Quels sont les nouveaux paramètres de confidentialité dans iOS 15 ?
iOS 15, la dernière version du système d’exploitation d’Apple, introduit de nouveaux paramètres de contrôle pour offrir aux utilisateurs une meilleure protection de la vie privée, notamment au niveau de leur boîte aux lettres.
Protection de la confidentialité des e-mails
Conformément à la transparence du suivi des applications introduite avec iOS 14.5, la protection de la confidentialité des e-mails est une fonctionnalité qui vise à empêcher les expéditeurs d’e-mails de suivre : planifiez l’activité des utilisateurs dans l’application Mail (si un e-mail a été ouvert, combien de fois il a été consulté, si il a été transmis, etc.).
Dans l’application Mail, Mail Privacy Protection empêche l’expéditeur de l’e-mail d’utiliser des balises Web pour collecter des informations sur le destinataire. Cette nouvelle fonctionnalité empêche de savoir quand une personne ouvre un e-mail et masque l’adresse IP de cette dernière, ce qui l’empêche d’être liée à son activité en ligne ou de déterminer sa localisation, explique Apple dans un communiqué.
L’adresse IP ou la localisation font partie des données qui peuvent être collectées par les sociétés spécialisées dans la publicité en ligne et l’envoi d’e-mails, afin de créer un profil au nom de l’utilisateur. En activant cette fonctionnalité (Paramètres > Mail > Protection de la vie privée), ce n’est plus le cas.
Tout le contenu distant téléchargé par Mail est acheminé via plusieurs serveurs proxy, empêchant l’expéditeur de connaître votre adresse IP. Au lieu de partager votre adresse IP, ce qui peut permettre à l’expéditeur de l’e-mail de connaître votre emplacement, le réseau proxy d’Apple attribuera au hasard une adresse IP qui correspond uniquement à la région de votre appareil.
Concrètement, les expéditeurs d’emails publicitaires ne recevront plus que des informations génériques, et non plus des données précises sur le comportement des utilisateurs. Cette fonctionnalité est disponible sur iPhone et iPad et devrait être déployée sur les Macbooks lors du déploiement de macOS Monterey, dont la date officielle n’a pas encore été annoncée.
cacher mon email
Autre nouvelle fonctionnalité de confidentialité lancée avec iOS 15 : Hide My Email (« Hide My Email »). Avec cette option, Apple offre aux utilisateurs la possibilité de créer des adresses e-mail aléatoires afin qu’ils ne partagent pas leurs données exactes avec les développeurs d’applications ou de sites Web lors de la création d’un compte ou lors du processus de création.
La fonctionnalité Masquer mon e-mail intégrée à iOS 15. © AppleiOS 15 propose également un rapport de confidentialité, présenté sous la forme d’un tableau de bord, permettant de voir comment les données personnelles sont utilisées par les applications. Les propriétaires d’iPhone exécutant iOS 15 peuvent également bénéficier de “Private Relay”, un accès de type VPN qui masque l’historique de navigation sur Internet.
Le tableau de bord des rapports de confidentialité dans iOS 15. © AppleQuels sont les impacts réels de ces changements pour les marketeurs ?
Les annonceurs et les marketeurs sont les principaux acteurs concernés par les nouveaux paramètres de confidentialité mis en place par Apple, car ils s’appuient sur ces différentes données pour mesurer les performances de leurs campagnes et ainsi délivrer des publicités ciblées à leur audience.
Avec une part de marché totale de 48 % (37 % sur iPhone, 10 % sur Mac et 1 % sur iPad), Apple Mail est le premier client de messagerie, devant Gmail (34 %), Outlook (6 %) et Yahoo. Mail 4%, selon le rapport Litmus d’août 2021. Veuillez noter que les utilisateurs des adresses gmail.com, outlook.com ou yahoo.fr peuvent également utiliser Apple Mail et être concernés par cette mise à jour iOS 15.
Part de marché des clients de messagerie en août 2021. © LitmusEn plus de ne pas pouvoir faire la distinction entre Apple Mail sur iPhone, iPad ou macOS, des données telles que le taux d’ouverture ou le taux de réactivité (CTOR) d’une campagne par e-mail seront désormais faussées. Afin de continuer à fournir des messages pertinents et personnalisés à leurs clients, les plateformes spécialisées intègrent déjà des paramètres qui permettent de mesurer efficacement la performance des campagnes.
Nos technologies permettent, quoi qu’il arrive, d’analyser de manière très fiable le comportement des destinataires des campagnes envoyées par les entreprises et institutions qui utilisent nos services de messagerie, notamment grâce à ce que l’on appelle l’ajustement statistique. Nous appliquons une relation calculée pour estimer les ouvertures pour lesquelles nous n’avons pas de données utilisables. C’est le cas, par exemple, des utilisateurs d’appareils Apple qui refusent le tracking avec iOS 15, explique le PDG de Sarbacane, Paul de Fombelle.
Pourquoi le tracking reste-t-il un élément essentiel des campagnes emailing ?
Si les utilisateurs sont de plus en plus exigeants sur la confidentialité et l’utilisation de leurs données personnelles, le recours au tracking reste la solution la plus efficace pour proposer des campagnes emailing pertinentes et cibler au mieux les consommateurs.
Nous défendons ce tracking car, in fine, il permet aux destinataires de la newsletter de ne recevoir que les informations correspondant à leurs centres d’intérêts et habitudes, et de se désabonner automatiquement s’ils ne les consultent pas, ajoute Paul de Fombelle.
Au-delà des limitations imposées par la mise à jour iOS 15 d’Apple aux professionnels du secteur, de nouvelles opportunités leur sont présentées pour établir une relation de confiance avec leurs abonnés, en toute transparence.
Ces changements nous pousseront à aller au-delà des métriques de vanité des taux d’ouverture des e-mails et à nous concentrer sur des métriques plus significatives qui démontrent la valeur (…) Au lieu de regarder cela du point de vue de la perte de données individuelles, cela nous donne la possibilité d’être plus créatifs. et utiliser des approches contextuelles pour dialoguer avec les bons consommateurs afin d’obtenir leur consentement, ajoute Gayle While, directeur numérique de dentsu Media chez Adnews.
