Le débat sur la vie privée devrait être une conversation

Dans un monde parfait, la discussion sur les questions de confidentialité devrait être exactement ce que les médias sociaux prétendent être : une conversation. Que voulons-nous voir et que voulons-nous donner à Google, Facebook, Microsoft et Apple ? Il est temps d’en parler ouvertement.

Le débat sur la vie privée

La vie privée est un sujet brûlant ces jours-ci, tout comme depuis des années.

J’ai commencé à suivre et à participer au débat sur la vie privée il y a de nombreuses années lorsque j’ai brièvement discuté avec Kara Swisher lors d’une conférence et lui ai demandé ce qu’il fallait pour être un blogueur à succès. Un précieux conseil qu’il m’a donné : “Concentrez-vous sur la scène de la vie privée, ça va être important”.

C’était il y a de nombreuses années, quand personne n’avait mentionné le mot vie privée en relation avec Internet. C’est assez différent de nos jours.

Confidentialité vs pertinence

La vie privée est un sujet difficile. Parce que vouloir une confidentialité « totale » se heurte à cette autre chose que nous voulons vraiment : la pertinence. Nous voulons voir des publicités pertinentes, nous voulons voir des résultats de recherche pertinents et nous voulons être « proches » de nos amis.

D’une certaine manière, nous sommes revenus d’où nous venions avant l’introduction des médias : nous voulons faire confiance aux opinions de nos proches. Alors que nous avions l’habitude d’aller voir une pièce de théâtre parce que quelqu’un nous disait que c’était une bonne pièce, aujourd’hui nous allons au cinéma parce que quelqu’un que nous connaissons l’a « aimé » dans Facebook.

C’est assez similaire à ce que nous avons toujours fait, cependant il y a quelques différences essentielles :

• Notre nombre d’amis a augmenté. J’ai récemment parlé avec un membre de ma famille qui a eu 16 ans. Elle avait une soirée Sweet 16 à laquelle elle avait invité 160 amis ! J’avais des amis quand j’avais 16 ans, mais 160 ? Certainement pas. La différence s’explique par l’utilisation des réseaux sociaux (et le fait qu’elle soit une blonde de 16 ans). Non seulement parce qu’il y a plus de portée, mais aussi parce qu’il est plus facile de rester en contact. Là où dans le passé vous « perdiez » des amis parce que vous ne les voyiez plus, ils restent dans votre cercle social.
• La rapidité des choses. Le Web a considérablement augmenté sa vitesse. Nous pouvons agir et réagir beaucoup plus rapidement que par le passé. Cela signifie que nous voulons beaucoup plus de pertinence dans ce que nous faisons en ligne. Nous ne voulons pas quelque chose qui date d’une semaine ou même d’un mois, nous voulons des choses pertinentes, en ce moment.
• Nous voulons pouvoir partager avec beaucoup plus de personnes et nous voulons voir ce que tout le monde fait au lieu de seulement nos 10 amis les plus proches. Nous voulons connaître les opinions des autres, y répondre et agir en conséquence.

Ces trois grands changements signifient que nous devons donner quelque chose en retour : notre vie privée. Afin de recevoir rapidement des informations de la part de nombreuses personnes et d’agir en conséquence, ces personnes doivent nous dire ce qu’elles pensent, font et aiment. Pour qu’ils puissent voir ce que nous pensons, faisons et aimons, nous devons donner nos informations.

Pour Facebook et Google pour savoir quelles informations nous montrer, ils doivent savoir qui sont nos amis et quel type d’informations nous voulons et ne voulons pas voir. Cela signifie que nous devons donner à Google et Facebook ces informations, ce que nous faisons en utilisant leurs produits. Nous vous donnons nos informations afin que vous puissiez nous donner, ainsi qu’à d’autres, les informations les plus pertinentes, aussi rapidement que possible.

Contrôlez ce que les autres savent de nous

Maintenant, certains diront à juste titre que Facebook et Google ne le font pas pour nous donner les informations les plus pertinentes, mais pour gagner le plus d’argent possible. Après tout, ce sont en fin de compte des entreprises axées sur les résultats. Qu’ils utilisent ce qu’ils font de mieux pour gagner de l’argent n’est ni surprenant ni mauvais.

Cependant, le problème avec les questions de confidentialité n’est pas que nous ne voulons pas que d’autres personnes nous connaissent. Nous voulons contrôler ce que les autres savent. Et nous voulons comprendre ce qui se passe.

le problème avec Facebook et Google devrait maintenant se concentrer non pas sur le fait qu’ils obtiennent des informations de notre part, mais sur ce qu’ils en font et comment nous pouvons les comprendre et les gérer.

Les deux Facebook et Google gardent secret ce qu’ils font avec les données. Facebook pourrait vendre les données à des tiers, Google pourrait relier les points dans les coulisses. Nous ne savons tout simplement pas.

Google, FacebookApple et Microsoft devraient être beaucoup plus ouverts sur ce qu’ils font et nous donner le choix de le vouloir. Je sais qu’ils ne le feront pas, car à Dieu ne plaise, quelqu’un décide qu’il n’en veut pas.

Mais tant que nous comprenons ce qui se passe avec nos données et ce que nous obtenons en retour, nous sommes beaucoup plus susceptibles de les donner. Et en même temps on réalisera bien plus qu’il ne faut pas mettre tout ce qu’on fait en ce moment sur le web sans réfléchir aux conséquences possibles.

L’utilisateur moyen ne pense pas assez aux conséquences, Google et Facebook ils ne sont pas assez ouverts sur ce qu’ils font et nous, en tant qu’industrie, ne disons pas assez aux gens ce qui se passe. Au lieu de FacebookGoogle, Microsoft et Apple essaient de se tromper et de se reprocher de ne pas bien faire les choses.

Les leçons apprises

C’est maintenant un site plein d’informations dont vous pouvez apprendre des choses. De nombreux messages ont des conclusions ou des leçons apprises. Cet article n’est peut-être pas une liste de choses que vous pouvez faire, mais il y a quelques leçons à apprendre.

En tant qu’industrie, nous devons expliquer aux utilisateurs finaux ce qui se passe et leur faire comprendre. Et nous devrions tous réfléchir à ce que nous mettons en ligne. et google, FacebookApple et Microsoft : grandissez s’il vous plaît.