Surveiller les mentions de votre marque et connaître votre réputation en ligne est extrêmement important. Cela s’applique non seulement aux personnes qui utilisent votre nom personnel comme entreprise, mais également pour le nom de votre entreprise, site Web ou blog. Par exemple, mon nom personnel et mon blog sont devenus une marque ces dernières années.
Mon nom est «Zac Johnson» et mon site est ZacJohnson.com, ce qui me permet de suivre plus facilement la marque et de surveiller mon site et mon nom personnel.
Il existe de nombreuses façons de surveiller les mentions de vos noms de marque en ligne, mais beaucoup d’entre elles finiront par prendre trop de temps et d’efforts de votre part, surtout si vous suivez plusieurs marques ou noms de sites.
L’un des moyens les plus utilisés pour rechercher vos noms personnels et de marque en ligne consiste à effectuer une simple recherche sur Google. Le problème avec cela est que de nombreux résultats de recherche sont biaisés par rapport aux résultats de recherche précédents et aux cookies qui peuvent se trouver sur votre navigateur. L’autre problème est que les résultats de recherche changent tout le temps et qui veut visiter en permanence les moteurs de recherche pour voir s’il y a eu un mouvement.
Quatre outils pour contrôler votre marque
Au lieu de cela, j’ai quatre outils différents que vous pouvez utiliser gratuitement (certains sont des essais gratuits, puis basés sur des primes). Ces outils vous permettront de surveiller, suivre et améliorer les mentions et la réputation de votre marque en ligne.
La meilleure façon de gérer votre réputation et votre marque en ligne est de dominer les résultats de recherche et de garder un œil attentif sur votre classement de recherche, qui parle de vous et ce que font vos concurrents.
Dans les exemples ci-dessous, j’utiliserai chacun des services pour surveiller / suivre le nom «Zac Johnson» et vous montrer comment chacun fonctionne différemment.
Trackur
Créé par l’un des maîtres légendaires de la réputation en ligne, Andy Beal, Trackur est devenu l’un des systèmes de surveillance en ligne les plus recherchés et les plus utilisés. 
Comme mentionné sur leur site, ils comptent actuellement plus de 70000 clients utilisant leur plateforme, ce qui est assez étonnant en soi! Une fois que vous aurez jeté un œil à leur plateforme, vous comprendrez pourquoi. Vous pouvez vous inscrire pour un compte d’essai gratuit de 10 jours sans avoir besoin d’une carte de crédit lors de votre inscription. Trackur vous permet de vérifier la marque et les mentions personnelles sur une tonne de sites Web et de plateformes sociales. Une fois que vous êtes connecté au système, vous pouvez également sélectionner vos paramètres de surveillance préférés sur les principales plates-formes de médias sociaux, les blogs, les critiques, le ciblage géographique, etc.
METTRE À JOUR: L’un des outils initialement répertoriés dans cet article n’est plus disponible. La bonne nouvelle est que nous l’avons remplacé par quelque chose d’encore mieux:
Alertes Buzzsumo
Créez une alerte de contenu dans Buzzsumo pour l’URL de votre site Web, votre nom ou vos profils sociaux. «Soyez le premier à savoir quand votre marque est discutée en ligne. Les alertes de mention de marque suivent les mentions de votre marque et vous avertissent chaque fois que votre nom de marque est utilisé dans des articles ou du contenu sur le Web. ” Buzzsumo est l’arme secrète d’un marketing de contenu qui peut être utilisée pour surveiller les sujets tendance, effectuer des recherches sur les concurrents, évaluer la portée de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, et bien plus encore. Voici plus d’informations sur l’utilisation de Buzzsumo pour suivre les mentions de votre marque.
Knowem
Combien de fois vous êtes-vous inscrit à l’un des principaux réseaux sociaux pour constater que quelqu’un a déjà votre nom d’utilisateur? Non seulement c’est une douleur énorme, mais c’est aussi assez décevant! Maintenant, vous devez penser à un nouveau nom et également vérifier si votre nom apparaît sur tous les autres grands réseaux sociaux. Si vous faisiez cela manuellement, cela prendrait une éternité. Knowem fait un travail incroyable de recherche sur tous les sites sociaux et de voir si votre nom est disponible ou non. Vous pouvez ensuite enregistrer votre propre nom via le site social ou payer des frais supplémentaires et Knowem peut compléter le processus pour vous sur plus de 300 sites différents!
Alertes Google
Google Alerts est l’un des outils les plus connus et il est 100% gratuit. Le seul problème avec les alertes Google est qu’il ne renvoie en réalité que les résultats indexés dans vos résultats de recherche. Cependant, c’est un très bon programme pour tous ceux qui ne recherchent que des mentions occasionnelles de leur marque ou du nom de leur site. Google Alertes fournit également des paramètres intéressants tels que l’envoi de notifications directement dans votre courrier électronique.Il peut être configuré pour des mises à jour quotidiennes / hebdomadaires et vous pouvez ajouter autant de mots clés que vous le souhaitez.
Que disent les gens de votre marque?
Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreux outils de surveillance et c’est parce qu’il est important de savoir quand et où vos marques personnelles et professionnelles sont mentionnées. Cela peut prendre des années pour que votre marque et votre réputation en ligne deviennent ce qu’elles sont aujourd’hui, mais un simple tweet ou une simple mention sur un blog ou un site Web de haut niveau peut la ruiner en quelques minutes.
Quelle que soit la taille de votre marque, vous devez toujours surveiller ce que les autres disent de vous. Utilisez ces outils de gestion de réputation recommandés, devancez la concurrence et contrôlez mieux votre marque.
