Remarque : Dans la rubrique suivante que vous allez lire, vous découvrirez : Comment ajouter une boîte aux lettres partagée dans Outlook et Outlook Web App.
Si vous avez configuré une boîte aux lettres partagée dans Office 365 et souhaitez accéder à la boîte aux lettres partagée dans Outlook pour ordinateur ou Outlook pour le Web (OWA), continuez à lire ce didacticiel. Comme vous le savez peut-être, une boîte mail partagée « propose » une adresse email centrale (par exemple «[email protected]»), que les membres d’un groupe peuvent utiliser pour répondre aux e-mails du prochain membre disponible du groupe. De plus, en utilisant une boîte aux lettres fantôme, les membres du groupe peuvent partager la même liste de contacts et un calendrier pour créer et partager leurs rendez-vous.
Ce didacticiel contient des instructions détaillées sur la façon d’ajouter et d’utiliser une boîte aux lettres partagée dans l’application de bureau Outlook ou Outlook Web App (OWA). *
*Remarque : En règle générale, toute boîte aux lettres partagée que vous créez sera automatiquement ajoutée à Microsoft Outlook (application de bureau) ou à Outlook sur le Web lorsque les utilisateurs disposant d’autorisations sur la boîte aux lettres redémarreront Outlook. Ce tutoriel est écrit, si cela n’arrive pas.
Comment ajouter manuellement une boîte aux lettres partagée dans Outlook.
Partie 1. Comment ajouter une boîte aux lettres partagée dans Microsoft Outlook.
Partie 2. Comment ajouter une boîte aux lettres partagée dans Outlook sur le Web.
Partie 1. Comment accéder et utiliser une boîte aux lettres partagée Office 365 dans l’application Outlook.
Pour accéder à une boîte aux lettres partagée dans Outlook, vous devez d’abord ajouter cette boîte aux lettres partagée à votre compte. Pour faire ça:
1. Clique sur le Record onglet et allez à paramètres du compte > paramètres du compte.
2. Sélectionnez le compte de messagerie qui a accès à la boîte aux lettres partagée et cliquez sur Cliquez sur Changement.
3. Cliquer Plus de réglages.
4. À Avancé onglet, cliquez sur Ajouter.
5. Saisissez le nom de la boîte aux lettres partagée ou l’adresse e-mail et cliquez sur d’accord.
6. Cliquer Appliquer et d’accord et donc suivant un Finition pour fermer les propriétés du compte.
7. La boîte aux lettres partagée s’affichera désormais automatiquement sur votre panneau de dossiers En perspective.
8. Pour envoyer ou répondre à un e-mail à l’aide de la boîte aux lettres partagée, assurez-vous que le champ « De » dans l’e-mail indique le nom (adresse e-mail) de la boîte aux lettres partagée. *
*Remarque : si vous ne voyez pas le De en haut de votre message, choisissez Possibilités > De.
Partie 2. Comment accéder et utiliser une boîte aux lettres partagée Office 365 dans Outlook pour WEB.
Pour accéder à une boîte aux lettres partagée dans Outlook pour WEB, vous devez d’abord ajouter cette boîte aux lettres partagée à votre compte. Pour faire ça:
1. Connectez-vous à votre compte Office 365 et ouvrez Outlook sur le Web.
2. Faites un clic droit au nom de votre boîte aux lettres principale (ou Dossiers) et sélectionnez Ajoutez un dossier partagé.
3. Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de la boîte aux lettres partagée et cliquez sur Ajouter.
4. La boîte aux lettres partagée s’affichera désormais automatiquement sur votre panneau de dossiers dans Outlook, sous votre boîte aux lettres principale.
5. Pour envoyer votre premier message à l’aide de la boîte aux lettres partagée, cliquez sur l’icône Nouveau message bouton et 3 points 
choisir le menu Afficher à partir de.
6. Assurez-vous que le champ « De » affiche le nom de la boîte aux lettres partagée, puis saisissez l’adresse du destinataire et votre message. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Envoyé 
pour envoyer votre premier e-mail en utilisant le compte de boîte aux lettres partagée.
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