Comment récupérer votre compte TikTok

Si vous lisez cet article, nous pouvons supposer sans risque qu’il n’est pas nécessaire d’introduire l’une des plateformes de partage de vidéos à la croissance la plus rapide de la nouvelle ère : TikTok, également connue sous le nom de Douyin en Chine. Vous avez probablement déjà une expérience antérieure avec ce service de réseautage social, et les choses allaient bien avant … jusqu’à ce que vous en perdiez soudainement l’accès. Ou peut-être avez-vous simplement décidé de supprimer votre compte pour une raison quelconque, mais l’avez-vous ensuite regretté. Quoi qu’il en soit, voyons comment récupérer votre compte TikTok.

Récupérer un compte TikTok bloqué

Comme déjà suggéré dans la partie introductive, plusieurs raisons peuvent justifier la nécessité de récupérer les comptes TikTok. Par exemple, votre compte peut simplement être bloqué. Si oui, vous devriez savoir pourquoi. C’est peut-être parce que vous avez oublié vos informations de connexion, telles que votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Dans des cas plus problématiques, votre compte peut être bloqué si votre comportement sur la plateforme n’est pas conforme aux conditions d’utilisation. En fait, TikTok a un certain ensemble de règles pour protéger ses utilisateurs contre les comportements abusifs, le spam, les problèmes de sécurité… pour n’en citer que quelques-uns. Nous vous recommandons fortement de lire ces conditions et de vous assurer que vous n’avez pas été suspendu ou banni pour avoir enfreint les règles en question.

D’autres fois, le problème peut être dû à des erreurs ou des omissions courantes. Cela peut même être une question de contexte. C’est pourquoi TikTok propose quelques conseils de dépannage de base (dans la section « Mise en route ») :

• Redémarrez l’application et/ou l’appareil : Oui, parfois le « problème » peut être aussi simple que cela.
• Vérifiez votre connection internet: Même à notre époque moderne, aucune connexion ne fonctionne toujours parfaitement. N’oubliez donc pas de vérifier la qualité de votre signal. Vous pouvez également essayer de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles et voir si le problème persiste.
• Videz le cache de votre application : Une autre astuce qui pourrait être utile. Procédez comme suit:

Ouvrez l’application -> Sélectionnez « Moi » dans le coin inférieur droit -> Appuyez sur « … » (trois points) dans le coin supérieur droit et accédez à vos paramètres -> Sélectionnez « Vider le cache ».

Si aucun de ces conseils ne résout le problème, vous pouvez le signaler via la section dédiée de l’application. Le personnel peut ensuite enquêter sur votre cas et vous aider à récupérer votre compte TikTok.

Récupérer un compte TikTok supprimé

Temps nécessaire : 30 minutes.

Voici un autre scénario courant : vous avez peut-être supprimé votre compte TikTok et cherchez maintenant des moyens de le récupérer. Eh bien, vous avez toujours une chance de récupérer dans les 30 jours suivant la suppression. Vous devrez suivre quelques étapes :

1. Commencez en vous inscrivant

   La première chose à faire est de procéder comme n’importe quel enregistrement TikTok normal. Ouvrez donc l’application et appuyez sur l’icône de profil située dans le coin inférieur droit. Sélectionnez ‘S’inscrire’.

2. Terminez le processus de connexion

   Vous êtes maintenant à l’étape de connexion TikTok. En bas, il y aura une bannière vous demandant si « Vous avez déjà un compte » et une option « Connexion ». Sélectionnez-le. Choisissez maintenant “Utiliser le téléphone / l’e-mail / le nom d’utilisateur” et connectez-vous avec vos informations d’utilisateur.

3. Attendez le message de désactivation

   TikTok va maintenant confirmer que votre compte a été désactivé. Pour récupérer votre compte TikTok, sélectionnez « Réactiver ».

C’est tout; votre compte est à nouveau actif.

Foire aux questions sur la récupération de compte TikTok

Où se trouve exactement la section de rapport que vous avez mentionnée dans l’article ?

Ouvrez le menu ‘Moi’ et cliquez sur ‘…’ (trois points). Sélectionnez « Signaler un problème » et choisissez votre sujet. Suivez les étapes indiquées par l’application. A la fin du processus, l’application vous demandera si votre problème a été résolu. S’il persiste, vous pouvez cliquer sur « Encore des problèmes » et contacter le personnel d’assistance pour plus d’informations.

Puis-je réinitialiser mon mot de passe TikTok sans numéro de téléphone ?

Oui, vous pouvez utiliser une adresse e-mail à la place. Veuillez vous référer à la section « Connexion » de l’application. Cliquez sur ‘Email / Nom d’utilisateur’ puis sur ‘Mot de passe oublié ?’. Vous devriez y voir « Numéro de téléphone et e-mail ». Choisissez ‘E-mail’. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton « Réinitialiser ». Cela devrait vous rediriger vers le processus habituel. TikTok vous enverra un lien afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.

J’ai été banni, mais je ne suis pas d’accord avec la décision du personnel. Y a-t-il un moyen de les contacter et de récupérer mon compte ?

Il serait préférable de contacter le personnel en externe en envoyant un e-mail à l’adresse officielle de l’application.

Que dois-je faire si mon compte a été piraté ?

Les réinitialisations de mot de passe sont une solution courante pour les comptes piratés. Cependant, nous vous recommandons fortement de contacter le personnel pour obtenir des éclaircissements, car le problème peut être plus grave qu’il n’y paraît et n’est donc pas nécessairement résolu par un simple changement de mot de passe.

Que faire si j’ai supprimé mon compte il y a plus de 30 jours ?

Les comptes TikTok supprimés pendant plus de 30 jours ne peuvent pas être récupérés. Dans de tels cas, vous devez recommencer en créant un nouveau compte.

Derniers mots sur la façon de récupérer votre compte TikTok

Dans cet article, nous avons essayé de résoudre les cas de récupération de compte les plus courants pour les utilisateurs de TikTok. Nous aimerions vous rappeler une fois de plus que le problème peut parfois être aussi simple qu’une connexion Internet temporairement affaiblie ou un appareil « fatigué ». Alors n’oubliez pas de les vérifier à nouveau. Il en va de même pour les règles de conduite – assurez-vous de ne pas figurer sur la «liste noire» de l’application, pour ainsi dire. Pour tout autre cas, et tant que votre compte est désactivé depuis moins de 30 jours, les indications données dans l’article devraient suffire à résoudre votre problème.

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