Le génie de la diffusion de contenu via des notifications push Web

Depuis l’automne dernier, nous promouvons l’importance d’une stratégie de contenu mobile en phase avec la révolution des smartphones.

Ceci, peut-être à tort, a été interprété par beaucoup comme une exigence pour le développement d’applications mobiles. En fait, les consommateurs passent plus de temps sur les applications. Cependant, pour certaines organisations, une application n’a tout simplement pas de sens commercial.

Mais que se passerait-il si vous pouviez bénéficier des avantages de la diffusion de contenu à partir d’une application (c’est-à-dire des notifications push) sans les investissements et les taux d’adoption nécessaires pour démontrer le retour sur investissement?

Ce matin, Roost et Hootsuite ont annoncé un partenariat qui permet aux utilisateurs de gérer leurs notifications push Web depuis Hootsuite. Oui, il est possible d’associer des notifications push et des sites Web (avec une prise en charge limitée du navigateur pour le moment), et le canal se développe rapidement.

Le succès indéniable des notifications push

Une réinvention rapide du Web est en cours, ce que nous pourrions appeler la mobilisation du Web. L’exemple le plus évident de ceci est le site Web mobile lui-même, qui, lorsqu’il est bien fait, crée une expérience pratiquement impossible à distinguer d’une application native. Mais des exemples plus subtils abondent également, comme un changement dans la conception de l’interface utilisateur de bureau vers des éléments tels que le menu hamburger.

Dans certains pays, la navigation Web mobile a dépassé son inflexion, ce qui signifie que plus de personnes surfent sur le Web sur leurs appareils mobiles que sur leur ordinateur de bureau. Donc, en ce sens, la mobilisation du web est quelque chose qui découle des changements de comportement du public.

Il existe une tempête parfaite de facteurs qui influencent le succès des notifications push en tant que forme de distribution de contenu. Et en ce qui concerne les applications, les notifications push sont le canal marketing incontournable. Pourquoi n’attend-on pas la même chose du Web mobile?

Premièrement, le public, par défaut, est déjà engagé avec la marque. Si vous avez une application de marque sur votre téléphone, c’est que vous la soutenez, d’un point de vue financier, idéaliste ou les deux.

Deuxièmement, les notifications push ont beaucoup moins de «poids» numérique que les autres formes de distribution. Les boîtes de réception obstruées et les vagues de mentions sociales auxquelles répondre sont des plaintes courantes qui affligent le consommateur «connecté» d’aujourd’hui. Au contraire, il n’y a pas de file d’attente pour effacer ou supprimer le bouton à frapper lorsque les notifications push arrivent sur votre appareil.

Troisièmement, les notifications push sont vraiment sous-utilisées et par conséquent pas aussi répandues que les autres formes de diffusion de contenu. Ils ne sont ni encombrants ni désagréables, il y a donc moins de chagrin pour une marque qui envoie trois notifications push en une journée par rapport à la marque qui envoie trois e-mails marketing en une journée. Recevoir des notifications push peut même être amusant et enrichissant!

Notifications push sans application?

Alors, pourquoi les marques ne profitent-elles pas de cette incroyable opportunité pour surmonter le bruit et diffuser leur contenu avec un canal éprouvé?

Il y a de nombreuses raisons, y compris le coût. Le développement d’applications est un investissement coûteux que de nombreuses jeunes startups ne peuvent tout simplement pas se permettre de produire et de maintenir. Même si vous pouvez vous permettre de développer une application, il peut être difficile de convaincre certains marchés de l’adopter.

Réalisant à quel point cela peut être débilitant pour les marques (en particulier celles qui ont des concurrents avertis), une plate-forme appelée Roost a été développée pour permettre d’envoyer des notifications push Web sans qu’une application coûteuse ne soit développée. Roost (une société de Y Combinator) prend actuellement en charge les notifications push pour le Web de bureau, mais la société prévoit de prendre en charge le Web mobile au premier trimestre de 2015. L’importance de cela est si évidente que des marques établies et progressistes comme Hootsuite montrent un un support web push précoce pour rester en avance sur la tendance.

Comment ça marche

Au lieu de diriger les destinataires d’une notification push vers le contenu d’une application, les messages distribués avec la plate-forme Roost arrivent et redirigent les utilisateurs vers une page Web via leur navigateur, qu’il soit de bureau ou mobile. L’éditeur ou la marque définit le contenu du message, ainsi que l’URL de destination.

Les utilisateurs ont la possibilité de contrôler leur expérience en se désinscrivant, ainsi qu’en déclarant les domaines du site Web qui les intéressent le plus. Ces options pour les abonnés de Pertinence, par exemple, peuvent inclure la promotion de contenu, la distribution de contenu, le marketing de contenu, les médias gagnés, la publicité native, le marketing sur les réseaux sociaux et le référencement. Les catégories peuvent être prédéfinies par marque, ou elles peuvent être décidées par programme pour vous en fonction du comportement et de l’engagement de vos abonnés.

Pourquoi ça marche

Sans suggérer que les applications vont disparaître (car elles ne le sont clairement pas), il n’est pas inconcevable que les meilleurs sites Web réactifs pour les mobiles d’aujourd’hui soient (ou le seront bientôt) aussi fonctionnels et esthétiques que les applications. . Que vous ne disposiez pas des ressources nécessaires pour vous lancer dans le jeu de l’application ou que vous ne pensiez tout simplement pas que cela convienne à votre entreprise, Roost vous permet de modifier les allocations budgétaires en faveur d’une conception réactive mobile tout en profitant des notifications push. .

Mais quel est l’avantage de mettre en œuvre une technologie de pointe si elle n’est pas utilisée comme prévu? Les premiers utilisateurs de Roost (c’est-à-dire The Next Web, Smashing Magazine et St.Louis Dispatch) rapportent le plus grand succès lorsqu’ils placent leurs équipes sociales aux commandes. Ces employés vivent et travaillent déjà sur du micro-contenu tous les jours, donc ajouter la distribution de notifications push Web à leurs tâches n’est pas très difficile. Et avec l’annonce d’aujourd’hui de l’intégration de Hootsuite, il est encore plus facile d’intégrer Roost à votre flux de travail existant.

Roost facilite également les tests AB, permettant même aux utilisateurs expérimentés d’envoyer la même URL avec différents messages aux abonnés et de surveiller, en temps réel, les notifications les plus efficaces. Munis d’informations sur les publications les plus intéressantes, ils peuvent planifier des publications optimisées sur les réseaux sociaux.

Comment ça marche

Cette nouvelle technologie est encore en phase d’adoption précoce, mais comme l’a suggéré le vice-président de la pertinence Audience Chad Pollitt dans son article sur les prévisions de 2015, cette solution de distribution de contenu est trop bonne pour les éditeurs et les spécialistes du marketing. le contenu l’ignore.

Actuellement, Roost rapporte un taux d’acceptation de 15%, ce qui peut sembler faible jusqu’à ce que vous entendiez ceux qui le font, un taux stupéfiant de 94%. Les ambassadeurs de la marque comprennent généralement la majorité de ceux qui optent, ce qui est formidable car ils sont plus susceptibles de partager votre contenu que les lecteurs occasionnels.

FanSided, un réseau de partenaires de Sports Illustrated, proclame: “En tant que société de médias avec plus de 280 sites dans notre portefeuille, Roost a rendu facile et transparent le passage au bureau.”

N’oubliez pas que Roost ne prend actuellement en charge Safari que sur le bureau. Dans les semaines à venir, ils ajouteront Chrome et Firefox pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Et avec le soutien actuel de la plate-forme de réseautage social la plus utilisée au monde avec plus de 10 millions d’utilisateurs, dont 744 sont des entreprises du Fortune 1000, ce n’est qu’une question de temps avant que les notifications Web n’atteignent leur point de basculement. .