Pour éviter l’accumulation de comptes inactifs, Snapchat vous permet de supprimer manuellement votre compte depuis les paramètres de l’application ou via un portail web dédié.
Supprimer votre compte de l’application mobile
Vous pouvez désactiver votre compte Snapchat via les paramètres de l’application mobile (sur iOS ou Android). Pour valider la suppression de votre compte, effectuez les étapes suivantes :
Cliquez sur votre bitmoji situé en haut à gauche. Sur votre profil, accédez aux paramètres de Snapchat en cliquant sur l’icône d’engrenage située en haut à droite. Dans l’onglet Assistance, accédez à l’onglet J’ai besoin d’aide, puis cliquez sur Mon compte et sécurité. , Choisissez Supprimer mon compte, cliquez sur Portail dédié aux comptes et renseignez vos identifiants, puis validez par Continuer pour désactiver votre compte.
Si vous souhaitez réactiver votre compte après avoir terminé le processus de suppression, vous disposez de 30 jours pour vous reconnecter. Après 30 jours sans tentative de reconnexion, le compte et toutes les données associées (snaps, amis, chats, stories, données de localisation, etc.) seront définitivement supprimés. Snapchat précise qu’il faut parfois 24 heures pour qu’un compte désactivé soit réactivé.
Supprimer votre compte directement depuis le portail web
Il est possible de supprimer son compte en passant directement par le portail dédié aux comptes via un navigateur web. Une fois sur le portail, il vous suffira de renseigner votre identifiant/email et votre mot de passe pour valider la suppression du compte. Un email sera envoyé à l’adresse fournie lors de la création du compte pour confirmer la désactivation de votre compte.
