Comment optimiser la personnalisation pour générer des conversions

L’utilisation d’Internet peut être écrasante car il y en a tellement et il peut être difficile de déterminer ce qui est utile et ce qui est idiot. Il faut prendre en compte le fait que le lecteur ou internaute moyen consomme de nombreux produits à une vitesse vertigineuse tout au long de la journée, que ce soit via les notifications push, les influenceurs ou les abonnements.

Si vous voulez des taux de conversion réussis, vous devez fournir quelque chose qu’ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. En fin de compte, que vous ayez une plateforme d’achat en ligne ou que vous proposiez des codes de réduction, la personnalisation peut être un outil très utile pour générer des conversions.

Chacun des sept conseils suivants est accompagné d’exemples de réussite et des raisons pour lesquelles vous devriez envisager de mettre en œuvre de telles techniques sur vos plates-formes.

1) Reconnaître votre créneau

Dans un monde de marketing numérique et de gratification instantanée, personne ne restera assis à cliquer sur différents liens, widgets et boutons jusqu’à ce qu’il trouve enfin ce qu’il cherche. Cela peut sembler dur, mais la réalité est qu’ils veulent une utilisation simpliste même si vous les avez dirigés là-bas sous une certaine forme, à partir d’une autre campagne, ou même à partir d’un compte de réseau social.

Ann Myles, une blogueuse d’affaires expérimentée de Writemyx et étudiante britannique, déclare : « Personne ne veut créer un site Web qu’il ne pense pas être adapté à ses besoins spécifiques. Ils iront simplement ailleurs qui peuvent faire ce que vous ne faites pas. La spécificité est reine, ici.” Essentiellement, vous devez personnaliser votre site Web afin que le public cible, ou créneau, que vous avez sélectionné vienne sur le site et sache exactement ce qu’il est là pour faire. Il ne s’agit pas d’une « taille unique », mais d’un « nous avons votre taille ».

Par exemple, si un influenceur des médias sociaux a fourni le lien vers une marque de vêtements en association avec une chemise spécifique qu’il porte, le cliqueur ne veut pas accéder au site Web et constater qu’il ne s’agit que de la vitrine générale. Ils seront frustrés et probablement incapables de trouver ce qu’ils étaient là pour trouver en premier lieu.

Au lieu de cela, vous voulez le structurer pour qu’ils atterrissent sur la page de chemise afin qu’ils n’aient pas à cliquer jusqu’à ce qu’ils trouvent ce qu’ils recherchent. Cela peut sembler limiter la portée de toutes les choses potentielles qu’ils auraient pu acheter, mais la vérité est qu’ils sont plus susceptibles d’acheter ce produit spécifique que d’autres choses. La conversion, ici, est l’endroit où réside le succès.

2) Synchronisation personnalisée

Il n’est pas particulièrement difficile d’adapter le contenu et l’emplacement de l’information à l’heure de la journée ou de l’année. En fait, c’est assez facile, mais il semble à vos utilisateurs que vous avez fait beaucoup d’efforts. Les clients réagissent positivement aux sites qui semblent pleins d’efforts, plutôt qu’à un serveur obsolète que la plupart des jeunes enfants pourraient faire de nos jours.

Une fois que vous avez identifié votre marché le plus important, qui passe le plus clair de son temps à interagir et à convertir sur votre site, cela devient plus facile, car le fuseau horaire peut être pris en considération et les publications peuvent être faites à temps. être sur vos appareils. Quelque chose de nouveau qui apparaît sur un appareil peut presque doubler la probabilité d’une conversion de clic.

Par exemple, présenter une offre liée aux fêtes de fin d’année, ou produire un contenu plus inspirant en début de mois ou à l’approche du jour de paie, peut vraiment augmenter votre engagement et vos conversions. Cela peut être quelque chose de subtil mais personnel, comme un “bonjour” inclus dans le contenu.

3) Personnalisation conviviale pour l’appareil

Différents appareils affichent les informations différemment et peuvent être un gros problème pour quelqu’un qui essaie d’accéder à votre site. Si vous personnalisez votre site pour qu’il corresponde à l’appareil sur lequel il est consommé, l’augmentation des conversions sera immédiatement remarquée.

Cela peut inclure l’installation de quelque chose confortablement sur un écran mobile ou la fourniture d’un bouton d’appel en un clic lié à la fonctionnalité d’appel du mobile, et pourrait signifier l’inclusion d’informations plus succinctes sur un mobile, avec un ciblage facile à naviguer. . Alors que, sur un ordinateur, vous souhaiterez peut-être développer légèrement, en supposant que l’utilisateur de l’appareil est disponible pour explorer davantage et utilise également un écran plus grand.

4) Bien maîtriser les bases

Vous êtes susceptible de proposer un produit ou un service raisonnablement complexe via votre site si la conversion est l’une de vos priorités. Cependant, cela ne signifie pas que vos consommateurs doivent être constamment inondés d’informations pour comprendre votre produit. Supposons que toutes les personnes qui visitent le site visitent le site pour la première fois. Penser dans ce sens permet une personnalisation maximale de votre produit, marque ou service lui-même.

La meilleure façon de le faire est d’avoir une bonne compréhension des bases : qui, quoi, quand, où, pourquoi. Vous devriez être en mesure de répondre à toutes ces choses lorsque vous voyez la page personnalisée pour la première fois, et le lecteur devrait être capable de s’en souvenir et de le dire à d’autres personnes également.

5) Personnalisation des annonces

Bien que cela ne semble pas toujours porter ses fruits, car “la publicité est de la publicité” est un malentendu courant, la personnalisation de vos annonces fait une énorme différence non seulement pour l’esthétique de votre site, mais aussi pour sa respectabilité.

Comme le dit Patrick Bowers, spécialiste du marketing chez Next coursework et 1day2write, « Ajuster votre publicité en fonction de vos clients est le moyen le plus sûr de les faire se sentir spéciaux. Les faire se sentir spéciaux les rend plus susceptibles d’acheter des choses et, en fin de compte, vous profite autant qu’à eux et à leur nouvel achat. “

Autoriser toutes les anciennes annonces sur votre site rend l’apparence moins chère et augmente également la probabilité que le consommateur se sente trompé ou sans inspiration. Cela signifie également qu’il est peu probable qu’il réponde à leurs besoins et à quelque chose qu’ils ne trouvent pas intéressant ou pertinent. Si vous personnalisez le contenu publicitaire, vous constaterez que l’interaction avec les produits et le site s’améliorera.

6) Adapter les visites

Vous souhaitez personnaliser votre contenu et vos fenêtres contextuelles en fonction du nombre de vues que l’internaute a effectuées sur votre site. Si, chaque fois qu’ils arrivent sur votre site, ils obtiennent une promotion de « nouvel utilisateur », ils peuvent commencer à se sentir offensés ou contrariés de ne plus être les personnes importantes dans l’équation. Ils peuvent également se sentir contrariés de payer plus que les autres utilisateurs.

De même, vous ne voulez pas que vos clients voient un code de réduction immédiatement après avoir effectué un achat sans un, alors assurez-vous qu’un contenu comme celui-ci n’apparaît qu’avant qu’ils fassent un achat ou que la conversion soit réussie.

Garder vos téléspectateurs en contrôle est primordial pour votre utilisation continue. Vous pouvez envisager un message de « bienvenue », ainsi que des réductions pour tout le monde plutôt que pour les nouveaux arrivants. Souvent, un système de récompenses peut être bénéfique pour les conversions et l’acquisition de clients, comme « 10 % de réduction sur votre prochain achat ».

Tout cela contribue au processus de rendre le site encore plus accueillant et personnel. Mieux vous vous souvenez de vos téléspectateurs, mieux vous pourrez répondre à leurs besoins. Vos besoins doivent toujours être votre priorité absolue, puis l’amélioration de la conversion suivra.

7) Obtenez des services de géolocalisation

La personnalisation de votre site Web avec des services de géolocalisation garantit que votre contenu est toujours pertinent. Il encourage également les gens à utiliser son site lorsqu’ils sont à l’étranger car ils savent qu’ils pourront toujours trouver ce qu’ils recherchent.

Cependant, assurez-vous que cette technique de personnalisation peut être modifiée, car les consommateurs en déplacement peuvent acheter des emplacements alternatifs et vous ne voulez pas nécessairement les éliminer en tant que conversion potentielle. De plus, savoir d’où vient la majeure partie de votre trafic peut être un outil utile pour une personnalisation future.

Si, par exemple, la majorité de votre clientèle se trouve dans des pays non confessionnels, vous ne voudrez peut-être pas organiser de promotions de Pâques ou de Noël. Vous pouvez généralement évaluer cela assez facilement, sur la base des statistiques que la plupart des sites généreront pour vous. De même, si la majorité de vos consommateurs viennent de villes balnéaires, vous pouvez l’utiliser à votre avantage et adapter le contenu pour eux en fonction de leurs besoins et de la saison.

En fin de compte, c’est simple : les gens aiment se sentir importants, et le contenu spécialisé fait que les gens se sentent importants. Assurez-vous donc que l’expérience qu’ils ont, lorsqu’ils viennent sur votre site Web, est de nature unique, et non quelque chose de si générique qu’il pourrait être n’importe où. Utilisez une combinaison de ces sept conseils et vous constaterez une amélioration significative de votre taux de conversion. N’oubliez pas que connaître votre public est la clé du succès et qu’ils vous connaissent, c’est encore mieux.

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