Les aspects cruciaux pour être un bon marketeur sont de pouvoir mesurer votre succès et mesurer votre impact. Quelles que soient les mesures que vous utilisez, vous voulez montrer à votre patron (et à l’entreprise) que vous le valez bien.
Vous méritez votre budget, et peut-être avez-vous besoin de plus, et vous méritez de consacrer du temps à des activités de marketing qui fonctionnent. Créer des codes UTM qui suivent le succès de vos campagnes est le meilleur moyen de le prouver.
Dans cet article de blog, vous apprendrez ce que sont les codes UTM, comment les utiliser et comment les créer dans Google Analytics et HubSpot.
Les codes UTM sont également appelés paramètres UTM ou balises de suivi, car ils vous aident à « suivre » le trafic du site Web à partir de sa source.
Maintenant, vous pensez peut-être : « Ginny, j’ai HubSpot, donc je sais déjà si le trafic de mon site Web provient de Google, de la messagerie électronique, des médias sociaux et de canaux marketing similaires. Que me dit un code UTM que je ne connais pas ? à savoir?”
HubSpot Marketing Hub vous fournit ces sources de trafic de haut niveau, mais UTM vous aide également à explorer des pages spécifiques et à publier ces sources de trafic.
Exemple de code UTM
Si vous faites la promotion d’une campagne sur les réseaux sociaux, par exemple, vous saurez combien de trafic provient des réseaux sociaux.
Cependant, la création d’un code UTM peut vous indiquer de combien de trafic provient Facebook ou même un individu dans Facebook.
Voici un exemple d’URL avec son propre code UTM surligné en orange à la fin de l’URL suivante :
Dans l’exemple ci-dessus, vous dites qu’une fois que le trafic provient de personnes qui cliquent sur ce lien, le trafic doit être attribué à Facebook. Le « média » est les réseaux sociaux, tandis que la « source » est Facebook.
L’ajout de ces extraits de code après le point d’interrogation ci-dessus n’affecte rien sur la page ; il permet uniquement à votre programme d’analyse de savoir que quelqu’un est passé par une certaine source au sein d’un canal de marketing général, dans le cadre d’une campagne spécifique.
Suivi UTM
Le suivi UTM consiste à ajouter un code UTM, un extrait de code, à la fin d’une URL pour suivre les performances de votre contenu et de vos campagnes marketing, ainsi que les sources de trafic de votre site Web.
Meilleures pratiques de suivi UTM
Voici quelques-unes des bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la création et de l’utilisation d’URL de suivi UTM :
- Rendez vos URL et vos liens cohérents, propres et faciles à lire (vous pouvez créer une norme pour le balisage des liens / un guide des paramètres UTM pour assurer la cohérence ici).
- Conservez une liste de vos liens UTM afin que tous les membres de votre équipe sachent quels liens balisés existent actuellement.
- Connectez le suivi UTM à votre CRM (comme HubSpot) pour avoir un aperçu de votre résultat net.
- Soyez précis avec les paramètres UTM de votre URL afin que vos balises indiquent clairement ce que vous explorez et où.
- Tenez-vous en à toutes les minuscules ou majuscules – les codes UTM sont sensibles à la casse.
- Gardez les noms courts mais descriptifs (par exemple, « USA » contre « États-Unis »).
Exemples de paramètres UTM et cas d’utilisation
Les codes UTM peuvent suivre un support et une source au sein de ce support. Là où cela devient plus flexible, c’est dans la langue que vous utilisez pour décrire cette police. Vous souhaitez peut-être attribuer le trafic du site Web à un réseau social, à un type de contenu ou même au nom exact d’une publicité sur le Web.
Voici les cinq éléments que vous pouvez suivre avec les codes UTM et pourquoi vous pouvez les suivre :
1. Campagne
Les balises de suivi basées sur les campagnes regroupent tout le contenu d’une campagne dans leurs analyses. L’exemple de code UTM ci-dessous vous aidera à attribuer le trafic du site Web aux liens placés dans le cadre d’une promotion de 20 % de remise que vous hébergez.
2. Provenance
Un paramètre d’URL basé sur la source peut vous indiquer quel site Web vous envoie du trafic. Vous pouvez ajouter l’exemple de code ci-dessous à chaque lien que vous publiez dans votre Facebook page, vous aidant à garder une trace de tout le trafic provenant de Facebook.
3. Moyen
Ce type de balise de suivi vous informe du support sur lequel apparaît votre lien suivi. Vous pouvez utiliser l’exemple de code UTM ci-dessous pour suivre tout le trafic provenant des médias sociaux (par opposition à d’autres moyens, tels que le courrier électronique).
4. Contenu
Ce type de code UTM est utilisé pour suivre des types de contenu spécifiques qui pointent vers la même destination à partir d’une source et d’un support communs.
Il est souvent utilisé dans les campagnes de paiement par clic (PPC) ou avec deux liens identiques sur la même page, comme indiqué dans l’exemple de code UTM ci-dessous.
5. Durée
Un mot-clé ou un code de suivi basé sur un terme identifie les mots-clés pour lesquels vous avez payé dans une annonce PPC. Si vous payez pour qu’une campagne Google Ads soit classée sous le mot clé “logiciel marketing”, vous pouvez ajouter le code UTM suivant à la fin du lien que vous envoyez à Google pour diffuser cette annonce.
La meilleure partie des paramètres UTM est que vous pouvez faire n’importe quelle combinaison de ces codes : utilisez le minimum (campagne, source et support) pour explorer tous vos liens, ou utilisez-les tous pour être très précis sur votre exploration.
De toute évidence, vous pouvez utiliser une combinaison de paramètres UTM de plusieurs manières :
- Suivez le succès de certaines initiatives marketing.
- Voyez à quel point vos réseaux sociaux font la promotion de votre contenu par rapport au moment où vos abonnés font la promotion de votre contenu.
- Mesurez l’efficacité du trafic de parrainage de messages d’invités.
- Suivez le même contenu sur plusieurs canaux marketing.
- Voyez où la plupart des gens cliquent sur vos liens internes dans un article de blog.
D’accord, vous êtes donc à bord avec les codes UTM… mais comment diable les configurez-vous ? C’est facile.
Vous trouverez ci-dessous des instructions pour configurer et mesurer les paramètres UTM dans Google Analytics et HubSpot.
Comment créer des codes UTM dans Google Analytics
Ce sont les étapes nécessaires pour créer des codes UTM dans Google Analytics.
1. Ouvrez le générateur d’URL de campagne Google.
Il existe trois types différents de balises de suivi que vous pouvez créer sur Google, dont deux vous aident à suivre le trafic vers les nouvelles applications sur les marchés d’applications. Vous utiliserez le générateur d’URL de campagne Google Analytics, la troisième option de cette liste.
2. Remplissez chaque attribut de lien dans le formulaire suivant.
Visitez la page liée ci-dessus et cliquez sur le lien pour afficher ce générateur d’URL. Ensuite, vous verrez le constructeur UTM indiqué ci-dessous. Ajoutez les informations URL, Campagne, Source et Support dans leurs cases respectives.
3. Utilisez le lien dans votre campagne marketing.
Si vous souhaitez le raccourcir, vous aurez besoin d’un outil comme bit.ly … ou utilisez simplement le constructeur d’URL HubSpot si vous êtes un client HubSpot.
4. Mesurez votre succès.
Si vous avez déjà configuré Google Analytics pour votre site, Google suivra automatiquement les campagnes entrantes. Comme dans HubSpot, vous pouvez y accéder sous « Audience », puis « Sources » puis « Campagnes ». Cliquez sur chaque campagne pour voir la source et le support.
Et c’est tout – vous aurez des codes de suivi personnalisés opérationnels en un rien de temps ! Dans quelques semaines, vous serez en mesure de défendre ce dont vous avez besoin car vous disposerez des bonnes métriques.
Comment créer des codes UTM dans HubSpot
Voici comment vous procéderiez pour créer des codes UTM dans HubSpot.
1. Accédez à vos outils d’analyse.
Dans le tableau de bord Marketing Hub, sélectionnez « Rapports » dans la barre de navigation supérieure. Sélectionnez ensuite « Outils d’analyse » dans le menu déroulant, comme indiqué ci-dessous.
2. Ouvrez le générateur d’URL de suivi.
Dans le menu des outils d’analyse qui apparaît, regardez dans le coin inférieur droit. Vous verrez l’option “Tracking URL Builder”. Cliquez sur cette option en bas de la page, comme indiqué dans la case rouge ci-dessous.
3. Ouvrez le formulaire URL de suivi pour créer un nouveau code UTM.
Tant que vous créez une campagne Web qui inclut au moins un code UTM, vous verrez cette campagne sur la page ci-dessous.
Cette page décrit la source, le support, la période, le contenu et la date de création d’une balise de suivi, que vous pouvez voir au bas de la capture d’écran ci-dessous. Cliquez sur “Créer une URL de suivi” dans le coin supérieur droit.
4. Remplissez chaque attribut de votre code UTM et cliquez sur « Créer ».
Dans le formulaire qui s’affiche, remplissez les champs URL, Campagne, Source et Support. Si vous souhaitez ajouter du Contenu et du Terme, vous pouvez le faire dans les deux champs inférieurs de ce formulaire. Lorsque vous avez terminé, vous verrez un bouton orange “Créer” disponible en bas.
Cliquez dessus et HubSpot enregistrera votre code UTM en tant que nouvelle campagne, et ce lien sera prêt à être inclus sur toute page Web à partir de laquelle vous souhaitez suivre le trafic.
5. Utilisez le lien raccourci dans votre campagne marketing.
6. Mesurez votre succès.
Vous pouvez suivre vos paramètres UTM dans votre tableau de bord d’analyse du trafic sous « Autres campagnes », comme indiqué ci-dessous. Cliquez sur la campagne individuelle pour décomposer la source et le support.
Comme vous pouvez le voir dans la deuxième image ci-dessous, le nom de la campagne apparaît sur la gauche, sur la base du texte du code UTM que vous avez créé, avec le trafic des personnes qui ont utilisé chaque URL pour atteindre la page Web principale de votre campagne.
Commencez à créer une URL de suivi UTM
Suivez les étapes, les meilleures pratiques et les outils ci-dessus pour commencer à créer et à utiliser des URL de suivi UTM afin de pouvoir suivre les performances de votre contenu et de vos campagnes marketing.
