Comment activer le suivi des clients dans WooCommerce avec Google Analytics

Voulez-vous activer le suivi des clients dans WooCommerce? Le suivi des clients vous permet d’offrir une expérience d’achat personnalisée en fonction du comportement des clients dans votre boutique de commerce électronique. Dans cet article, nous vous montrerons comment activer facilement le suivi des clients dans WooCommerce avec Google Analytics.

Pourquoi activer le suivi des clients WooCommerce avec Google Analytics?

Google Analytics vous permet de voir d’où viennent vos visiteurs et ce qu’ils font sur votre site Web. En d’autres termes, il vous aide à suivre vos sources de trafic ainsi que l’engagement des utilisateurs sur votre site Web.

Pour les plateformes de commerce électronique, Google Analytics propose une fonction de suivi du commerce électronique améliorée. L’activation de cette fonctionnalité vous permet de déverrouiller les rapports suivants:

• Comportement d’achat
• Comportement de paiement
• Performances des listes de produits
• Performance de ventes

Google Analytics peut même associer ces rapports à des clients individuels en leur attribuant un ID unique.

Cependant, le problème est que l’ID attribué par Google Analytics ne vous donne pas d’informations précises sur l’utilisateur. Par exemple, le même utilisateur peut utiliser son site Web à partir d’un autre appareil et Google Analytics lui donnera une nouvelle identification.

Par défaut, une boutique WooCommerce permet à ses clients de créer un compte ou de finaliser l’achat en tant qu’utilisateur invité. La création d’un compte permet à l’utilisateur de sauvegarder ses informations de livraison et de facturation pour un paiement plus rapide la prochaine fois. Il vous aide également à offrir aux clients une expérience d’achat personnalisée en fonction de leur historique de navigation et d’achat.

Ne serait-il pas formidable de pouvoir suivre les utilisateurs enregistrés avec leurs ID utilisateur dans Google Analytics? Cela vous donnera accès à une multitude d’informations et à un aperçu du comportement des clients que vous pouvez utiliser pour offrir une meilleure expérience sur le site et augmenter vos ventes.

Voyons comment activer facilement le suivi des clients dans WooCommerce.

Étape 1. Configurer le suivi du commerce électronique dans WordPress avec Google Analytics

Tout d’abord, vous devrez installer et activer le plugin MonsterInsights. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur la façon d’installer un plugin WordPress.

Vous devrez être sur le plan “Pro” pour accéder au plugin eCommerce, dont nous aurons besoin pour ce tutoriel.

Lors de l’activation, vous devrez connecter MonsterInsights à votre compte Google Analytics. Pour des instructions détaillées, consultez notre article sur la façon d’installer Google Analytics dans WordPress.

Après cela, vous devez visiter Insights »Plugins page et installez le plugin “MonsterInsights Ecommerce”. Une fois installé, cliquez sur le bouton d’activation pour commencer à l’utiliser.

Ensuite, vous devez visiter Perspectives »Paramètres page et cliquez sur l’onglet “Suivi”. Tout d’abord, vous devez cliquer sur l’onglet “E-Commerce” et cocher la case à côté de “Enhanced E-Commerce”.

Après cela, vous devez cliquer sur l’onglet “Données démographiques” et cocher l’option “Activer le suivi des ID utilisateur”.

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton “Enregistrer les modifications” pour enregistrer vos paramètres.

Étape 2. Activez le suivi du commerce électronique amélioré dans Google Analytics

Le suivi du commerce électronique n’est pas activé par défaut dans votre compte Google Analytics, et vous devrez l’activer manuellement. Accédez au panneau de configuration de votre compte Google Analytics et passez à la page d’administration.

Ensuite, vous devez cliquer sur “Paramètres de commerce électronique”.

Sur la page des paramètres, cliquez sur le curseur sous la première étape, Activer le commerce électronique, pour l’activer. Vous devez cliquer sur le bouton Étape suivante pour continuer.

À l’étape suivante, vous devez activer “Paramètres de commerce électronique améliorés” et cliquer sur le bouton Soumettre pour enregistrer les modifications.

Maintenant, votre compte Google Analytics commencera à afficher des rapports de commerce électronique améliorés pour votre boutique WooCommerce.

Étape 3. Activer le suivi des clients dans Google Analytics

Le suivi amélioré du commerce électronique activera les fonctionnalités de création de rapports de commerce électronique pour votre boutique WooCommerce. Cependant, il n’active pas le suivi des utilisateurs par défaut.

Changeons cela.

Pour activer le suivi individuel des clients, vous devez visiter le panneau de configuration de votre compte Google Analytics et ouvrir la page d’administration.

Maintenant, cliquez sur le lien Informations de suivi dans la colonne des propriétés pour développer le sous-menu, puis cliquez sur le lien ID utilisateur ci-dessous.

Sur la page suivante, vous devrez revoir et accepter la politique d’identification des utilisateurs, puis l’activer.

Cliquez sur le bouton “Étape suivante” pour continuer.

Google Analytics va maintenant vous demander comment vous souhaitez configurer le suivi des ID utilisateur. Comme vous utiliserez MonsterInsights pour gérer cela, vous pouvez cliquer sur le bouton “Étape suivante” pour continuer.

Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton “Créer” pour activer le suivi des ID utilisateur.

Après cela, vous serez invité à entrer un “Nom de vue de rapport”, qui sera utilisé pour afficher les rapports d’ID utilisateur. Nous vous recommandons d’inclure UserID dans le nom, afin qu’il soit facile de se rappeler quelle vue le suivi UserID est activé.

Maintenant, il vous suffit de faire défiler vers le bas et de cliquer sur le bouton “Créer une vue” pour l’enregistrer.

Étape 4. Affichez les rapports de suivi des clients dans Google Analytics

Maintenant que tout est configuré, Google Analytics suivra désormais tous les clients de votre site Web. Vous pourrez également suivre les utilisateurs enregistrés avec leur ID utilisateur WordPress unique.

Pour voir toute l’activité individuelle de vos clients, vous pouvez accéder à votre compte Google Analytics et cliquer sur Public »Explorateur d’utilisateurs menu.

Vous verrez des rapports clients individuels avec un ID unique attribué à tous les utilisateurs qui ne sont pas connectés.

Pour afficher le rapport de suivi client pour les utilisateurs enregistrés dans WooCommerce, vous devez cliquer sur le logo Google Analytics dans le coin supérieur gauche de l’écran.

Cela affichera l’intégralité de votre profil Google Analytics. Vous verrez votre profil de site Web et sous «Toutes les données du site Web», vous verrez la vue des rapports sur l’ID utilisateur que vous avez créée précédemment.

Cliquez sur la vue Rapport de l’ID utilisateur pour la charger.

Une fois qu’il est chargé, vous devez cliquer sur Public »Explorateur d’utilisateurs Et vous verrez le rapport de suivi des clients enregistrés dans lequel chaque utilisateur est représenté par son ID utilisateur WordPress sur son site Web.

Vous pouvez cliquer sur ID utilisateur pour afficher les données de suivi de chaque client.

Ce rapport vous fournit un ID utilisateur de votre site WordPress. Vous ne savez toujours pas qui est ce client et comment vous pouvez créer des offres personnalisées, des e-mails ou une expérience d’achat pour lui.

Découvrons-le.

Étape 5. Associez le suivi des clients à vos comptes WordPress

Tout d’abord, vous devez noter l’ID client que vous voyez dans la vue de rapport d’ID utilisateur.

Après cela, allez dans la zone d’administration de votre site WordPress et cliquez sur le menu “Utilisateurs”. Il vous montrera une liste de tous les utilisateurs de votre site WordPress.

Cliquez sur le lien “Modifier l’utilisateur” sous n’importe quel nom d’utilisateur dans la liste. WordPress va maintenant ouvrir le profil utilisateur pour vous, et si vous regardez dans la barre d’adresse de votre navigateur, le paramètre user_id dans l’URL.

Vous devez maintenant remplacer la valeur à côté de user_id par celle que vous avez copiée de votre rapport Google Analytics et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.

WordPress va maintenant charger le profil utilisateur associé à cet ID utilisateur particulier. Vous disposez désormais du nom, du nom d’utilisateur, de l’adresse e-mail et des informations sur les réseaux sociaux du client. Vous pouvez également suivre vos commandes, les vues des produits, l’activité du panier, etc.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment activer le suivi des clients dans WooCommerce avec Google Analytics. Vous pouvez également voir notre sélection d’experts des meilleurs plugins WooCommerce gratuits pour votre boutique en ligne.

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