C’est une nouvelle année et nous sommes tous impatients de poursuivre notre croissance en 2021.
Et l’une des questions les plus fréquemment posées au téléphone chaque jour est :
Et la réponse peut vous surprendre…
Parce qu’il y a vraiment deux façons de décider combien dépenser en marketing.
Le premier est le moyen super simple et paresseux, qui consiste à prendre 10% des revenus que vous avez réalisés l’année dernière et à les transformer en votre budget marketing.
Donc, si vous avez gagné 100 000 $, votre budget marketing 2021 devrait être de 10 000 $.
Mais cette façon de calculer votre budget marketing n’est pas seulement paresseuse, elle limite également votre potentiel.
Pensez-y, et si vous pouviez investir 20 000 $, 30 000 $ ou même 50 000 $ dans votre marketing et que cela conduisait à une croissance 10 fois supérieure ?
Bien que cela puisse être risqué, nous vous montrerons comment jouer la sécurité en adoptant une approche méthodique pour faire évoluer le budget marketing de votre petite entreprise.
Formule à calculer Combien devriez-vous dépenser en marketing ?
Approfondissons donc en donnant la formule que nous aimons utiliser pour les budgets marketing.
CAC représente désormais le coût d’acquisition client et une grande partie de cet article se concentrera sur la façon de déterminer le coût d’acquisition client maximal.
Nous vous aiderons à y parvenir en vous posant quelques questions et en vous donnant quelques éléments de réflexion.
Grâce à cela, vous pouvez savoir combien vous devriez dépenser pour votre marketing en 2021. Commençons !
4 questions pour vous aider à calculer votre budget marketing
Question n°1 : Combien de temps êtes-vous prêt à y consacrer ?
C’est une question importante à vous poser, car si votre temps est limité, vous devrez embaucher quelqu’un pour le faire pour vous.
Et embaucher quelqu’un pourrait être votre première dépense. Maintenant, cela n’est PAS pris en compte dans la formule marketing que nous venons d’examiner, c’est juste quelque chose à garder à l’esprit.
Ainsi, lorsqu’il s’agit d’embaucher, vous avez généralement 3 options.
- Vous pouvez embaucher un employé à temps partiel ou à temps plein, ce qui pour quelqu’un avec 1 à 3 ans d’expérience, vous cherchez 20 à 30 $ de l’heure.
- Vous pouvez engager une agence de marketing numérique comme nous, et nos tarifs commencent à environ 600 $ / mois.
- Vous pouvez embaucher un pigiste ou un entrepreneur, dont les prix peuvent varier, mais en général, vous devrez débourser environ 50$/heure pour quelqu’un de bien.
Il y a aussi des avantages et des inconvénients à chaque option.
Par exemple, si vous embauchez un pigiste, vous pourriez finir par ne pas vous présenter ou donner la priorité à votre travail,
Alors que si vous embauchez un employé, vous pourriez consacrer trop de temps à la formation ou à l’administration.
Maintenant, bien sûr, si vous envisagez de mettre en œuvre votre stratégie de marketing numérique, vous protégerez les flux de trésorerie, ce qui est bien.
Mais assurez-vous d’utiliser votre temps à bon escient, car il pourrait y avoir un coût d’opportunité important si vous le faites.
Bon, passons à quelques questions pour déterminer votre CAC maximum ou coût d’acquisition client.
Question #2 : Quelle est la LTV de votre client ?
LTV signifie Life Time Value, qui est simplement le montant total du revenu (ou de la valeur) que vous recevez de vos clients au cours de votre vie.
Il est absolument essentiel de savoir car LTV déterminera en fin de compte comment vous pouvez adapter votre budget marketing.
Parce que plus le LTV est élevé, plus vous pouvez dépenser et plus vous pouvez grandir rapidement.
Regardez la formule de cette façon.
Par exemple, si votre LTV est de 100$ et que vous voulez un profit de 20$, votre CAC maximum est de 80$.
Mais ensuite, vous avez des entreprises en démarrage qui ont suffisamment de soutien financier pour pouvoir supporter une perte pour acquérir des clients.
Par exemple, en revenant à Max CAC = LTV – Rentabilité, si votre LTV est de 100 $ et que vous pouvez gérer une perte de 20 $, alors votre CAC maximum est de 120 $.
Et il y a une célèbre citation de Dan Kennedy qui dit :
Maintenant que nous savons à quel point la LTV est cruciale, voyons comment la calculer dans notre prochaine question.
Question n° 3 : Quel est votre AOV actuel ou prévu ?
Maintenant, la valeur moyenne de la commande ou AOV est simplement tLe prix moyen que votre client paie pour votre service ou produit.
Donc, si vous avez un produit dont le prix est de 100 $, alors votre AOV est de 100 $.
MAIS, si vous avez plusieurs services et produits, obtenir votre AOV demande un peu plus de travail.
La meilleure façon de le faire est de consulter les données historiques.
Si vous avez une entreprise établie, collectez des données historiques qui vous donneront votre chiffre d’affaires total divisé par le nombre total de vos clients.
Si vous êtes une nouvelle entreprise, essayez de prévoir quels produits/services seront les plus demandés et calculez une moyenne sur cette base.
Vous pouvez toujours ajuster vos prévisions à mesure que vous obtenez plus de données
Question n° 4 : Combien de fois mon client achètera-t-il ?
En d’autres termes, quelle est l’utilisation attendue de votre produit/service ?
S’agira-t-il d’un achat unique sans vente croisée comme un vélo d’appartement ?
Est-ce un service/produit mensuel qui sera répété chaque mois comme nos services de marketing internet ?
Est-ce un produit qui aura un taux d’utilisation élevé et devra être commandé à nouveau comme de la nourriture ou des articles de toilette ?
Déterminer cela est ce qui vous aide à atteindre ce LTV dont nous avons parlé plus tôt.
Et plus vous pouvez amener les gens à revenir à votre produit, plus votre LTV sera forte.
Penser à Facebook, par exemple.
Leur objectif n’est pas que vous visitiez leur site une fois, mais que vous reveniez tous les jours et que vous restiez ensuite des heures.
Il faudra la valeur moyenne de votre commande × la fréquence d’achat pour obtenir votre LTV.
Voici donc tous les calculs :
ET
ET
De cette façon, vous acquérez des clients à un rythme qui correspond à votre tolérance au risque.
Exemple de calcul d’un budget marketing
Maintenant, relions tout cela avec un faux exemple de combien vous devriez dépenser pour votre marketing avec ce processus.
Les chiffres que nous allons utiliser seront petits et plats, juste pour un suivi facile.
Supposons donc que la société ABC a une valeur de commande moyenne de 50 $ et que ses clients ont tendance à acheter chez eux 4 fois par an.
Votre valeur pour le client l’année 1 serait de 200 $. Et vous pouvez certainement baser votre budget marketing sur l’année 1 si vous êtes une startup.
Mais disons que la société ABC existe depuis un certain temps et que vous savez que vos clients continuent généralement à utiliser vos produits pendant 5 ans.
Cela ferait du LTV de la société ABC environ 1 000 $ (200 $ x 5 ans).
Maintenant que nous avons LTV, calculons votre CAC maximum.
Disons que l’entreprise ABC veut vraiment augmenter une marge bénéficiaire de 10 %, nous prendrions donc le CAC maximum de 1 000 $ – 100 $ = 900 $.
Maintenant, la dernière chose à décider est de savoir combien d’argent ils ont en main et combien de clients ils veulent acquérir.
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