Le succès des services de box par abonnement ces dernières années est impressionnant. Les consommateurs se sont inscrits en masse pour recevoir certaines livraisons de sociétés telles que Stitch Fix, Birchbox, Ipsy, Dollar Shave Club et Blue Apron. Le marché du commerce électronique par abonnement a augmenté de plus de 100 % chaque année depuis 2011. Nous décrivons les tactiques qui peuvent assurer le succès de la vôtre.
Il ne fait aucun doute que le modèle économique des services de box par abonnement est moderne et attractif. Chaque flux de médias sociaux contient des vidéos de “déballage” de clients ravis ouvrant joyeusement des colis et commentant les produits à l’intérieur. Aujourd’hui, vous pouvez commander une boîte organisée contenant à peu près n’importe quoi, des jouets pour chiens aux produits de nettoyage naturels.
Avantages des services de box par abonnement
Les services de box par abonnement présentent deux attraits très importants pour les clients : la commodité et la nouveauté. Les acheteurs adorent cette nouvelle façon convaincante de magasiner, car elle est personnalisée et livrée directement à leur domicile chaque mois avec peu ou pas d’effort après l’enregistrement initial. Certaines boîtes d’abonnement permettent aux abonnés de choisir s’ils veulent savoir ce qui se trouve dans leur boîte d’abonnement ou que ce soit une surprise.
Il y a aussi de nombreux avantages pour les détaillants. Les commerçants apprécient les flux de trésorerie prévisibles des paiements récurrents et la possibilité de se procurer des produits haut de gamme en gros. Étant donné que ces boîtiers sont généralement facturés à intervalles réguliers, il est beaucoup plus facile pour les entreprises de prévoir leurs ventes. De même, avoir un calendrier d’exécution prévisible facilite la gestion des stocks.
Les secrets pour des services de box d’abonnement réussis
Si vous souhaitez démarrer votre propre service d’abonnement, il y a quelques choses que vous devez faire pour maximiser vos chances de succès.
#1 : Choisissez un créneau très spécifique.
La meilleure façon de ravir les consommateurs et de les faire revenir est de se concentrer sur un créneau très spécifique et d’avoir une compréhension approfondie de ce que votre public veut et a besoin. Les thèmes communs pour les boîtes sont la mode, le maquillage et la nourriture. Mais vos chances de vous connecter avec des consommateurs avertis sont bien meilleures si vous ciblez des sous-segments spécifiques de ces niches, par exemple, le streetwear grande taille, le maquillage pour les personnes à la peau sensible ou les aliments biologiques sans gluten.
#2 : Sachez quel type d’abonnement vous souhaitez proposer.
Il existe trois catégories générales de services de boîte d’abonnement : accès, réapprovisionnement et conservation.
- Accéder: Ces types de boîtes d’abonnement donnent aux clients un accès exclusif à un produit ou un service. Généralement, ces types de services d’abonnement vendent des vêtements et de la nourriture.
- Remplacement: Les caisses classées comme services de réapprovisionnement aident les consommateurs à économiser du temps et de l’argent en envoyant au client des articles identiques ou très similaires à ce qu’ils ont reçu précédemment.
- guérison: Les boîtes séchées sont les plus appréciées des consommateurs. Ces boîtes varient considérablement en ce qui concerne la participation requise du consommateur pour organiser les articles dans la boîte. Lorsque certaines boîtes sont expédiées, le consommateur ne sait souvent pas ce qu’elles contiendront. Certains consommateurs comparent la réception de leur box d’abonnement à la réception d’un cadeau car le contenu de la box est une surprise.
#3 : Créez une marque accrocheuse.
L’emballage est important lorsqu’il s’agit de boîtes d’abonnement. Cela vaut la peine de payer un petit supplément pour un emballage personnalisé avec votre logo et votre palette de couleurs afin d’établir une identité de marque claire et de créer une expérience de « déballage » mémorable. Le contenu créé par les clients est une publicité gratuite pour votre entreprise et peut aider à générer du buzz en ligne.
#4 : Connectez-vous avec votre public cible.
Selon votre esthétique, il est important de comprendre ce que vos clients attendent de votre marque. Cela signifie que vous devez savoir qui est votre public cible et cibler ce groupe. Réfléchissez bien à votre parcours client et à tous les points de contact où les gens interagissent avec votre marque. Soyez actif sur les réseaux sociaux et envoyez régulièrement des e-mails. Utilisez des sondages pour découvrir ce que votre public aime et n’aime pas.
#5 : Fixez le bon prix.
Savoir combien votre public est prêt à payer déterminera ce qu’il peut dépenser pour vos produits, emballages, marketing et expédition. Votre stratégie de tarification doit tenir compte de ce que vos concurrents facturent et de la façon dont vous souhaitez que votre marque soit perçue : comme ambitieuse, intermédiaire ou abordable. Votre succès peut dépendre de la qualité de vos sources d’approvisionnement et de vos négociations avec les fournisseurs. Assurez-vous de garder un œil sur les autres marques de boîtes d’abonnement. Voyez ce qui obtient des réponses positives de la part des clients et apportez des modifications à votre boîte en conséquence.
#6 : Utilisez vos ventes passées pour prévoir vos coûts futurs.
Soit pratique. Gardez votre budget à l’esprit et n’exagérez pas lors de la création de votre boîte ou du choix de votre emballage. Faire la moyenne de vos ventes passées vous permet de mieux budgétiser vos futurs achats de fournitures et d’emballages. Cela aide également si votre entreprise souhaite acheter vos fournitures en gros.
dernières pensées
Les boîtes d’abonnement ont eu un impact énorme sur le monde du commerce électronique ces dernières années et elles ne montrent aucun signe de ralentissement de si tôt. Parce que ce modèle commercial profite à la fois au consommateur et au vendeur, c’est un moyen idéal de générer des revenus plus prévisibles, mais le marché devient définitivement plus concurrentiel. Si vous envisagez de lancer votre propre service de box par abonnement, assurez-vous de garder à l’esprit les attentes de vos clients, car ce sont eux qui feront ou détruiront votre service. Si cela est fait correctement, l’exécution d’un service de box d’abonnement peut être incroyablement rentable pour vous et passionnante pour vos abonnés.
