– Comment annuler une commande Shopee qui a déjà été expédiée peut être fait facilement. Cependant, avant que l’utilisateur n’annule via l’application, le client peut d’abord contacter le vendeur.
Ceci afin que les annulations de réservation puissent être effectuées rapidement. Après coordination avec le vendeur, l’utilisateur peut immédiatement annuler les commandes qui ont déjà été expédiées.
Reportage de la page officielle shopee.co.id, KompasTekno résume comment annuler facilement une commande sur Shopee.
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Comment annuler une commande Shopee qui a été expédiée
- Ouvrez l’application Shopee
- Cliquez sur le menu “Mes commandes”
- Sélectionnez le menu Soumis
- Choisissez la commande que vous souhaitez annuler
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton “Annuler la commande”
- Attendez quelques instants jusqu’à ce que le vendeur accepte d’annuler la commande que vous avez soumise
- Si vous avez été approuvé, les fonds seront restitués sur votre compte dans un délai de 1 × 24 heures ou de 7 à 14 jours, selon le mode de paiement que vous choisissez.
Si votre commande a déjà été reçue, vous pouvez demander un retour. Bien sûr, vous devez continuer à vous coordonner avec le vendeur. Voici comment retourner un article commandé sur Shopee
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Comment retourner un article commandé sur Shopee
- Ouvrez l’application Shopee
- Sélectionnez le menu “Mes commandes”
- Cliquez sur la section “Soumis”
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner
- Cliquez sur “Soumettre le remboursement”
- Choisissez un motif de retour qui a été fourni
- Sélectionnez l’option “Remboursement et remboursement”
- Cliquez sur le bouton “Soumettre”
- Envoyer les produits dans le délai fixé par Shopee
- Les remboursements seront traités dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l’arrivée de la commande chez le vendeur.
Pour information, les frais de retour de la marchandise seront généralement à la charge de l’acheteur qui retourne la marchandise.
Assurez-vous donc de le retourner ou non. Voici comment annuler et retourner une commande Shopee. J’espère que ça aide.
