Lorsque j’ai cofondé Larsen Jewellery il y a plus de dix ans avec mon mari Lars, je savais que trouver et embaucher les bonnes personnes était essentiel au succès de l’entreprise.
Je crois qu’avoir la bonne équipe autour de vous pour représenter votre vision est essentiel pour bâtir la réputation de marque que vous souhaitez et la croissance globale de l’entreprise ! Cela dit, embaucher la bonne équipe n’est pas facile et il faut du temps et de l’expérience pour apprendre les compétences dont vous avez vraiment besoin de vos employés.
Après de nombreuses années en affaires et après avoir bâti une équipe qui représente vraiment notre marque, voici mes quatre meilleurs conseils pour embaucher l’équipe parfaite :
1. La “bonne” attitude
Avoir la bonne attitude est extrêmement important et est au cœur de la façon dont nous choisissons et formons notre équipe. L’enthousiasme, la passion et une personnalité amicale sont la clé, probablement encore plus dans l’industrie de la bijouterie, où le shopping est très personnel. La bonne personne sera en mesure de communiquer de manière informative et détendue afin que les clients sentent qu’ils peuvent prendre des décisions éclairées sans stress et sans se sentir sous pression.
Les membres de l’équipe ayant la bonne attitude sont motivés et adaptables, ce qui les rend plus ouverts à l’apprentissage de nouvelles compétences et techniques de vente, qui jouent un rôle crucial dans cette industrie concurrentielle au rythme rapide. Les personnes ayant la bonne attitude affecteront également les niveaux de productivité d’une équipe, ce qui aura un effet d’entraînement positif parmi les collègues.
2. L’employé « ensemble complet »
Lors de l’embauche de nouveaux employés, il est toujours important de garder à l’esprit la vision de l’entreprise. Il ne s’agit donc pas seulement d’embaucher le meilleur technicien pour le travail, il s’agit de l’ensemble complet. Les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons au sein de notre entreprise et c’est pourquoi nous recherchons toujours la personne qui est heureuse de faire un effort supplémentaire pour s’assurer que le client est heureux. En tant qu’employeur, cela apporte de nombreux avantages, l’un des principaux avantages est qu’il faudra moins de temps pour former les membres de l’équipe.
3. L’ajustement parfait
Nous accordons une grande importance à nos employés et les gardons toujours à l’esprit lors de l’embauche d’un nouveau membre du personnel. Il est important pour toute nouvelle personne de bien s’intégrer à l’équipe existante, car être capable de travailler ensemble efficacement et de soutenir les membres de l’équipe est essentiel pour toute entreprise. Les membres de l’équipe qui partagent une relation de travail saine peuvent travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs de l’entreprise. En tant que propriétaire d’entreprise, il est primordial d’employer des personnes qui partagent une vision commune, qui permettent à l’entreprise d’avancer et de grandir.
En tant qu’employeur, vous devez également avoir une solide compréhension de la culture actuelle de votre entreprise et de la façon dont vous souhaitez la développer. Ceci est important car cela vous permet de comprendre quelles compétences votre équipe peut avoir et quel type de traits de personnalité conviendra à l’équipe existante.
4. Compatibilité face à face
L’importance de la compatibilité face à face est incommensurable. Lorsque j’utilise des plateformes d’annonces d’emploi externes, je recommande toujours d’appeler les membres potentiels de l’équipe ou de les amener au studio pour une réunion plutôt que de simplement envoyer un e-mail. Cela vous donne l’opportunité d’avoir une conversation en tête-à-tête avec eux, d’en apprendre davantage sur leur expérience antérieure, où ils en sont dans leurs plans de carrière et d’avoir une idée de qui ils sont en tant que personne.
Étant donné que l’industrie de la bijouterie fonctionne à un niveau beaucoup plus personnel que la plupart des autres industries de vente au détail, les collègues potentiels devraient bien réussir lors des entretiens en face à face, car cela en dira long sur vos techniques de vente et votre capacité à vous connecter avec les consommateurs.
