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Clubhouse : tout savoir sur le réseau social audio

Club House, qu’est-ce que c’est ?

Clubhouse est un espace de chat audio créé par Paul Davison et Rohan Seth à San Francisco et lancé en bêta en mars 2020 pendant la crise sanitaire. La particularité de Clubhouse : vous devez recevoir une invitation, envoyée par SMS, d’un utilisateur existant pour rejoindre la plateforme et faire partie de la communauté. Ce niveau de sécurité permet, pour l’instant, à Clubhouse de limiter ses accès, le réseau social étant encore en phase de développement.

Clubhouse est un nouveau type de réseau basé sur la voix. Lorsque vous ouvrez l’application, vous pouvez voir des “pièces” pleines de gens qui parlent, toutes ouvertes pour que vous puissiez entrer et sortir, explorer différentes conversations. Vous entrez dans chaque salle en tant que membre du public, mais si vous voulez parler, levez simplement la main et les orateurs peuvent choisir de vous inviter. Ou vous pouvez créer votre propre pièce. C’est un endroit pour rencontrer des amis et de nouvelles personnes du monde entier – pour raconter des histoires, poser des questions, discuter, apprendre et avoir des conversations impromptues sur des milliers de sujets différents, écrivez les co-fondateurs sur le blog du Club House.

Les sujets abordés dans les différents salons de discussion du Clubhouse sont divers et variés. Une sorte de club de lecture potentiel, il est donc possible d’assister à une conversation animée par un marchand sur la polémique GameStop, une autre sur le bitcoin, le télétravail ou encore l’entrepreneuriat. Des émissions d’humour, de culture, de politique, des performances live d’artistes sont proposées, ainsi que des débats passionnants sur une série de sujets : technologie, divertissement, arts, religion, sports, langues… Parmi les personnalités qui fréquentent déjà Clubhouse, on retrouve dans notamment Elon Musk, la présentatrice Oprah Winfrey, l’acteur Ashton Kutcher, le rappeur Drake…

Pourquoi Clubhouse ne fonctionne-t-il qu’à la voix ?

En misant sur la voix, à l’instar des nouveaux Twitter Clubhouse Spaces, naviguez dans ce mode de communication popularisé par les podcasts, les applications et les services de messagerie, où de nombreux utilisateurs échangent des messages vocaux.

Clubhouse est une plate-forme vocale uniquement et nous pensons que la voix est un média très spécial. Sans caméra allumée, vous n’avez pas à vous soucier du contact visuel, de ce que vous portez ou de l’endroit où vous vous trouvez.

Au-delà de l’attention portée à l’apparence, les co-fondateurs soulignent également la commodité de l’application, qui peut être utilisée “pendant que vous pliez le linge, allaitez, voyagez, que vous travailliez sur votre canapé ou que vous alliez courir”. Parmi ses autres atouts, Clubhouse met en avant “l’intonation, l’inflexion et l’émotion que transmet la voix”, ce qui lui permettra de “mieux capter les nuances et créer des relations humaines uniques avec les autres”. Le message de ses créateurs est clair : « Vous pouvez toujours vous remettre en question et avoir des conversations difficiles, mais avec votre voix, il est souvent possible de développer plus d’empathie. C’est ce qui nous a attirés vers le médium.”

Pourquoi le Clubhouse est-il ouvert uniquement sur invitation ?

Si l’objectif de Clubhouse est de s’ouvrir au plus grand nombre, la plateforme est encore en phase de développement. Sa sortie auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs lui permet de recueillir des retours d’expérience pour poursuivre son développement jusqu’à ce qu’il atteigne le stade où ses co-fondateurs le jugent prêt à être déployé auprès du grand public.

Premièrement, nous croyons aux communautés à croissance lente, plutôt qu’à la multiplication par 10 de la base d’utilisateurs du jour au lendemain. Cela permet de garantir que les choses ne se cassent pas, maintient la composition de la communauté diversifiée et nous permet d’affiner le produit au fur et à mesure de sa croissance. Deuxièmement, nous sommes une petite équipe et nous n’avons pas tout à fait fini de construire les fonctionnalités qui nous permettront de gérer plus de personnes, ajoutent Paul et Rohan.

Actuellement uniquement disponible sur iOS, Clubhouse compte environ 2 millions d’utilisateurs. Son ouverture au grand public pourrait être annoncée courant 2021. Si vous n’avez pas encore reçu d’invitation, vous pouvez d’ores et déjà réserver votre identifiant en téléchargeant l’application depuis l’App Store. A noter que l’application Android devrait voir le jour prochainement et que Clubhouse pourra également éventuellement être proposé dans d’autres langues que l’anglais.

L’écran d’accueil du Club House. © Capture BDM / Club House

Comment débuter au Clubhouse ?

Si vous avez reçu le précieux sésame, voici quelques étapes à suivre lorsque vous rejoignez l’application Clubhouse pour la première fois.

Créez votre profil Clubhouse

Dès réception de votre invitation, l’application Clubhouse vous invite à saisir votre numéro de téléphone, votre « vrai » nom et prénom, ainsi qu’un nom d’utilisateur. Clubhouse ne propose pas de pseudonymes pour ses membres, ils sont uniquement réservés aux personnalités publiques de la plateforme.

Vous devez avoir plus de 18 ans pour utiliser le Clubhouse. Une fois créé, vous pouvez alimenter votre profil via votre compte Twitter ou Instagram. A savoir : le texte de votre biographie ne vous limite pas dans le nombre de caractères, vous pouvez donc profiter de l’espace prévu.

Pour compléter votre profil, vous pouvez ajouter vos intérêts pour mieux organiser votre chronologie. Si vous souhaitez les modifier ou les préciser ultérieurement, vous pourrez les retrouver en accédant à votre profil depuis le bouton des paramètres situé en haut à droite de votre écran.

Naviguer dans l’application Clubhouse

L’utilisation du réseau social est relativement simple. Parcourez simplement les 5 icônes proposées :

la loupe : de rechercher des personnes ou « clubs », c’est-à-dire des groupes organisés autour de sujets susceptibles de vous intéresser,
l’enveloppe: gérer vos invitations pour inviter d’autres utilisateurs à rejoindre le Clubhouse, leur nombre étant limité, vous devez les choisir avec soin,
calendrier : pour trouver des suggestions de chambres recommandées en fonction de vos centres d’intérêt, des personnes que vous suivez et des groupes que vous avez rejoints,
la cloche : pour vérifier vos notifications,
photo de profil : pour modifier vos données, voir combien de personnes vous suivent, vos clubs…

7 conseils pour bien utiliser Clubhouse

Nous vous proposons quelques bonnes pratiques pour apprendre à bien utiliser et interagir avec Clubhouse :

    Si les salons de discussion proposés par l’application ne vous intéressent pas, cliquez sur le bouton “Explorer” situé sous le dernier salon recommandé et trouvez ceux qui vous conviennent. Lorsque vous entrez dans une salle, vous faites partie du public : vous êtes donc limité à écouter les échanges. En tant que public, vous avez la possibilité d’effectuer deux actions : envoyer un ping et inviter un ami (membre de la plateforme) à rejoindre la salle de chat, en appuyant sur le signe « plus » en bas à droite, puis en sélectionnant les contacts) de votre préférence . Pour parler dans une salle de discussion, vous devez d’abord être autorisé par les modérateurs de la salle. Appuyez sur l’icône de la main en bas à droite pour leur dire bonjour. Lorsque vous êtes invité sur scène, une barre verte apparaît en haut de l’écran pour confirmer que votre demande a été acceptée. Vous avez la possibilité d’accepter l’invitation, mais aussi de la refuser si vous avez changé d’avis. En acceptant l’invitation des modérateurs d’un salon de discussion, vous êtes autorisé à vous exprimer. Pour ce faire, appuyez sur l’icône en forme de microphone en bas à droite. Pour devenir modérateur d’un salon de discussion, vous devez être désigné par un autre modérateur, si vous n’avez pas créé le salon. Cette fonctionnalité vous permet de bénéficier de plus de fonctionnalités dans une pièce : parler, autoriser les utilisateurs à parler, désactiver le microphone et gérer généralement la pièce comme vous le souhaitez.

Un aperçu du Club House. © Boutique Apple

Comment le Clubhouse est-il modéré ?

Malgré la restriction bêta, la plateforme est progressivement devenue le porte-parole des groupes anti-vaccins, des conspirateurs et autres accusés de tenir des propos racistes, antisémites et misogynes. Pour répondre aux craintes de leur communauté sur la manière dont Clubhouse modère les conversations et assure la sécurité de ses membres, ses deux créateurs ont publié les règles d’utilisation du réseau social : les Community Guidelines.

Nous avons mis en place des procédures de confiance et de sécurité pour remédier à tout manquement à ces règles. Les personnes qui les enfreignent sont averties, suspendues ou complètement retirées de la plateforme, selon la gravité de l’infraction, précise Clubhouse sur son blog.

Sur cette page, la plateforme liste les principes du Clubhouse, les différents rôles de ses utilisateurs (modérateur, intervenant, auditeur) avec les actions qu’ils peuvent entreprendre, les règles à suivre et les outils à leur disposition pour modérer les contenus, et la possibilité de signaler les incidents en temps réel ou passés.

Ce qui est interdit au Clubhouse

Parmi les règles mentionnées, l’abus, l’intimidation, le harcèlement d’une personne ou d’un groupe d’utilisateurs sont interdits, ainsi que la discrimination, les comportements haineux, les menaces de violence ou de préjudice, la diffusion de fausses informations ou de spam. Les informations transmises dans Clubhouse ne peuvent être partagées sans l’accord préalable de leur auteur. De même, il est interdit de transcrire, d’enregistrer ou de reproduire le contenu d’un salon de discussion.

Sanctions pour infraction aux règles

En cas de non-respect de ces règles, les utilisateurs s’exposent à une série de sanctions :

un avertissement pour une première infraction de faible gravité et impact, la demande directe ou la suppression du contenu incriminé, une participation restreinte à tout ou partie des conversations, la désactivation ou la suppression temporaire voire définitive du compte, l’ordre d’appeler les forces de sécurité en cas de préjudice physique ou de menace à la sécurité publique.

De nouvelles fonctionnalités pour assurer la sécurité des utilisateurs du Clubhouse

La plateforme indique avoir fait appel à “une équipe de conseillers possédant une expertise approfondie en matière de confiance, de sécurité, de diversité et d’inclusion pour fournir des conseils et des commentaires en continu”. Une «section transversale de la communauté» travaille également avec le réseau social pour le faire fonctionner mieux, à travers des assemblées publiques hebdomadaires, de nouvelles sessions d’orientation des utilisateurs et des discussions plus approfondies.

Au cours des deux derniers mois, plusieurs fonctionnalités ont été lancées pour renforcer la sécurité des utilisateurs de la plateforme, telles que :

blocage, mise en sourdine, signalement dans la salle, possibilité pour les modérateurs de fermer une salle, rapport de plantage en temps réel.

Quel avenir pour Clubhouse ?

Pour passer de la version bêta à la version principale, Clubhouse prévoit d’améliorer l’expérience utilisateur. Approches de développement d’applications : directives communautaires plus détaillées (annoncées en juin 2020 et publiées en janvier 2021), fonctionnalités de sécurité intégrées à l’application et outils pour encourager l’inclusion.

Pour l’instant, Clubhouse compte une dizaine d’employés et a levé plus de 100 millions de dollars lors de sa deuxième levée de fonds menée par Andreessen Horowitz. Le réseau social a reçu le soutien de 180 investisseurs. Et, selon Axios, la plateforme est évaluée à 1 milliard de dollars. Il faudra voir si Clubhouse, qui a navigué dans le boom audio, facilité par la pandémie et le confinement pendant la crise sanitaire, continuera de grandir et pourra élargir sa communauté lors du déploiement officiel de l’appli, pour s’installer définitivement. les ligues majeures