La société chinoise Huawei a publié un message d’accueil du Nouvel An pour ses abonnés en Twitter via iPhone. Le tweet a été rapidement supprimé, mais les images se sont propagées sur les réseaux sociaux.
Le vice-président principal et directeur général de Huawei, Chen Lifang, a déclaré dans un rapport interne que “l’incident a causé d’énormes dommages à la marque Huawei”.
Selon Lifang, Huawei a engagé l’agence d’externalisation Sapient pour publier sur Twitter, qui a fourni des experts SMM pour le fabricant chinois. Mais le soir du Nouvel An, les employés de Sapient ont eu du mal à se connecter à un VPN (Twitter enfermés en Chine), ils ont donc dû utiliser leur iPhone personnel avec une carte SIM mobile pour publier leurs vœux du Nouvel An à temps.
La direction de Huawei a sévèrement puni les responsables qui ont commis un tel oubli. Deux cadres supérieurs ont été rétrogradés et leurs salaires mensuels ont été réduits de 5 000 yuans (728,27 $US). Les directeurs du marketing numérique de Huawei ont également été rétrogradés et leur salaire ne sera pas augmenté avant une année complète.
