L’Arcep vient de publier l’édition 2021 du “Baromètre du numérique”, qui présente les résultats de l’enquête menée par le CRÉDOC auprès de 4 029 personnes de plus de 12 ans résidant en France métropolitaine. Le rapport de 350 pages dresse un portrait de la diffusion des technologies de l’information et de la communication en France.
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Et le rapport complet est ici : https://t.co/dJgWuTNMFK pic.twitter.com/Jsx0XxjZJp— Arcep (@Arcep) 1er juillet 2021
1. 84% des Français ont un smartphone
En France, la part de la population possédant un smartphone a nettement augmenté en 2020, avec un écart de 7 points par rapport à l’année précédente. De même, 79 % des Français possèdent un smartphone et une ligne fixe (+ 3 points par rapport à 2019).
En termes d’usages, 35% des moins de 25 ans ont eu leur téléphone avant l’âge de 12 ans. Dans le même temps, 44 % des 12-17 ans ont eu leur premier téléphone avant l’âge de 12 ans. Dès lors, il est possible de constater que l’accès au smartphone est de plus en plus précoce.
Concernant l’environnement, les smartphones représentent 11% de l’empreinte numérique mondiale en 2019. Et ce n’est pas pour rien, 84% des utilisateurs ont un smartphone de moins de 3 ans et l’occasion ne représente que 17% des smartphones du marché. . De plus, la moitié des smartphones non utilisés sont laissés à la maison. Un chiffre non négligeable qui s’explique par une certaine désinformation : 16% des sondés ne savent pas quoi faire de leurs anciens smartphones et 9% les gardent de peur de diffuser leurs données personnelles.
2. 2 Français sur 3 ont téléchargé au moins une application sur leur smartphone
Parmi les facteurs qui influencent le choix des applications :
Les recommandations faites par les proches (dans 68 % des cas), Les avis des autres utilisateurs (dans 51 % des cas), Le référencement des applications (dans 45 % des cas), La publicité faite par le magasin d’application (23 % cas).
Les avis des proches et des utilisateurs sont une valeur sûre pour télécharger des applications.© CRÉDOC3. +17 points est l’augmentation de l’utilisation des tablettes
Avec le contexte particulier de 2020, tous les équipements numériques ont connu une augmentation de leur utilisation, quelle que soit la fréquence d’utilisation.
Ainsi, l’ordinateur est utilisé par 88% des répondants (+12 points), la tablette est désormais adoptée par 58% des personnes et les enceintes connectées sont utilisées par 24% des répondants (+13 points).
Tous les points de vente ont vu leur utilisation augmenter. © Arcep, CGE, Société numérique4. 9 Français sur 10 sont présents sur Internet
Avec une augmentation de 4 points par rapport à 2019, 92% des personnes vivant en France sont des internautes. Cette augmentation est principalement due à l’adoption du numérique par la population âgée, puisque 93% des plus de 60-69 ans ont accès au web (+12 points) et 71% des personnes âgées de 70 ans (+13 points).
Pour la première fois, l’ordinateur devance le smartphone comme appareil le plus utilisé pour se connecter à Internet (43% contre 41% du smartphone).
5. 4 personnes sur 10 ne voient aucun obstacle à l’utilisation d’Internet
Internet a été adopté par une très grande partie de la population. Parmi les internautes, plus de 39% d’entre eux ne voient aucun obstacle sur Internet.
Parmi les principaux obstacles mentionnés figurent :
Manque de protection des données personnelles (pour 26% des sondés), avec une baisse de 14 points par rapport à 2018, soit le taux le plus faible depuis 2010, Qualité de service (10%, +5 points), Complexité d’utilisation des Internet (6%, – 3 points), Coûts liés à l’utilisation d’Internet (6%).
18h00 : le temps moyen passé devant les écrans chaque semaine
L’étude menée par le CRÉDOC montre que les différents confinements ont incité les Français à passer plus de temps devant les écrans. En moyenne, les répondants passent 19 heures devant la télévision chaque semaine, ainsi que 19 heures sur Internet. Parallèlement, 6 heures de vidéos étaient consommées en ligne chaque semaine.
La consommation varie avec l’âge. © Arcep, CGE, Société numérique7. 76% des répondants ont acheté en ligne au cours des 12 derniers mois
Sur les 76% qui achètent en ligne, la moitié des sondés utilisent le commerce en ligne une fois par mois (+13 points en deux ans) et 11% une à deux fois par semaine.
Vendre en ligne devient également une pratique courante puisqu’en 2020, 44% des Français vendaient des biens ou des services sur internet.
8. 3 personnes sur 4 ont utilisé Internet pour maintenir des liens sociaux pendant la pandémie
Pendant la crise sanitaire, Internet a permis de maintenir des liens et de continuer à exercer une activité. Parmi les principales raisons d’utiliser Internet pendant la pandémie :
Echanger avec les proches grâce aux outils en ligne, pour 75%, Rechercher des informations sur le Covid et les règles à respecter, pour 62%, Télétravail, pour 33%, Suivre la scolarisation des enfants avec des cours à distance, pour 30%, Réaliser un bilan médical consultation d’examen, pour 26%.
9. Plus d’une personne sur deux lit la presse en version numérique
Parmi les personnes interrogées, 76 % en moyenne ont indiqué lire des journaux et des magazines.
Les adolescents sont ceux qui lisent le moins les articles de presse. © CREDOCEn termes de formats, 81 % des personnes lisent des journaux papier payants, tandis que la moitié des lecteurs lisent des articles gratuits lorsqu’ils utilisent des médias numériques.
Quant aux livres, 17% des sondés lisent des livres sur écran numérique, soit deux fois plus qu’en 2018.
10. 89% des Français ont une adresse email
L’utilisation de l’adresse email a été adoptée par une grande majorité de la population. En revanche, si 9 Français sur 10 ont une adresse mail personnelle, ce chiffre tombe à 8 pour les 12-17 ans et à 7 pour les plus de 70 ans.
Quant au monde du travail, 39% des répondants ont une adresse professionnelle ou étudiante, et 53% de la population ont à la fois une adresse email personnelle et professionnelle. De plus, c’est un usage très diviseur, puisque seulement 11% des non-diplômés ont une adresse professionnelle, contre 67% des diplômés.
