Dans le chapitre 2 du Guide ultime du marketing blockchain et des crypto-monnaies, nous avons expliqué comment la blockchain pourrait perturber le marketing tel que nous le connaissons en éliminant l’intermédiaire numérique, en augmentant la transparence et en donnant aux consommateurs le contrôle de l’échange d’informations.
La blockchain est plus que Bitcoin et elle aura un impact énorme sur toutes les industries, pas seulement sur les crypto-monnaies. L’un des principaux domaines exploités par la blockchain est le marketing numérique.
Parce que? Premièrement, l’aspect le plus important de la technologie blockchain est qu’elle permet une communication décentralisée entre différentes parties, et deuxièmement, tout est documenté et vérifié. Gardez ces deux points à l’esprit tout au long de cette pièce. (En outre, vous pouvez trouver ce glossaire Blockchain Marketing utile.)
Alors, en quoi le marketing blockchain est-il différent du marketing tel que nous le connaissons aujourd’hui ?
Tout d’abord, le TL ; DR : Eric explique l’impact récent du marketing blockchain.
Et voici l’explication plus détaillée.
Blockchain supprime l’intermédiaire du marketing numérique
Le marketing digital fait désormais appel à des « intermédiaires » qui contrôlent le territoire entre annonceurs et utilisateurs.
Prenons l’exemple du Search Engine Marketing (SEM).
L’une des raisons pour lesquelles un site Web peut choisir d’afficher des bannières publicitaires Google sur son site au lieu de rechercher des annonceurs de manière organique est que Google est une source de confiance. Si une entreprise est « contrôlée » par le Réseau Display de Google, il s’agit probablement d’une entreprise crédible qui ne nuira pas à la marque du site Web hôte. Google gère également le traitement des transactions afin que le propriétaire du site Web reçoive un paiement équitable pour les clics générés sur l’annonce de l’annonceur.
Dans ce cas, Google est essentiellement l’intermédiaire entre l’annonceur et le propriétaire du site. Pour cette raison, ils prennent une partie des bénéfices.
Imaginez maintenant le SEM via la blockchain.
Les propriétaires de sites Web n’auraient pas à passer par le Réseau Display de Google pour trouver des annonceurs car chaque “utilisateur” serait déjà validé et vérifié. L’annonceur saura qu’il paie pour de véritables clics et le propriétaire du site peut être sûr que le montant payé est juste. Il n’y aurait pas besoin de Google (ou Facebook, ou tout autre intermédiaire).
Tout se résume à une diminution des coûts supplémentaires et à une augmentation de votre marge bénéficiaire.
2. La blockchain renforce la confiance avec transparence
L’un des problèmes auxquels de nombreuses entreprises, en particulier les grandes, sont confrontées est la confiance des consommateurs. Les gens sont sceptiques sur tout, de la provenance de leur nourriture aux conditions dans l’usine où leurs vêtements ont été fabriqués.
Les entreprises gagnent en confiance grâce à la transparence, que le marketing blockchain peut fournir d’une manière que d’autres tactiques ne peuvent pas.
Une autre proposition de valeur de la blockchain est le niveau auquel tout est documenté et vérifié. Par exemple, un client peut avoir un aperçu « dans les coulisses » de la chaîne d’approvisionnement d’un détaillant et découvrir exactement comment le produit a été fabriqué. La transparence permet au consommateur de découvrir si une entreprise est digne de confiance dans ses revendications ou non.
Dans une étude de cas, Walmart s’est associé à IBM sur un projet visant à rendre son processus de chaîne d’approvisionnement plus transparent. Avec la blockchain suivant numériquement l’origine de leurs produits de porc, en commençant par la base du détaillant en Chine, les consommateurs ont reçu la preuve dont ils avaient besoin pour faire confiance à ce que Walmart leur vendait.
La source
3. La blockchain stimule la responsabilité publique
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un autre terme obscur. La transparence et la documentation de la blockchain peuvent être utilisées pour créer des contrats numérisés que le public peut consulter et utiliser pour responsabiliser les entreprises.
4. La blockchain donne au consommateur le contrôle de ses propres informations
La voie de l’avenir est d’équilibrer la publicité avec les préoccupations concernant l’identité du consommateur. Il existe déjà plusieurs services qui offrent à l’utilisateur un contrôle total de son identité et de l’historique de ses transactions, tels que uPort, MetaMask et Keybase.
Cela signifie que les spécialistes du marketing devront obtenir l’autorisation du client d’une manière complètement différente de celle ci-dessus : la blockchain permet aux consommateurs de facturer leurs informations de contact et de soins.
À l’avenir, le spécialiste du marketing pourrait finir par payer l’utilisateur pour qu’il consomme son matériel publicitaire. La directrice marketing de ConsenSys, Amanda Gutterman, en a donné un excellent exemple dans une récente interview dans une émission de radio, affirmant que lorsqu’une marque approche un utilisateur pour s’inscrire à sa newsletter de vente hebdomadaire, le client peut répondre avec le prix de cette information.
Tout cela se ferait en micropaiements, de sorte que le prix de la lecture de l’e-mail pourrait être de 0,003 centimes, payé via une crypto-monnaie comme Bitcoin. Non seulement le consommateur aura le pouvoir sur ses propres informations de contact et de soins, mais les spécialistes du marketing seront constamment mis au défi de démontrer la valeur de leurs interactions et de leur contenu.
5. La blockchain offre des avantages pour la marque
Il y a un certain cachet à avoir un moyen de paiement compatible avec Bitcoin et/ou à utiliser la blockchain pour formaliser les négociations numériques entre entreprises : elle sera vue comme une organisation avant-gardiste.
Une entreprise qui adopte une technologie émergente est considérée comme « de pointe » et « innovante » et pourrait même créer une stratégie de relations publiques pour passer à la blockchain.
Vers le futur
Pour les marketeurs suffisamment innovants pour en profiter, les possibilités sont infinies. La blockchain va perturber de nombreuses industries dans les années à venir en supprimant les intermédiaires et en permettant aux différents acteurs de l’espace d’interagir via des contrats intelligents.
Bien que la blockchain soit étroitement associée à la crypto-monnaie, cela ne devrait pas éclipser ses utilisations dans le marketing numérique. Les entreprises tirent déjà parti de la technologie blockchain pour accroître la transparence et réduire les frictions, et les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de ces outils pour acquérir plus de clients à moindre coût.
