Calculez le retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux

ROI est l’abréviation générale de retour sur investissement. Ceci est essentiellement mesuré en termes de variation en pourcentage, dans le but de représenter l’avantage démontrable et mesurable de votre investissement dans un produit donné.

Vaut-il la peine d’investir dans le marketing des médias sociaux? Quel devrait être le ROI?

Le meilleur exemple auquel se référer pour le retour sur investissement est la décision d’investissement que Daniel a prise dans son entreprise.

Daniel est un petit homme d’affaires, propriétaire d’une boutique de chaussures au bout de la ville. Ses revenus mensuels s’élèvent à presque 7 000 $.

Cependant, comme son magasin est en bout de ville, il décide de donner un petit coup de pouce à ses ventes en diffusant des publicités sur sa boutique.

Daniel s’approche donc de l’agence de presse locale et investit 300 $ pour une annonce à afficher dans les journaux avec un code QR promotionnel pour une réduction. Ce code QR joue le rôle d’un instrument pour mesurer votre source de génération de bénéfices, vous aidant à calculer le ROI réel.

De façon spectaculaire, Daniel a pu réaliser un bénéfice supplémentaire de 2000 $ le lendemain après avoir diffusé l’annonce. Cela marque votre retour sur investissement global à 567%.

Nous arrivons à cette dénomination en soustrayant la valeur de l’investissement de 300 $ des revenus que vous avez tirés de cet investissement, puis en divisant à nouveau la valeur résultante par la valeur de l’investissement initial.

Si vous n’aviez pas été en mesure de réaliser un profit sur votre investissement, il y aurait également eu une diminution ultérieure du retour sur investissement.

L’exemple mentionné ci-dessus est celui d’une manière pratique qui inclut des choses tangibles comme des publicités, de l’argent, des biens et des marchandises. Par conséquent, le processus de mesure du retour sur investissement était extrêmement simple.

Il n’en va pas de même lorsqu’il s’agit de mesurer le retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, car il inclut plusieurs variables intangibles, telles que de grandes opportunités d’augmenter le trafic entrant, des efforts pour accroître la notoriété de la marque, l’optimisation du référencement, etc. .

Il peut sembler facile de mener une campagne de marketing sur les réseaux sociaux et d’obtenir suffisamment de ventes pour votre produit. Cependant, trouver la source des conversions et mesurer le ROI réel est certainement une tâche de la plus grande complexité.

Cela est dû au fait qu’il existe plusieurs problèmes techniques qui font du calcul du marketing des médias sociaux une activité banale.

Mais heureusement, il existe une tonne d’astuces stratégiques qui peuvent être mises en œuvre pour vous aider à mesurer le retour sur investissement de tous les efforts de marketing sur les réseaux sociaux que vous avez déployés.

Et au fur et à mesure que vous le lirez, nous révélerons les détails de ces méthodologies de mesure du ROI suivantes:

• Décrivez vos intentions sur les réseaux sociaux
• Établir une période d’incubation
• Développement de stratégie efficace
• Suivre les métriques et l’analyse du comportement
• Destruction du biais de conversion grâce aux rapports d’attribution

1) Décrivez vos intentions sur les réseaux sociaux

Imaginez une situation où vous avez fait un safari dans la jungle et vos compagnons vous ont laissé derrière. Du coup, vous êtes seul au milieu de la jungle et le seul moyen de se rendre au camp est de voyager à pied.

Vous commencez donc votre voyage à pied avec une énergie et un enthousiasme excessifs. Il continue de voyager pendant plusieurs heures pour rester coincé dans la jungle.

La question est, quel est exactement le facteur clé qui manque à suivre dans ce scénario?

Eh bien, c’est le manque d’objectif et de plan d’action appropriés. Vous n’avez pas fixé d’objectif pour vous rendre à un endroit particulier. Il n’avait pas non plus de plan d’action pour atteindre son objectif, mais a continué à marcher et à gaspiller son énergie.

Le même principe s’applique à la mesure du ROI de votre marketing sur les réseaux sociaux. Vous devez toujours avoir un objectif clair derrière chaque activité que vous faites pour votre marketing sur les réseaux sociaux. Les points suivants doivent être gardés à l’esprit lors de la définition de vos buts ou objectifs:

1. L’établissement ou l’identification des objectifs ne doit pas être fait pour la liste générale des activités. Il doit être mis en œuvre par campagne ou par canal. Cela vous aidera à affiner les principales raisons des conversions, comme les raisons dues à une activité promotionnelle ou à des changements saisonniers ou à un lien vraiment optimisé.
2. Amenez les objectifs de campagne axés sur les ventes vers des mesures telles que les inscriptions et les conversions réelles, par opposition aux campagnes de sensibilisation qui se concentrent uniquement sur les taux de portée et d’engagement.

Ce sont toujours les bons objectifs et les actions qui déterminent le pourcentage de retour sur investissement que vous récolterez à l’avenir.

2) Fixez une période d’incubation

Comme le dit le proverbe, “Rome ne s’est pas construite en un jour”, il va de soi que construire suffisamment de briques pour construire votre forteresse de marketing sur les réseaux sociaux avec un retour sur investissement performant prendra certainement du temps.

Cependant, c’est un processus continu. Les objectifs que vous vous fixez ne doivent pas être atteints pendant une période plus courte et devraient ensuite porter leurs fruits. Une fois vos objectifs définis, il est toujours obligatoire que vous décidiez du calendrier dans lequel ils peuvent être atteints.

De plus, ces délais auront plusieurs sous-catégories où des objectifs plus courts seront fixés et atteints. Cela aidera à maintenir la continuité dans la série de plans d’action et à garantir que les objectifs ne seront jamais manqués.

Une telle fragmentation de la prescription de l’objectif général vous donnera une prédiction structurée du retour sur investissement que vous avez incubé pendant tout le mois.

3) Développement d’une stratégie efficace

Un plan d’action très organisé ouvrira toujours la voie à la réalisation des buts et objectifs. Il devrait toujours y avoir une méthodologie efficace pour vous assurer que vous faites le bon pas pour atteindre votre objectif.

Il existe de nombreuses façons d’intégrer de puissants plans d’action de mesure du retour sur investissement dans votre marketing sur les réseaux sociaux, par exemple:

• Création et application de codes UTM avec l’outil de construction Google UTM. Inclure les codes UTM dans vos liens vous fournira un rapport détaillé sur les performances de chaque campagne, en particulier les résultats que chaque page a reçus, ainsi que sa source.
• Utiliser des outils comme Bitly pour raccourcir vos liens URL et utiliser leur système de suivi avancé pour obtenir la source des conversions.

4) Suivi des métriques et analyse du comportement

Vous ne pouvez pas gagner une course tant que vous n’êtes pas conscient de votre vitesse. Et pour une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux, vos outils d’analyse sont votre odomètre. Ces outils vous permettent de connaître votre position et le résultat de tous les efforts que vous avez faits.

Et la meilleure façon de suivre vos progrès est d’utiliser au mieux les services de Google Analytics.

Le calcul du ROI dans Google Analytics peut être effectué à l’aide de l’analyse des coûts et de l’analyse du ROI. Sur la base de ces rapports, vous pourrez calculer votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Une fois que vous avez une valeur exacte pour votre ROAS, vous pouvez prédire votre ROI pour diverses campagnes marketing telles que:

5) Destruction du biais de conversion grâce aux rapports d’attribution

La mesure est un domaine privilégié dans lequel la plupart des spécialistes du marketing des médias sociaux en ligne ont du mal à maintenir la stabilité, avec seulement 21% de la foule globale prétendant réussir à suivre leur retour sur investissement.

Avec un fait notable qu’il existe certains facteurs incontrôlables qui affectent le taux de conversion d’un site Web, les résultats commencent à montrer les effets secondaires d’une influence biaisée. Et la mesure du retour sur investissement dans de tels scénarios peut être effectuée via des rapports d’attribution.

Vous pouvez suivre plusieurs modèles d’attribution, tels que:

• Modèle d’attribution au premier contact
• Modèle d’attribution au dernier contact
• Modèle d’attribution multi-touch (cela inclut les modèles d’attribution de décomposition linéaire et temporelle)

Conclusion:

Le suivi de votre retour sur investissement sur la plateforme de médias sociaux n’est certainement pas une tâche facile. La plupart des joueurs ne disposent pas d’un système adéquat pour mesurer le retour sur investissement.

Par conséquent, pour garantir une mesure précise et opportune du retour sur investissement dans votre campagne sur les réseaux sociaux, vous devez vous assurer de mettre en pratique ces méthodologies susmentionnées. Parce qu’il est toujours important d’être conscient de la direction à prendre, de décider de la récompense.