Il ne s’agit peut-être que de la sortie cette semaine de The Thank You Economy de Gary Vaynerchuk, mais aujourd’hui, nous nous concentrons sur les clients.
Nous avons un article qui réitère l’importance du “marketing relationnel” (se concentrer sur la partie “relationnel” d’abord, pas sur la partie “marketing” !). Un autre article poursuit la conversation sur la mise à jour “Farmer” de Google et comment elle est basée sur les expériences des groupes de discussion. Que diraient les groupes de discussion de votre site ?
Nous aimerions également attirer votre attention sur une toute nouvelle plateforme de médias sociaux, qui n’est pas encore ouverte au public, appelée Stellar. Les utilisateurs de la version bêta peuvent s’inscrire maintenant, mais Jason Kottke laisse les gens entrer “très lentement”. Mais lentement et régulièrement est la voie à suivre ces jours-ci : établissez des relations avant de faire des ventes. Nous n’avons tout simplement pas de logiciel d’analyse pour nous suivre, indique le dernier article d’aujourd’hui. Mais ne vous contentez pas de me croire sur parole !
Guide pour développer des relations sur les réseaux sociaux (via Search Engine Journal)
Une excellente introduction au “marketing relationnel” – l’idée qu’il n’y a pas de mal à ne pas envoyer tout de suite tout le monde sur une page de recrutement pour essayer d’en tirer de l’argent. Si vous construisez une relation, l’argent viendra avec le temps. Les avantages de la reconnaissance de la marque et de l’augmentation de la fidélité des abonnés sont de merveilleux sous-produits de l’établissement de relations avec des personnes en ligne.
Mise à jour de Panda/Google Farmer : que faire à ce sujet (via Distilled)
Cet article fait un excellent travail pour découvrir ce que Google a fait exactement pour comprendre comment les gens ont décidé quels sites Web étaient des sites Web de qualité et faisant autorité : ils ont organisé des groupes de discussion et posé des questions aux utilisateurs sur leurs expériences. Utilisez certaines de ces questions (“Seriez-vous à l’aise de donner votre carte de crédit à ce site ? Seriez-vous à l’aise de donner à vos enfants des médicaments sur ordonnance à partir de ce site ?”) pour réfléchir à votre site et à la façon dont vos utilisateurs le voient.
Présentation de Stellar (via kottke.org)
C’est quoi stellaire ? Pas grand-chose, jusqu’à présent. Qu’est-ce qu’il serait? Autre réseau de médias sociaux. Quelle sera son importance ? On ne sait jamais, mais ça vaut peut-être le coup de vérifier. Pour l’instant, ce que vous voyez, ce sont des listes de « favoris » des gens, affichés sur un Twitter/Facebook style fil d’actualité : semble prendre principalement le contenu de Flickr et Twitter, mais il est difficile de dire quelle est la prochaine étape. Consultez le message pour plus d’informations et un endroit pour vous inscrire en tant que testeur bêta.
Lent et régulier ne gagne que si vous pouvez le mesurer (via le blog Lifecycle Marketing)
Une bonne réflexion sur le besoin d’analyses qui récompensent la vision à long terme. Après tout, comment mesurons-nous les nombreuses façons dont un client peut interagir avec notre marque avant de franchir le pas et d’effectuer un achat ? Et après ça? Quelque chose à penser, mais il n’y a pas de grands moyens de mesurer cela pour le moment.
Cette semaine dans Single Grain
Twitter pour les entreprises : lecture indispensable
Une collection de contenu permanent sur la façon dont les entreprises peuvent utiliser au mieux Twitter. Sortez vos lunettes de lecture !
10 choses que les spécialistes du marketing en ligne peuvent apprendre de Charlie Sheen
Vous avez peut-être écouté quelque chose à propos de ce gars qui a commencé à faire des vagues récemment. Voici quelques éléments à imiter à propos de cette célébrité qui attire l’attention, ainsi que des leçons à apprendre et des choses à éviter !
11 conseils SEO pour les communiqués de presse
Les communiqués de presse sont un outil puissant, même si vous pensez qu’il n’y a rien d’intéressant à propos de votre organisation. Découvrez des idées sur la façon de découvrir une histoire que les gens veulent entendre, puis comment leur transmettre l’histoire !
Optimisez votre Facebook Page
création de votre Facebook la fan page n’est pas la seule chose que votre entreprise devrait faire Facebook. Une fois qu’il est actif, vous devez l’utiliser et créer des liens vers celui-ci. Et n’oubliez pas d’encourager les autres à l’utiliser aussi !
