Erreur Android : solutions aux problèmes les plus courants

Si une application plante sur votre smartphone Android

Les applications qui ne fonctionnent pas correctement (se bloquent, ne s’ouvrent pas ou ne répondent pas) sont un problème courant qui n’épargne pas les smartphones Android. Pour y remédier, plusieurs solutions sont possibles.

Mettre à jour une application ou désinstaller une mise à jour

Ce type d’erreur peut très souvent provenir d’un problème de mise à jour. Pour vous assurer que vos applications reçoivent les dernières mises à jour :

Accédez à l’application Google Play Store, cliquez sur l’icône de votre compte Google, sélectionnez Gérer les applications et l’appareil, cliquez sur Mises à jour disponibles, si vous souhaitez télécharger une mise à jour d’application par personne ou Tout mettre à jour.

Un bug dans l’application Google qui s’est produit sur les téléphones Android il y a quelques mois et a systématiquement fermé l’application a montré qu’il pouvait également s’agir d’une mise à jour qui ne fonctionnait pas correctement. En cas de doute, n’hésitez pas à désinstaller la dernière mise à jour d’une application. Pour cela, depuis les Paramètres de votre smartphone, cliquez sur Applications, recherchez et sélectionnez l’application dont vous souhaitez désinstaller la mise à jour. Si les trois points en haut à droite de l’écran sont disponibles, vous pouvez demander à désinstaller la dernière mise à jour.

Vider le cache d’une application

Autre solution possible : vider le cache de l’application qui plante. Pour cela :

Allez dans Paramètres, Sélectionnez Applications, Dans la liste des applications, sélectionnez celle qui pose problème, Cliquez sur Stockage, Sélectionnez Effacer le cache.

Fermer une application en arrière-plan

En cas d’erreur répétée dans une application, forcer son arrêt ou l’empêcher de s’exécuter en arrière-plan agit comme un redémarrage. Pour demander l’arrêt forcé d’une application sur votre smartphone Android :

dans les paramètres de votre smartphone, sélectionnez Applications, recherchez et sélectionnez l’application qui plante, cliquez sur Forcer l’arrêt et confirmez.

Désinstaller et réinstaller une application

Dernière solution qui peut être efficace en cas de plantage de l’application, la désinstaller pour la réinstaller. Pour ce faire, appuyez simplement longuement sur une application et sélectionnez Désinstaller. Pour réinstaller votre application, accédez au Google Play Store, recherchez-la et cliquez sur Installer.

Si votre smartphone Android redémarre tout seul de façon aléatoire

Plusieurs raisons peuvent être prises en compte si votre smartphone Android subit des redémarrages aléatoires ou fréquents, également appelés « bootloop ». Il vous faudra alors vérifier les mises à jour logicielles ou essayer d’identifier si le problème n’est pas lié à une incompatibilité avec une application.

Vérifier les mises à jour Android

Tout d’abord, vous pouvez vérifier que vous disposez de la dernière mise à jour Android. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone, sous Système > Paramètres avancés > Mise à jour système ou Mise à jour logicielle. Si votre smartphone n’a pas encore téléchargé la dernière mise à jour, vous pouvez commencer à la télécharger manuellement.

Redémarrez le téléphone en mode sans échec

Pour identifier si le problème vient d’une application, vous devrez choisir de redémarrer en mode sans échec. Pour cela :

Sur votre appareil en cours d’exécution, appuyez longuement sur la touche Marche / Arrêt, dans le menu contextuel, cliquez longuement sur Éteindre, jusqu’à ce que l’option Redémarrer en mode sans échec apparaisse, confirmez pour démarrer le redémarrage.

Un redémarrage en mode sans échec vous permet d’utiliser votre smartphone sans les applications téléchargées. Si votre téléphone ne subit plus de redémarrages aléatoires dans ce mode, le problème est certainement lié à l’application. Dans ce cas, n’hésitez pas à désinstaller les dernières applications téléchargées peu de temps avant que le problème ne se produise. Veuillez noter que la procédure de redémarrage d’un smartphone en mode sans échec peut varier selon le fabricant.

Si votre smartphone Android se fige et reste bloqué

Si votre téléphone Android se fige et empêche toute interaction avec l’interface, vous devez absolument opter pour un redémarrage forcé. Appuyez simplement sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, répétez la manœuvre en appuyant simultanément sur le bouton Power et le bouton Volume (- ou +) pendant 10 secondes pour lancer le redémarrage. Veuillez noter que le processus peut différer selon le fabricant.

Si votre smartphone Android ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi

Il peut arriver que votre smartphone ait des problèmes de connexion Wi-Fi.

Désactiver et réactiver l’option Wi-Fi

La première solution simple et évidente est d’essayer de résoudre le problème en désactivant et en réactivant l’option. Pour cela :

Dans Paramètres, sélectionnez Wi-Fi, Désactiver, puis activez le bouton lié au Wi-Fi. Vous pouvez également parcourir les raccourcis disponibles lorsque vous balayez vers le bas sur l’écran d’accueil et cliquez sur l’icône Wi-Fi pour désactiver/activer l’option. .

Assurez-vous d’essayer cette solution plusieurs fois pour essayer de résoudre le problème de connexion. Gardez à l’esprit qu’éteindre ou rallumer votre smartphone ou votre routeur sont les premières étapes à essayer avant d’essayer d’autres solutions.

Supprimer un réseau Wi-Fi et l’ajouter à nouveau

L’autre solution consiste à supprimer le réseau Wi-Fi auquel votre smartphone ne peut pas se connecter et à le rajouter. Pour cela :

Dans Paramètres, sélectionnez Wi-Fi, activez le Wi-Fi s’il ne l’est pas déjà, cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran et sélectionnez Paramètres, sous Réseaux enregistrés, appuyez longuement sur le nom du réseau, puis sur Supprimer ou Supprimer .

Vous devrez ensuite suivre la procédure d’installation du réseau en le trouvant dans la liste des réseaux détectés.

Si votre smartphone Android est lent

Votre smartphone peut présenter des ralentissements lors de l’utilisation générale ou lors de l’utilisation d’une application particulière.

Vérifier l’espace de stockage

Si tout le système Android ralentit, c’est peut-être parce que votre espace de stockage est plein. Pour vérifier l’état de votre espace :

Allez dans vos Paramètres, cliquez sur Stockage, une barre de mémoire vous indiquera votre indicateur actuel, une option Nettoyer souvent est disponible en bas de l’écran.

Pour un nettoyage plus poussé de votre espace de stockage, triez vous-même vos photos ou applications pour libérer de l’espace efficacement.

Fermer les applications ouvertes

Si vous remarquez des ralentissements lors de l’utilisation d’une application, assurez-vous de fermer les applications récemment ouvertes. C’est une réflexion simple mais à laquelle on ne pense pas toujours. Cependant, la fermeture régulière de vos applications peut limiter les bugs et aider à économiser la batterie. Pour ce faire, sélectionnez l’icône carrée en bas à droite de votre écran d’accueil, appuyez longuement sur la fenêtre de l’application et balayez vers le haut pour chacune de vos applications ouvertes.

Restaurez votre smartphone Android aux paramètres d’usine, le dernier recours

Cette manipulation permet une restauration complète du système et est nécessaire en dernier recours lorsque les problèmes sont trop graves. Veuillez noter que la réinitialisation d’usine supprime le contenu de votre téléphone : les données et paramètres d’application, les applications téléchargées, la musique, les photos et les autres données utilisateur seront complètement effacées. Pour restaurer ces données, assurez-vous d’avoir une sauvegarde sur votre compte Google.

Pour réinitialiser votre smartphone Android aux paramètres d’usine :

Allez dans Paramètres, sélectionnez Système et mises à jour, cliquez sur Réinitialiser, puis Réinitialiser le téléphone, suivez la procédure indiquée.