Le marketing par e-mail est l’une des stratégies marketing les plus populaires et les plus efficaces qui peut également augmenter vos conversions de ventes et améliorer vos résultats de référencement.
Cependant, cela se limite souvent à l’envoi d’e-mails automatisés pour accueillir les utilisateurs ou promouvoir de nouveaux produits.
En tant que tels, la plupart de ces e-mails atterrissent dans des dossiers de spam. Pensez-vous que cela rend le marketing par e-mail mort ?
La réponse est non.
Vous pouvez toujours tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail à l’aide d’e-mails déclenchés.
La solution est déclenchée par des e-mails qui ont un taux de réussite relativement plus élevé que leurs homologues traditionnels.
Que sont les e-mails déclenchés ?
Les e-mails déclenchés résultent d’actions spécifiques prises par votre public cible.
Dans le scénario habituel, un ensemble d’activités prédéfinies ou leur absence encourage votre système de marketing par e-mail automatisé à générer un e-mail déclenché.
Les e-mails déclenchés sont basés sur les facteurs suivants pour citer une réponse de vos clients.
- Dates et données démographiques associées au public cible.
- Comportements, par exemple, actions positives ou absence de réponse.
- Facteurs internes ou externes, par exemple les tendances saisonnières ou les événements de l’entreprise.
Étant donné que les e-mails déclenchés ciblent des utilisateurs spécifiques et les invitent à effectuer une action particulière, ils garantissent une chance de succès relativement plus élevée.
Cette raison indique que vous pouvez les utiliser pour augmenter vos conversions rapidement et efficacement.
1) Utilisez des e-mails d’intégration interactifs
Les e-mails d’intégration sont utilisés pour faire une première rencontre mémorable avec votre marque.
Vous devez agir comme un guide et dire à votre public ce qu’il va obtenir de vous à l’avenir.
Vous pouvez prendre l’e-mail d’intégration de Groove comme exemple de composition d’un e-mail interactif.
Privé de tout graphisme, le simple e-mail du PDG de Groove s’intitule “Es-tu en PLUS, une petite question…”
La question pour les utilisateurs est : « Pourquoi vous êtes-vous inscrit à Groove ? »
C’est un moyen incroyable d’entamer une conversation avec vos nouveaux utilisateurs et d’en savoir plus sur leurs attentes et leurs demandes réelles.
2) Retournez faire des câlins à vos anciens clients
Les clients vont et viennent ! Mais souvent, vous trouvez des clients qui ont interagi avec vous de manière approfondie sur une note positive. Cela crée un souvenir avec quelqu’un qui a occasionnellement interagi avec vous.
Ici, vous devez ré-embrasser cette connexion.
Parfois, les utilisateurs oublient simplement votre service ou votre produit, et tout ce qu’ils veulent, c’est une simple pression de votre part.
Vous pouvez envoyer des e-mails de déclenchement de réactivation après 30, 45 ou même 15 jours d’inactivité depuis le dernier achat ou connexion d’un utilisateur.
Vous pouvez effectuer différentes étapes, selon le type d’inactivité.
Par exemple, si les utilisateurs ignorent vos e-mails, vous pouvez apprendre de ce que fait Grammarly.
La grammaire dans votre e-mail de réengagement envoie aux utilisateurs un rappel clair et simple de ce qu’ils ont manqué. Son bouton CTA GO audacieux est extrêmement attrayant.
L’exemple suivant clarifiera davantage.
3) Montrez votre côté bienveillant
Nourrir les demandes des clients existants est le moyen le plus rapide d’augmenter vos ventes. La meilleure façon de le faire est de fournir la meilleure expérience utilisateur possible.
Les e-mails déclenchés peuvent offrir une meilleure expérience utilisateur de différentes manières. L’un des moyens les plus courants consiste à partager des informations importantes avec vos utilisateurs via des e-mails de transaction.
Cette méthode a été utilisée par les grands noms du commerce mondial et l’un d’eux est American Airlines.
Il utilise des e-mails de transaction pour fournir des mises à jour en temps réel aux clients qui incluent des rappels d’enregistrement pour modifier les heures de vol.
De même, vous pouvez utiliser ces e-mails pour informer vos clients de nouvelles offres, de modifications ou de toute information que vous souhaitez partager avec eux.
Assurez-vous que vos e-mails sont uniquement pertinents. N’allez pas à PUSHY !
conclusion
Le marketing par e-mail est une stratégie marketing précieuse et si vous connaissez certaines tactiques, vous pouvez accomplir bien plus que cela.
Dans cet article, vous trouverez cette tactique sous la forme d’e-mails déclenchés.
J’espère que vous trouverez les informations utiles!
