Mettre une nouvelle entreprise sur la carte n’est jamais facile. Mais le lancement de votre entreprise pendant la “Grande Récession” en fait une réussite YouTube vraiment incroyable.
Airbnb a été fondée en août 2008 et est basée à San Francisco. La startup ha crecido a más de 200 empleados al conectar a las personas que tienen espacio de sobra (administradores de propiedades e inquilinos que desean abrir sus casas a los huéspedes) con aquellos que buscan un lugar para quedarse (viajeros que buscan un hogar lejos del foyer). .
“Notre vision globale était de rendre la réservation d’un hébergement décontracté aussi simple que la réservation d’un hôtel”, explique Nathan Blecharczyk, CTO et co-fondateur d’Airbnb. Pour aider à mettre en valeur ses espaces uniques, Airbnb a produit 100 vidéos YouTube montrant certaines de ses propriétés à travers le monde, notamment un château pour une nuit, un voilier pour une semaine ou un appartement pour un mois.
Par exemple, voir « AirTV : Mansion Outside Edinburgh ».
Ou regardez “AirTV: Seven Art Rooms en Toscane”.
Et vous n’avez pas besoin de laisser votre animal de compagnie à la maison. Voir « Trouver des sous-locations pour animaux de compagnie : Airbnb.com/sublets » pour voir de quoi je parle.
Les objectifs marketing d’Airbnb étaient assez simples : acquérir des clients pour le marché en ligne unique d’Airbnb ; attirer, engager et inspirer un public au-delà des voyageurs à petit budget ; et accroître la notoriété d’Airbnb auprès des consommateurs des villes et pays de destination.
Ce qui était unique, c’était l’approche marketing d’Airbnb pour atteindre ces objectifs. L’entreprise a utilisé des annonces TrueView sur YouTube pour expliquer en détail son service unique. Ces vidéos de deux minutes ont attiré des téléspectateurs intéressés, et Airbnb n’a payé les publicités que lorsque les téléspectateurs ont atteint un certain point dans la vidéo.
YouTube a lancé les annonces vidéo TrueView il y a moins d’un an. Ce nouveau type de publicité est moins intrusif que le pre-roll. Lorsque les utilisateurs voient une annonce commencer à jouer, ils voient également un bouton de compte à rebours de 5 secondes qui leur permettra de la “sauter”. Si l’annonce ne semble pas pertinente ou attrayante, les utilisateurs peuvent l’ignorer et continuer avec la vidéo qu’ils voulaient voir.
YouTube ne facture les annonceurs que lorsqu’un internaute choisit de visionner une annonce, et non lorsqu’une impression est diffusée. Google a récemment annoncé que TrueView avait connu une croissance 4x depuis février et offre désormais plus de 18 ans de vidéo chaque jour aux annonceurs.
L’équipe marketing d’Airbnb a également utilisé le Réseau Display de Google et YouTube pour toucher les voyageurs à la recherche de contenu en ligne lié à des destinations de voyage comme Figi, Paris, etc.
“Ce que nous recherchions, c’était des plates-formes et des chaînes qui nous permettraient de cibler un public spécifique, en particulier géographiquement”, a déclaré Blecharczyk. “Nous sommes d’abord allés chez Google car ils ont les meilleurs outils de ciblage.”
Par exemple, si un utilisateur YouTube visionne la vidéo d’aventure de plongée en apnée d’un partenaire YouTube, il peut interagir avec l’une des annonces TrueView InStream d’Airbnb, telles que “Comment utiliser Airbnb”, qui compte plus de 1,2 million de vues vidéo et a également été traduite en Français, espagnol, allemand, russe et portugais.
Ces vidéos désactivables de deux minutes ont permis de générer 750 000 clics sur les vidéos Airbnb TrueView en un mois et plus de 450 000 vues de vidéos en quatre mois. Airbnb ne paie pour une annonce TrueView InStream que lorsqu’un internaute regarde votre annonce vidéo pré-roll dans une certaine mesure, au moins les 30 premières secondes, sans décider de “sauter” l’annonce.
“Google a été extrêmement rentable en raison de l’échelle. Quand nous voyons que quelque chose fonctionne, nous l’étendons, et quand quelque chose ne fonctionne pas, nous l’optimisons ou le désactivons. Les outils sont certainement les plus puissants », a déclaré Blecharczyk.
Les efforts publicitaires stratégiques et personnalisables d’Airbnb sur YouTube et le Réseau Display de Google ont aidé l’entreprise à croître rapidement, passant de 800 000 nuits réservées à deux millions de nuits réservées en ligne sur une période de six mois.
L’entreprise est si satisfaite de ce résultat commercial que Joe Gebbia, cofondateur et CPO d’Airbnb, et Blecharczyk ont créé une étude de cas intitulée “Le succès d’Airbnb avec Google Display”.
Voilà une réussite qui mérite d’être racontée.
