rentables, mais elles sont également un outil incroyable pour maintenir la communication avec un public constant, quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez.
Un nombre croissant d'entreprises sont passées de l'envoi de lettres d'information imprimées aux options de courrier électronique. Les bulletins électroniques sont meilleurs pour l'environnement et permettent d'excellentes options de collecte et de suivi des données que les médias imprimés n'ont tout simplement pas. Ils sont également moins chers à fabriquer et à distribuer que les bulletins papier.
Les newsletters peuvent être envoyées quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, trimestriellement ou même une fois par an. Lorsqu'ils sont envoyés à une liste d'abonnés au courrier électronique, ils peuvent:
- Générez plus de trafic vers votre site Web
- Créer une notoriété de marque
- Tenez les clients actuels ou passés informés de votre marque
- Promouvoir les ventes
- Offrez de la valeur à vos abonnés
- Développez la fidélité de vos clients.
… Et bien plus encore!
Avoir un bulletin électronique est l'une des meilleures stratégies de marketing pour établir votre marque en tant qu'expert de l'industrie et maintenir une notoriété constante.
Les newsletters par e-mail sont idéales pour transformer des prospects en clients et en clients réguliers. Lisez la suite pour savoir comment créer un bulletin électronique pour votre marque!
Étapes à suivre pour créer une newsletter par e-mail
Étape 1: fixer des objectifs
Quiconque sait comment créer une newsletter par e-mail peut vous dire que la première étape consiste à définir un objectif pour votre newsletter. Vous ne pouvez rien écrire avant d'avoir décidé de l'objectif que vous souhaitez atteindre avec votre newsletter. Que vous souhaitiez générer du trafic vers votre site Web, générer des prospects ou même divertir vos abonnés, votre objectif ultime guidera le cours sur la façon de créer un bulletin électronique pour votre entreprise.
Vous ne savez pas par où commencer? Tenez compte de vos objectifs marketing généraux. En règle générale, les objectifs de vos newsletters par e-mail doivent correspondre à ces objectifs généraux. Si votre objectif marketing est d'obtenir 10 leads par mois, ciblez vos newsletters par e-mail vers la génération ou le développement de leads. Si votre objectif est d'accroître la notoriété de votre marque, votre newsletter doit être conçue pour consolider la place de votre marque en tant que leader dans le domaine et inclure de nombreux liens vers votre site Web et vos sites de médias sociaux. Votre objectif peut être simplement de divertir votre public. Si votre newsletter ressemble trop à un argumentaire de vente, les gens peuvent être plus enclins à se désinscrire. Il doit y avoir quelque chose de valeur pour eux.
Ne vous laissez pas prendre par des mesures telles que les ouvertures et les clics. Ces chiffres sont bons à suivre et peuvent être des indicateurs de réussite de votre campagne de marketing par e-mail, mais vos objectifs devraient être plus tangibles et spécifiques. Il doit y avoir une stratégie derrière votre newsletter. En fait, les newsletters s'intègrent bien avec de nombreuses stratégies marketing à plus long terme. Tenez compte de votre public cible et de ses besoins. Quel type de contenu vos abonnés voudraient-ils voir? Quelle valeur retirent-ils de votre newsletter? Que voulez-vous qu'ils fassent suite à votre newsletter?
Maintenant que vous avez défini vos objectifs, lisez la suite pour savoir comment créer un bulletin électronique pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing.
Étape 2: structurer votre newsletter
Vous pensez peut-être que vous êtes prêt à commencer à rédiger votre newsletter, mais pas si vite! Bien que cela puisse sembler contradictoire, vous devez réellement réfléchir à la manière dont vous souhaitez que votre newsletter soit structurée avant de commencer à rédiger du contenu. De cette façon, vous saurez combien d'espace vous avez pour discuter de certains détails dans votre newsletter. Il vous donne également une idée des types de multimédia que vous devriez chercher à intégrer dans votre newsletter.
La dernière chose que vous voulez, c'est d'écrire une bonne copie seulement pour avoir à la découper un peu ou avoir du mal à la presser parce que vous n'avez pas considéré la structure de votre newsletter avant de commencer à écrire.
Ensuite, nous verrons comment créer un format de bulletin électronique. Son format n'a pas besoin d'être particulièrement frappant ou détaillé. En fait, les designs les plus simples sont parfois les plus visuellement attrayants. Assurez-vous simplement que votre newsletter par e-mail est structurée de manière à ce que les gens lisent, lisent et cliquent facilement sur les éléments importants.
Bon nombre des mêmes principes qui s'appliquent aux bulletins imprimés s'appliquent également aux bulletins électroniques. Le contenu doit être organisé dans ce que l'on appelle un "style pyramidal". Cela signifie que les informations les plus importantes doivent venir en premier et que les informations les moins importantes doivent se trouver à la fin du bulletin.
De manière réaliste, de nombreuses personnes ne liront que le premier paragraphe ou même seulement la première ou les deux premières phrases de leur e-mail. C'est pourquoi les informations les plus importantes devraient figurer dans ce premier paragraphe.
Une autre chose importante à garder à l'esprit lorsque vous cherchez à créer un format de bulletin électronique est de conserver les points de conversion clés dans la moitié supérieure de la page. C'est également un concept emprunté aux newsletters imprimées.
Bien sûr, il n'y a pas de véritable "pli" dans un bulletin électronique, mais le point auquel un lecteur doit faire défiler pour continuer à lire est souvent considéré comme le même qu'un pli physique dans la presse écrite comme un journal. Idéalement, les gens ne devraient pas avoir à faire défiler pour voir les parties les plus importantes de votre newsletter. Vous voulez que les consommateurs fassent le moins de travail possible pour trouver leurs points de conversion.
Si le format e-mail n'est pas votre point fort, pensez à embaucher un professionnel pour concevoir vos newsletters pour vous.
Étape 3: contenu
Une fois que vous avez déterminé la structure et le format souhaités, il est temps de découvrir comment créer une newsletter par e-mail riche en contenu, conçue pour atteindre vos objectifs.
Certains des éléments de contenu les plus courants à inclure sont:
- Articles du blog de votre entreprise
- Informations sur vos questions fréquemment posées
- Mises à jour des politiques ou offres de l'entreprise.
- Promotions ou offres spéciales dont vos abonnés peuvent bénéficier
- Conseils, infographies ou vidéos divertissantes
Une bonne règle de base à garder à l'esprit est de rendre 90% de votre contenu e-mail éducatif avec une sorte de valeur pour vos lecteurs, en laissant les 10% restants pour le matériel promotionnel. Généralement, les gens ne s'abonnent pas aux newsletters par e-mail qui ne sont que des publicités sans offrir de rabais ou d'informations privilégiées.
Avec autant d'options, il peut être tentant d'en inclure trop dans une newsletter. Si vous vous retrouvez victime de ce piège, essayez de diviser certaines de vos idées de contenu en plusieurs newsletters différentes. Vous ne voulez pas que vos e-mails soient trop longs, sinon les gens seront découragés de les lire. Une étude de Constant Contact a révélé que les newsletters avec les taux de clics les plus élevés étaient en moyenne d'environ 20 lignes de texte ou 200 mots.
Le contenu de votre newsletter doit contenir plus qu'une simple copie attrayante. Vous devriez également souligner votre point avec des graphiques accrocheurs et des liens attrayants. Les hyperliens contenus dans votre newsletter doivent envoyer des personnes vers des pages de destination optimisées pour les conversions. N'oubliez pas que les images sont destinées à compléter votre copie, pas à submerger les lecteurs. Vous devez également diversifier autant que possible les types de multimédia inclus dans vos newsletters.
Le contenu comprend également du texte alternatif (le texte qui apparaît lorsqu'une image ne se charge pas correctement). Un texte alternatif est important dans le cas où un certain appareil ou fournisseur de messagerie ne charge pas correctement vos images. Vous voulez toujours que les gens puissent dire de quoi parle votre newsletter, même s'ils ne peuvent pas voir les images. Un texte alternatif est également indispensable pour les lecteurs malvoyants.
Assurez-vous de garder votre contenu pertinent et opportun. Par exemple, les recettes saisonnières ou les articles de blog sur le thème des fêtes ont tendance à ajouter plus de valeur aux abonnés que le contenu pérenne qu'ils peuvent lire chaque fois que cela est nécessaire. De cette façon, votre marque apparaîtra plus moderne et s'adaptera aux souhaits et aux besoins de votre public. De plus, les bulletins thématiques sur les vacances ou les événements ont tendance à être plus cohérents et plus faciles à suivre pour les abonnés.
Un dernier conseil pour créer une newsletter par e-mail remplie de copies attrayantes consiste à personnaliser vos newsletters. La plupart des fournisseurs d'email marketing autorisent le déploiement de jetons de personnalisation. Avez-vous déjà ouvert un e-mail d'une entreprise qui mentionne votre nom spécifique? Que diriez-vous d'un e-mail personnalisé pour votre anniversaire? Tout cela a été fait avec des jetons de personnalisation!
Bien que les jetons de personnalisation soient un excellent outil pour que les membres de votre liste de diffusion se sentent spéciaux, n'en faites pas trop. Cela peut parfois sembler envahissant ou un peu rebutant si vous joignez trop de jetons de personnalisation à un e-mail. N'oubliez pas que les jetons de personnalisation ne se présentent pas uniquement sous la forme de l'utilisation du nom d'une personne. Vous pouvez également vous référer à l'emplacement spécifique où ils se trouvent.
Étape 4: ligne d'objet
L'objet de votre newsletter électronique peut être plus important que tout autre contenu combiné. Nous avons tous entendu dire de ne pas juger un livre par sa couverture, mais il n'y a aucun moyen de le contourner – les gens jugeront votre e-mail par sujet. En fait, près de la moitié des destinataires de la newsletter indiquent qu'ils décident d'ouvrir ou non un e-mail en fonction du sujet.
Personne n'ouvrira votre newsletter pour voir tout le bon contenu qu'elle contient si la question n'est pas convaincante. Le travail de la ligne d'objet est d'inspirer les gens à vouloir lire votre e-mail. Considérez votre ligne d'objet comme une première impression. Cela peut être une petite partie de votre newsletter générale, mais cela donne le ton pour la façon dont les gens verront votre e-mail et même l'ouvriront.
Essayez de garder votre ligne d'objet courte, mais restez fidèle au contenu de l'e-mail. Les longues lignes d'objet sont souvent coupées, en particulier sur les appareils mobiles. La perte de la moitié de votre ligne d'objet peut détruire l'intégralité du message. En général, vous devez conserver votre ligne d'objet de 50 caractères ou moins.
Aussi, n'essayez pas de tromper ou d'induire en erreur les abonnés avec une ligne d'objet qui n'a rien à voir avec la newsletter dans le courrier électronique. Si quelqu'un se sent trompé sur l'une de vos lignes d'objet, même une fois, il se méfiera de toutes vos lignes d'objet à partir de ce moment, c'est-à-dire s'il ne se désabonne pas.
Vous voulez plus de conseils sur la création d'une ligne d'objet de newsletter? Votre ligne d'objet doit créer un sentiment d'urgence. Ne laissez pas les gens penser qu'ils peuvent attendre plus tard pour ouvrir leur e-mail. Sinon, ils oublieront probablement tout. Si vous offrez un rabais ou un coupon dans votre newsletter, faites-le savoir aux gens! De plus, vous pouvez créer un sentiment d'exclusivité avec des phrases comme "Vous êtes invité" ou "Un cadeau spécial juste pour vous!"
Assurez-vous simplement que votre courrier électronique ne ressemble pas à du spam avec une ligne d'objet en majuscule ou trop de points d'exclamation. Faites-nous confiance, cela ne fera pas ressortir votre e-mail; cela rendra les gens moins susceptibles d'ouvrir votre newsletter.
L'une des principales raisons pour lesquelles les gens s'abonnent aux listes de diffusion est la possibilité d'obtenir des offres spéciales. La lecture des événements pertinents actuels dans votre ligne d'objet est également un excellent moyen de susciter l'intérêt de quelqu'un en se référant à un sujet susceptible de vous intéresser en ce moment. Assurez-vous également que votre ligne d'objet est unique. Vous voulez qu'il se démarque dans une mer d'e-mails marketing dans la boîte de réception du destinataire.
Étape 5: Appel à l'action
Mis à part le sujet, l'appel à l'action est la partie la plus importante de votre newsletter par e-mail. Faites ressortir votre appel à l'action à tout prix. N'ayez pas peur de mettre en gras le texte et de changer la couleur. Si votre appel à l'action n'est pas convaincant, les gens passeront au prochain e-mail dans leur boîte de réception.
N'oubliez pas que l'appel à l'action alimente votre taux de clics. Il est facile de simplement appuyer sur un bouton "Cliquez ici" ou "Plus d'infos" dans votre newsletter, mais essayez de sortir des sentiers battus et d'être plus précis. Par exemple, au lieu de dire "Achetez maintenant", essayez de dire "Obtenez votre code de réduction ici" si vous proposez une sorte d'offre spéciale.
Maintenant que vous savez comment créer un bulletin d'information par courriel accrocheur et convaincant, qu'en est-il de l'emplacement? Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est préférable de mettre les détails les plus importants de votre newsletter au début.
Cela dit, votre newsletter doit également toujours se terminer par un appel à l'action clair. Votre meilleur pari est de placer votre appel à l'action au moins deux fois dans votre e-mail – une fois à la fin et une fois vers le début, mais seulement après que l'objectif de votre newsletter a été clarifié.
Étape 6: segmentez vos listes
Maintenant que vous avez défini des objectifs, conçu votre newsletter, rempli de contenu attrayant et agrémenté d'une ligne d'objet axée sur la conversion et d'un appel à l'action, il est temps de penser à qui vous envoyez vos e-mails!
Si votre liste de diffusion n'est pas très volumineuse, vous n'aurez peut-être pas d'autres options que d'envoyer votre newsletter à votre liste complète d'abonnés. Cependant, si votre liste est suffisamment grande, vous pouvez la segmenter pour envoyer différentes newsletters aux groupes pour lesquels elles seront les plus pertinentes. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un restaurant, il peut être inutile d'envoyer des e-mails concernant votre nouvelle sélection de hamburgers ou de steaks aux végétariens. De même, vous ne voudrez peut-être envoyer votre réduction pour la fête des mères qu'aux abonnés qui sont en fait des mères.
Les listes de diffusion peuvent être segmentées par âge, lieu, état civil, niveau d'éducation, sexe, industrie et toute autre information démographique pertinente. Cependant, vous pouvez également plonger un peu plus profondément dans les listes de segments en fonction du nombre de fois que certaines personnes ont visité votre site Web ou de la distance de votre entonnoir publicitaire.
De plus, si vous avez en tête un objectif spécifique qui n'appartient pas à l'ensemble de votre audience, vous pouvez segmenter votre liste pour cibler uniquement les personnes les plus pertinentes. Par exemple, si vous souhaitez améliorer vos commentaires Google, envoyez un e-mail encourageant les gens à laisser un commentaire, et envoyez-le uniquement à ceux qui ne l'ont pas encore fait.
C'est également une excellente idée d'utiliser des listes de diffusion segmentées pour le reciblage. Les e-mails personnalisés ne peuvent être envoyés qu'aux membres de votre liste d'e-mails qui ont laissé un article abandonné dans leur panier.
Étape 7: temps de conception
L'un des éléments de conception les plus importants d'un bon bulletin électronique est de rendre le design réactif. Les conceptions réactives sont des conceptions codées pour s'adapter à n'importe quelle taille d'écran ou type d'appareil, y compris les smartphones, tablettes, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables.
51% de tous les e-mails sont ouverts sur les appareils mobiles, vous pourriez donc perdre la moitié de votre audience si la conception de votre newsletter ne répond pas. Assurez-vous que les lecteurs ne doivent pas zoomer ou faire défiler trop loin dans votre newsletter, sinon ils ne le liront pas.
Le choix d'une conception plus simple qui possède toutes les informations nécessaires est la conception la plus recommandée. La plupart des abonnés ne l'aiment pas s'ils doivent faire défiler par âge pour voir tout le contenu de l'e-mail. Honnêtement, ils ne lisent probablement pas tous les mots dessus. Ils ne font que le scanner, alors rendez votre courrier électronique facile à lire. Voici quelques points pour vous aider:
- Rendre les textes importants plus lumineux et plus gros
- Les images doivent être placées stratégiquement tout au long du message.
- Sectionnez votre contenu en les amenant dans vos CTA
Certains autres bons conseils de conception pour votre newsletter incluent notamment un en-tête avec votre logo et un pied de page en bas avec vos coordonnées, des liens vers les comptes de médias sociaux et le site Web de votre entreprise, ainsi qu'un bouton se désinscrire.
Étape 8: Examen
La dernière étape de la création d'un bulletin électronique est correcte! Consultez votre newsletter plusieurs fois, en prenant de longues pauses pour vous rafraîchir l'esprit. Il est également utile pour un ami ou un collègue de le lire pour toute erreur que vous pourriez ne pas remarquer. Lire la copie à haute voix est une autre tactique pour détecter les erreurs qui pourraient autrement être manquées.
La relecture est particulièrement importante lors de la création d'une newsletter par e-mail, car vous ne pouvez pas revenir en arrière et modifier les erreurs une fois que l'e-mail a été envoyé comme vous le pouvez avec une publication sur les réseaux sociaux ou un blog. S'il y a une erreur dans votre e-mail, vous devez envoyer une correction par e-mail ou simplement espérer que les gens ne le remarqueront pas.
Pendant le processus d'examen, vous devez également vous assurer que votre bulletin électronique est conforme à la loi CAN-SPAM. Dans un effort pour limiter le spam, cette loi a rendu obligatoire d'avoir un pied de page dans votre e-mail avec votre adresse et un moyen facile de vous désabonner des e-mails, entre autres choses.
Étape 9: test
Une fois que vous avez envoyé votre newsletter, le travail n'est pas encore terminé. Vous devez garder une trace des données et diviser constamment A / B en testant vos newsletters. Considérez chaque e-mail comme une expérience. Vous devez tester une chose sur chaque e-mail, en changeant de petites choses comme la couleur ou la taille du bouton d'appel à l'action. Une fois que vous avez envoyé votre newsletter, attendez quelques jours pour analyser les résultats. Il peut être tentant de mettre à jour constamment les résultats, mais vous ne voulez pas juger les résultats prématurément.
Pour faire progresser les tests fractionnés, vous pouvez envoyer des versions d'e-mails légèrement différentes à de petites sections de votre public et comparer les résultats. Il suffit de changer une chose pour essayer une ligne d'objet différente ou des images différentes ou un appel à l'action différent. Cela vous aidera à savoir ce que votre public préfère. Vous pouvez même tester un e-mail en envoyant deux versions légèrement différentes à de petits segments de votre audience, et lorsque vous avez vos données, n'envoyez que l'e-mail le plus performant au reste de l'audience.
Vous devez garder une trace du nombre de personnes qui ouvrent votre courrier électronique, des liens dans la copie qui génèrent le plus de clics et du taux auquel les personnes se désinscrivent de votre liste de diffusion. Ces faits vous offrent un excellent point de départ pour votre prochaine newsletter! La plupart des logiciels de marketing par e-mail sont livrés avec des outils de suivi complexes pour vous aider à collecter toutes ces données et plus encore!
Maintenant que vous savez comment créer une newsletter par e-mail, vous avez tous les outils dont vous avez besoin pour commencer à établir de meilleures relations avec vos clients! Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour ce processus, n'hésitez pas à nous contacter. Un de nos spécialistes vous aidera à déterminer quel service de marketing par courriel que nous offrons est le mieux adapté à votre entreprise.
