Guide : comment gérer plus efficacement votre catalogue de produits

La gestion de l’expérience produit est un sujet qui implique aussi bien des compétences techniques que marketing et digitales, c’est d’autant plus vrai lorsque les entreprises ont une présence omnicanale. Une gestion centralisée des informations sur les produits est nécessaire pour optimiser la qualité du contenu fourni aux clients sur tous les canaux et ainsi augmenter les conversions.

Quable, la solution PIM de référence du marché, vous propose un guide de précieux conseils et bonnes pratiques pour faciliter la gestion et la distribution de vos produits sur tous vos canaux : e-commerce, marketplaces, catalogues papier, etc.

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État de l’art de la gestion des informations sur les produits d’entreprise

Au quotidien, travailler avec des informations produit peut être complexe sans les bons outils et sans méthodologie. Différentes équipes métiers d’une entreprise vont travailler sur différents outils ou fichiers Excel, sans réelle centralisation ni synchronisation des données produits.

De manière générale, les investissements qui ont le plus d’impact pour l’entreprise sont aussi ceux qui nécessitent une mise en œuvre complexe, pouvant parfois prendre plusieurs années. Désormais, les entreprises peuvent s’appuyer sur des solutions SaaS dédiées à la gestion centralisée des produits, appelées : solutions PIM (Product Information Management). Ces solutions sont rapides à mettre en place, les équipes n’ont pas besoin de solliciter la DSI (ou très peu), ce qui permet un déploiement rapide (8 semaines maximum).

Les avantages de la gestion centralisée des produits

De plus en plus, les clients exigent d’avoir autant d’informations que possible avant d’effectuer un achat, ils consultent donc différents canaux pour voir vos produits. Il est essentiel de proposer une expérience réussie à travers tous les canaux de vente de votre marque.

Pour mettre en place la meilleure expérience produit possible, il est important d’utiliser une combinaison d’outils au sein d’une même plateforme. Cela permet une collaboration plus efficace entre les équipes commerciales.

Vous pouvez notamment compter sur :

le PIM qui permet de gérer toutes les données textuelles de vos produits, le DAM, une médiathèque pour gérer tous les médias associés aux produits : photos, vidéos, sons, fiches techniques, etc.

Les étapes clés pour gérer efficacement vos données grâce à un PIM

Dans son guide, Quable propose une méthodologie pour gérer plus efficacement vos informations produits grâce à une solution PIM. La mise en place de la gestion centralisée des produits se fait en 3 étapes :

Faites l’inventaire et définissez vos objectifs : L’idée est de faire le point sur son fonctionnement interne actuel et de détecter les points de blocage, puis de définir les objectifs à moyen et long terme pour inscrire le PIM dans une vision stratégique globale.
Choisissez une personne de référence PIM : définir une personne qui jouera un rôle transversal pour fédérer les utilisateurs de tous les départements (marketing, digital, informatique, administration, etc.)
Etablir le « cadre métier » : Vous devrez déterminer un modèle de données, établir une cartographie des données et enfin construire votre flux de travail pour le meilleur processus collaboratif possible.

La définition d’un modèle de données passe par une catégorisation des produits.

Dernière étape : diffuser vos produits sur vos différents canaux

Dernière étape : faire circuler vos flux de données vers les canaux de vente.

Une fois les données produits saisies et enrichies, vous pouvez paramétrer vos flux de sortie qui constituent vos canaux de diffusion des fiches produits : sites e-commerce, marketplaces, éditions print (catalogues, brochures…), extranet/portail produits et physiques médiathèque (tablettes, bornes numériques).

Après l’identification et la validation des flux, vous pouvez enfin paramétrer une cartographie des flux : collecte, échange et transmission des données produits.

Pour découvrir toutes les astuces pour gérer vos informations produits et comprendre le fonctionnement et les avantages des solutions PIM, vous pouvez télécharger le guide via le lien suivant.

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