La marque M.Video, dans le cadre de la digitalisation du programme de fidélité, a collecté et envoyé en traitement plus de 2 tonnes soit 400 000 cartes plastiques de son propre programme de fidélité « M.Club : le maximum pour le vôtre ». Le compte bonus M.Video est lié à un numéro de téléphone, les clients n’ont pas besoin de carte plastique.
Le programme de fidélité de M.Video « M.Club : Maximum for Friends » compte plus de 40 millions de membres, 11 millions ont effectué au moins un achat au cours de l’année écoulée. La marque a complètement abandonné le plastique et identifie les clients par numéro de téléphone. La carte bonus virtuelle est intégrée à tous les portefeuilles électroniques disponibles dans divers écosystèmes (Apple Wallet, Google Pay, Wallet, etc.).
Lors de leurs achats sur M.Video, les clients peuvent se connecter à la fois en ligne et en magasin, via leur application mobile ou l’application du vendeur. Les acheteurs autorisés reçoivent des remises personnalisées et peuvent profiter de recommandations spécialement sélectionnées pour les accessoires, les services et d’autres services.
L’émission d’une carte virtuelle et l’inscription à M.Club – maximum pour notre propre peuple est possible dans les magasins de détail (sans remplir de questionnaires papier), sur le site Web de mvideo.ru et dans l’application mobile du réseau.
