Dernière mise à jour: 1 mai 2020
Alors que les entreprises sont aux prises avec l’impact de la crise des coronavirus, elles se préoccupent davantage de la continuité des activités et de la durabilité.
De nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) ont déjà frappé le pas.
En fait, 50% des petites et moyennes entreprises aux États-Unis ont fermé, licencié ou suspendu des employés. À l’approche de l’incertitude, le sentiment général des entreprises n’est pas du tout optimiste.
Image via McKinsey
Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous vivez probablement une période difficile. Il est temps pour vous d’examiner attentivement vos processus et de réfléchir à des stratégies d’atténuation.
Pour la continuité de votre activité en ligne, vous devez passer en mode crise et repenser son fonctionnement.
À l’heure actuelle, il est essentiel de se concentrer sur la résilience des entreprises.
4 conseils pour développer un plan de continuité des affaires solide
En tant que propriétaire d’entreprise, il peut être déconcertant de subir le poids de la crise et de s’adapter à des baisses soudaines de revenus. Mais si vous voulez survivre à la tempête, la panique n’est pas une option.
Au lieu de cela, vous devez être orienté vers les solutions pour vous remettre sur pied.
Dans cet article, voyons comment vous pouvez vous assurer que votre entreprise peut survivre à la crise du COVID-19.
1. Recalibrez votre stratégie de trading
La pandémie a modifié notre façon de vivre. Avec des serrures partout dans le monde, les gens passent plus de temps à la maison. Un changement de mode de vie aussi important a modifié les priorités et les besoins des gens.
À cet égard, vous devez recalibrer votre stratégie de trading. Prenez du recul et évaluez si votre modèle commercial est toujours pertinent pour votre public cible.
Par exemple, les gens ne peuvent plus sortir pour un dîner raffiné. C’est pourquoi les restaurants souffrent. Dans les circonstances actuelles, vos entreprises ont perdu de leur pertinence.
Quelle est la sortie?
Vous devez améliorer votre jeu.
Passez du temps à déterminer ce dont votre public cible a besoin dès maintenant. Pensez ensuite aux moyens de répondre à ces besoins sans dépenser beaucoup d’argent.
Une façon de procéder consiste à réutiliser votre inventaire.
Par exemple, les restaurants peuvent explorer la vente d’articles d’épicerie pour ouvrir une nouvelle source de revenus.
Les marques intelligentes profitent également de cette stratégie pour maintenir leur continuité d’activité. En même temps, cela peut aider à répondre à un besoin du marché. Laissez-vous inspirer par la société américaine d’alcool Pernod Ricard USA.
De la production d’alcool, ils sont passés à la fabrication de désinfectants pour les mains pour répondre à la demande croissante du marché.
Image via Instagram
De même, de grandes entreprises automobiles telles que General Motors, Ford Motor Company et Toyota Motor Corporation ont commencé à produire des ventilateurs.
Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez repenser vos compétences de base pour la continuité des activités. Tout ce dont vous avez besoin est un changement de perspective et une volonté d’être adaptable.
2. Augmentez votre présence en ligne
Coincés chez eux, les gens se tournent vers Internet pour se divertir et se tenir au courant de ce qui se passe dans le monde. Plus tard, ils passent plus de temps en ligne.
Dans une interview, le PDG de Verizon, Hans Vestberg, a déclaré que son trafic Web avait augmenté de plus de 20% en une semaine seulement après la fermeture aux États-Unis. Une autre enquête a révélé que les États-Unis passent plus de temps sur les médias sociaux au milieu de la crise du COVID-19.
Comment cela t’affectes-t-il?
Cette augmentation de l’activité en ligne ouvre une opportunité pour votre marque.
Renforcer votre présence en ligne devrait être un élément crucial de votre plan de continuité des affaires. En augmentant votre présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez atteindre votre public cible.
Créez votre propre site web
L’un des meilleurs moyens de renforcer votre visibilité en ligne est de créer votre propre site Web. Nous vivons à l’ère numérique. C’est donc un préalable au maintien de la continuité de votre entreprise.
Un site Web bien conçu peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque, à diffuser un message marketing fort et à obtenir plus de prospects.
Pour une marque forte, vous pouvez profiter d’un nom de domaine .ONLINE. Non seulement vous avez un attrait mondial, mais le mot «en ligne» dans votre nom de domaine indique que votre entreprise est en ligne. De plus, la probabilité que votre nom de domaine de premier choix soit disponible sur .ONLINE est élevée, ce qui signifie que vous n’aurez pas à compromettre votre identité en ligne (votre nom de domaine).
La meilleure partie est qu’il est également pertinent pour les marques et les personnes.
Suivez l’exemple du spécialiste du marketing numérique Jeff Bullas. Vous utilisez www.jeff.online pour votre blog et vos promotions sur les réseaux sociaux.
P.S. Pour aider votre entreprise à se connecter, il y a une offre exclusive pour vous à la fin de cet article.
Créez du contenu attrayant pour les médias sociaux
Vous voulez profiter au maximum de votre temps d’arrêt?
Voici ce que vous devez faire:
Profitez des réseaux sociaux pour rassembler votre communauté.
Créez du contenu pertinent en tenant compte de la façon dont la vie de votre public cible a pu changer pendant la pandémie.
Cependant, soyez prudent. Si vous vendez durement vos produits, vous pouvez apparaître comme opportuniste et insensible. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la façon dont votre entreprise peut aider votre public.
Gardez à l’esprit que tout le monde traverse une période difficile. Ainsi, tout en communiquant avec votre public, l’empathie est essentielle.
Prenons par exemple cette campagne Airbnb:
Dans le cadre de sa campagne, la société s’est associée à ses hôtes pour offrir des séjours à domicile gratuits ou subventionnés à 100000 répondants COVID-19 dans le monde.
Image via Instagram
3. Créer des produits numériques
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il est important d’analyser différentes façons de générer des revenus pour la continuité de votre entreprise.
Mais c’est plus facile de le dire que de le faire.
La plupart des entreprises perdent des emplois et des revenus. Alors, que pouvez-vous faire pour maintenir la continuité des activités?
Voici une astuce:
Créez plus de produits numériques.
Non seulement ils peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque, mais ils peuvent également vous fournir un revenu passif.
La meilleure partie est que les entreprises basées sur les produits, ainsi que les entreprises basées sur les services, peuvent utiliser cette stratégie pour la continuité des activités.
Vous pouvez profiter de produits numériques tels que des livres électroniques, des cours en ligne, de la musique téléchargeable, des livres blancs, des modèles d’e-mails et d’autres ressources utiles pour générer des revenus en ligne.
Si vous n’êtes pas à court d’argent, vous pouvez également fournir un accès gratuit à vos produits numériques. De cette façon, vous pouvez obtenir plus de prospects et fidéliser vos clients.
Une fois que vous avez créé vos livres électroniques, modèles ou livres blancs, assurez-vous de les mettre en évidence sur votre site Web et sur les pages de réseaux sociaux.
Jetez un œil au pop-up que la plateforme de communication Acquire utilise pour promouvoir votre rapport sur les chatbots.
Image via Acquérir
4. Impliquez-vous dans des causes sociales
Si vous avez les ressources nécessaires pour aider ceux qui en ont besoin, faites-le. Le moment est venu de contribuer aux causes sociales. En plus de redonner à la société, vous pouvez également gagner la bonne volonté de vos clients et augmenter la réputation de votre marque.
Si vous n’avez pas d’argent, vous pouvez faire du bénévolat ou offrir vos produits gratuitement à ceux qui en ont besoin.
Cela peut également devenir le point culminant de votre stratégie marketing contre les coronavirus.
Vous ne savez pas comment?
Prenez une feuille des efforts de marketing de Lyft.
Dans le cadre de sa campagne LyftUp, la société de covoiturage propose des trajets gratuits aux communautés vulnérables et aux travailleurs de première ligne. Ils profitent également de leur réseau de transport pour livrer de la nourriture et des fournitures médicales à ceux qui en ont besoin.
Image via Lyft
Prêt à maintenir la continuité de votre activité?
Le coronavirus affecte les entreprises du monde entier. Si vous voulez vous assurer de survivre à ces moments difficiles, vous devez élaborer un plan de continuité des activités bien pensé.
Gardez à l’esprit que vous devrez peut-être faire entièrement pivoter votre stratégie pour offrir de la valeur à vos clients. Vous devez également augmenter votre présence en ligne pour renforcer la résilience de votre entreprise.
Passez au numérique – cela devrait être votre mantra ultime!
Vous avez une question sur le maintien de la continuité de votre entreprise pendant la crise des coronavirus? Veuillez les mentionner dans la section commentaires ci-dessous. Je serai ravi de vous aider!
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