12 tactiques qui font passer les webinaires de bons à excellents, selon les spécialistes du marketing HubSpot

En 2020, avec des conférences et des événements virtuels, diverses marques du monde entier ont largement adopté les webinaires.

En plus de permettre aux spécialistes du marketing d’éduquer le public sur des sujets liés à votre marque, les webinaires peuvent également offrir des avantages significatifs en matière de génération de prospects.

Mais alors qu’un certain nombre de spécialistes du marketing réussis rendent la création de webinaires facile, il y a en fait beaucoup de travail à faire pour les planifier afin d’obtenir un engagement fort.

La préparation d’un webinaire nécessite que d’autres facettes de l’inbound entrent en jeu, qu’il s’agisse de faire participer un conférencier au webinaire, de planifier des blogs et des messages sociaux pour le promouvoir, de développer les thèmes et l’orientation réels de l’événement.

À ce stade, vous vous demandez peut-être s’il existe une liste de contrôle qui peut vous aider à planifier votre webinaire.

Eh bien ne cherchez pas plus loin. Voici 12 tactiques sur lesquelles vous devriez vous concentrer pour vous assurer que vous et votre équipe êtes parfaitement préparés à organiser un webinaire de haute qualité et réussi.

Comment se préparer à un webinaire engageant

1. Interagissez avec votre public grâce à des promotions pré-webinaires.

Si votre public ne connaît pas votre webinaire ou n’est pas enthousiasmé par celui-ci, il ne s’inscrira pas.

Assurez-vous de tweeter à propos de l’événement, d’écrire des articles de blog pour le promouvoir et de penser à d’autres moyens créatifs de le partager en ligne. Pour engager les participants, même avant votre événement, vos messages promotionnels comme les publications sur les réseaux sociaux ou les e-mails peuvent demander aux gens de soumettre leurs questions ou commentaires à l’avance.

De plus, si vous avez des cadeaux de webinaire ou des fonctionnalités spéciales pendant le webinaire, distribuez ces informations pour différencier davantage votre webinaire des événements similaires organisés par vos concurrents.

Par exemple, nous avons une fois distribué des billets pour INBOUND, notre conférence sur le marketing entrant, à une personne qui a tweeté notre hashtag de webinaire avant, pendant et après le webinaire. Cela nous a aidés à faire participer le public à des promotions en plus de nos autres efforts de marketing.

Pour en savoir plus sur la promotion des webinaires et autres événements virtuels, consultez ces conseils des experts HubSpot.

2. Créez un diaporama accrocheur.

Pour garder votre public engagé pendant 30 minutes à une heure, vous devrez leur donner quelque chose de facile à regarder. Alors, rendez votre diaporama visuellement attrayant.

Créez des diapositives avec de nombreuses images en rapport avec le sujet dont vous discutez. L’utilisation de la copie sur les diapositives est correcte, si elle est effectuée correctement. Ne vous contentez pas d’écrire un paragraphe sur une diapositive en noir et blanc. Au lieu de cela, assurez-vous que la copie est ajoutée à la présentation. Tenez-vous en à une palette de couleurs tout au long de votre présentation de webinaire et essayez de ne pas la rendre trop chargée.

Jetez un œil ici pour voir à quoi ressemble une diapositive contenant uniquement des paragraphes (à gauche) et à quoi ressemble une diapositive avec des couleurs et des images (en d’autres termes, une diapositive qui a un peu de vie) (à droite) :

3. Dédiez un hashtag à votre webinaire.

Comme mentionné dans la première section, vous voudrez peut-être envisager d’utiliser un hashtag tout au long du processus de marketing du webinaire qui est unique à votre événement virtuel. L’utilisation d’un hashtag moins connu ou la création d’un nouveau vous aidera à vous assurer que tous les tweets avec le hashtag font référence à votre webinaire.

Par exemple, nous avons utilisé #TwitterQA pour un webinaire précédent qui comportait une session de questions-réponses avec un Twitter exécutif. Dans des scénarios comme celui-ci, nous utilisons un hashtag de webinaire bien avant le webinaire pour créer une communauté de personnes ayant quelque chose en commun. Pendant le webinaire, nous utilisons le hashtag pour dialoguer avec le public, répondre aux questions techniques et recueillir des questions pour la partie Q&R.

Enfin, après le webinaire, nous utilisons le hashtag pour faire le suivi des questions sans réponse et envoyer des informations supplémentaires.

4. Trouvez un ou plusieurs leaders d’opinion ou experts à présenter.

Il n’y a rien de pire dans un webinaire qu’un orateur monotone qui laisse le public à moitié endormi. Choisissez un hôte de webinaire qui est aimable, énergique et bien informé sur le sujet dont vous envisagez de discuter.

De plus, si vous avez plus d’un orateur, faites-les jouer les uns contre les autres, faisant du webinaire une discussion au lieu de deux monologues différents.

Si vous pouvez accéder à des experts de votre secteur ou à des leaders d’opinion avec plus d’abonnés sur des plateformes comme LinkedIn, vous devriez également envisager de les inclure dans votre webinaire.

Faire appel à des experts rendra votre événement plus intéressant pour votre public et pourrait également attirer des auditeurs qui ont suivi le travail des experts. De plus, vous pouvez puiser dans ces personnes pour le co-marketing en ligne avant, pendant et après l’événement.

5. Rencontrez tous les orateurs au préalable.

Pour un webinaire plus fluide, envisagez d’organiser une rencontre rapide qui vous permet, à vous et aux autres panélistes du webinaire, de discuter du sujet du webinaire et d’apprendre à vous connaître.

Juliana Nicholson, responsable du programme HubSpot qui a participé à un certain nombre de webinaires, y compris notre série Adapt, recommande fortement une réunion comme celle-ci avant de lancer l’événement.

6. Tirez parti des poignées de médias sociaux des conférenciers et de l’entreprise dans vos promotions.

Lorsque vous et votre organisation organisez le webinaire, vous souhaiterez également permettre à votre public d’interagir avec les conférenciers, alors assurez-vous de faire en sorte que votre Twitter Pseudo(s) connu(s), à la fois dans leurs promotions et tout au long de la présentation du webinaire.

Non seulement cela ajoute une touche personnelle à vos webinaires, mais pensez également à tous les nouveaux abonnés que vous pourriez gagner !

7. Avoir au moins un hôte ou un modérateur.

Faire en sorte qu’un ou plusieurs orateurs rejoignent votre webinaire peut vraiment pimenter la conversation, mais cette conversation peut rapidement perdre le fil si personne n’est désigné pour modérer la discussion.

En un mot, un hôte de webinaire peut aider au déroulement de la présentation. Cette personne présente les conférenciers, pose toutes les questions soulevées pendant le webinaire ou les questions-réponses et conclut l’événement. Si un problème survient, cette personne peut facilement le résoudre, sans que les intervenants ne s’écartent du sujet.

8. Tirez parti de différents types de médias dans votre webinaire.

Pour garder votre public engagé tout au long de l’événement, vous devriez envisager d’utiliser une variété de types de médias pour votre webinaire.

Avez-vous une courte vidéo ou une animation pour aider à prouver votre point ? Le partage temporaire de votre écran aide-t-il à faire passer un message ? Une liste de contrôle téléchargeable aiderait-elle votre auditoire à suivre votre discussion ? Réfléchissez à la manière dont vous pouvez compléter votre webinaire avec d’autres formes de médias, pendant ou après le webinaire.

Nous avons récemment organisé un webinaire avec Guy Kawasaki qui présentait un partage d’écran à 100 %. Guy nous a expliqué ses activités quotidiennes sur les réseaux sociaux, jusqu’à la façon dont il prend des captures d’écran et les publie sur Twitter! Parlez d’un webinaire hautement interactif.

9. Envisagez d’autres stratégies d’engagement du public.

Avec les plates-formes de webinaires élargissant leurs fonctionnalités quotidiennement, il existe désormais de nombreuses autres façons d’engager votre public que jamais auparavant. Par exemple, de nombreuses plateformes permettent au public de commenter avec des questions, de voter dans des sondages ou de répondre à des quiz pendant le webinaire.

En tant qu’hôte ou planificateur de webinaire, soyez créatif et envisagez des moyens de tirer parti de ces éléments afin que votre public n’ait pas l’impression d’écouter passivement les orateurs au lieu d’interagir avec eux.

10. Effectuez des vérifications audio et vidéo approfondies.

Même dans le monde d’aujourd’hui, des problèmes techniques surviennent avec les logiciels. Faites de votre mieux pour les éviter lorsque vous êtes en direct en testant votre plateforme de webinaire à l’avance.

Par exemple, vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais le son de votre ordinateur peut être étouffé ou vos écouteurs peuvent empêcher les gens d’entendre les sons diffusés sur votre écran. C’est pourquoi vous voudrez faire au moins une vérification du son avant de présenter.

De même, vous voudrez également vous assurer de choisir un espace de travail avec un bon éclairage.

« Il vaut mieux que les participants soient éclairés de face (pensez à une lampe de bureau) plutôt qu’à contre-jour (pensez être assis devant une fenêtre) pour éviter les visages sombres et les expériences visuelles éblouissantes », explique Nicholson.

De plus, vous devez également résoudre les problèmes techniques les plus inattendus. Par exemple, si vous allez partager votre écran ou modifier les commandes, configurez un test de pré-webinaire où les intervenants peuvent s’entraîner avant de passer en direct.

En fin de compte, il est toujours préférable de savoir où les erreurs peuvent se produire avant le webinaire proprement dit afin de ne pas perdre votre temps ou celui de vos conférenciers invités.

11. Gardez à l’esprit les fuseaux horaires lors de la planification de votre événement.

Lorsque vous choisissez une heure pour organiser votre événement en direct, gardez à l’esprit que tout le monde ne sera pas dans votre fuseau horaire. HubSpot est à l’heure normale de l’Est, nous essayons donc d’héberger des webinaires à une heure qui fonctionne pour d’autres régions du pays et du monde.

Par exemple, alors que 13h-15h HNE fonctionne souvent pour nous, cela peut ne pas convenir à notre public européen, nous devrons donc trouver une heure qui fonctionne pour nous deux.

Nicholson suggère également que les spécialistes du marketing devraient «indiquer clairement si votre webinaire sera enregistré et qu’en s’inscrivant, quelqu’un obtiendra cet enregistrement. Cela augmentera les conversions même lorsque quelqu’un ne peut pas assister en direct.”

12. Hébergez votre webinaire dans un espace de travail calme et sans distraction.

Ne sous-estimez pas l’importance de l’emplacement physique de votre webinaire. Je suis assis à côté d’une équipe de vente qui est au téléphone toute la journée. Si j’essayais d’animer un webinaire depuis mon bureau, le public pourrait à peine m’entendre ! Par conséquent, je m’assure de trouver une pièce calme (l’insonorisation est encore meilleure) ailleurs dans le bureau.

Si plusieurs personnes parlent dans la même pièce, assurez-vous d’avoir un haut-parleur de haute qualité. Pour éviter tout problème technique, j’évite au maximum d’utiliser Internet sans fil et je teste tout au préalable.

Planifier le webinaire parfait

Oui, il faut beaucoup de temps pour planifier un webinaire, mais les avantages peuvent en valoir la peine. Lors de votre planification, gardez à l’esprit que la plupart des conseils de cette liste visent à accroître l’engagement du public.

Bien qu’un webinaire informatif soit un bon début, partager une conférence de base avec vos participants peut ne pas suffire. Votre public écoutera plus activement, appréciera davantage le contenu et continuera à s’inscrire aux webinaires s’il se sent engagé pendant l’événement.

Pour plus de conseils sur les webinaires, consultez ce guide ultime. Si vous pensez déjà planifier d’excellents webinaires, mais que vous ne savez pas par où commencer pour les promouvoir, consultez cet article avec des conseils d’experts en marketing de HubSpot.