Facebook Lancer l’outil de mesure des conversions

Facebook a commencé vendredi à déployer un outil de mesure des conversions pour aider les spécialistes du marketing à combler l’écart de données entre les publicités sur les réseaux sociaux et les ventes en ligne.

David Baser, chef de produit Reuters Ads de Facebook, a déclaré à Reuters que l’outil était une fonctionnalité très demandée depuis un certain temps. « Mesurer l’efficacité et les résultats des publicités est absolument crucial pour tous les types d’entreprises et de spécialistes du marketing », a-t-il déclaré.

“Je regarderais le nombre de personnes qui ont acheté des chaussures”, a-t-il déclaré, en utilisant l’exemple d’un détaillant de chaussures en ligne. Cependant, les spécialistes du marketing n’ont pas pu obtenir d’informations permettant d’identifier les personnes, a-t-il ajouté.

Des tiers, comme le fabricant d’applications de shopping social Glimpse, proposent depuis un certain temps des solutions à des aspects spécifiques du « problème » du commerce social, en particulier les ensembles de données disparates disponibles pour les détaillants en ligne.

« Il y a environ 500 millions de produits à vendre et environ 100 millions (1 sur 5) ont un bouton J’aime à côté d’eux. Seuls environ 3 millions d’entre eux l’ont aimé », a déclaré Usher Liebermann de Glimpse a. « Nous voyons beaucoup de valeur dans les données de savoir ce que quelqu’un a aimé. Une fois qu’ils ont donné leur autorisation, nous pouvons voir les produits qu’ils aiment, les magasins et les marques qu’ils aiment, et les magasins, les marques et les produits que leurs amis aiment. »

Glimpse utilise vos données de suivi avec Facebook Open Graph pour obtenir plus d’informations que celles disponibles sur Facebook lui-même. Disons que vous aimez les chaussures sur le site Nordstrom. Facebook ils vous connaissent comme un produit, mais ils ne savent pas ce qu’est une chaussure ; c’est juste un produit et la page d’où il vient », a expliqué Liebermann. « Nordstrom sait que vous avez aimé quelque chose. Nous avons des métadonnées contextuelles autour de cela … nous en savons en fait plus que Facebook. Cela permet à Glimpse d’analyser l’activité liée à des produits spécifiques et de faire des recommandations sociales aux utilisateurs de l’application.

Cependant, jusqu’à présent, les détaillants ont eu du mal à attribuer directement les achats en ligne à Facebook activité publicitaire. La nouvelle fonctionnalité est si critique pour Facebook comme pour les détaillants ; Ils doivent montrer aux annonceurs que leurs publicités sont un investissement rentable, et la clé pour y parvenir est des résultats mesurables.

Néanmoins, les annonceurs ont enregistré de meilleures performances publicitaires au troisième trimestre de 2012, avec des taux de clics compensant largement la baisse des coûts par clic.

Les revenus des réseaux sociaux atteindront 34 milliards de dollars en 2016, selon les analystes de Gartner. La publicité et les jeux représentent environ 90 % de ces revenus ; en 2012, ils représentaient respectivement 8,8 milliards de dollars et 6,2 milliards de dollars.

“Il y aura de nouvelles opportunités de revenus sur les réseaux sociaux, mais aucun nouveau service ne pourra générer de nouveaux revenus significatifs sur les réseaux sociaux d’ici 2016”, a déclaré Neha Gupta, analyste de recherche senior chez Gartner. « L’impact le plus important de la croissance sur les médias sociaux est sur les annonceurs. A court et moyen terme, les sites de réseaux sociaux doivent mettre en œuvre des techniques d’analyse de données qui interrogent les réseaux sociaux pour fournir aux marketeurs une image plus précise des tendances des besoins et préférences des consommateurs de manière personnalisée ».

La possibilité d’attribuer les ventes en ligne à Facebook Les publicités sont certainement un grand pas dans la bonne direction pour les annonceurs. Facebook Il n’a pas encore annoncé quand l’outil sera disponible pour tous les commerçants.