Comment l'IA conversationnelle augmente l'engagement des prospects et les performances commerciales : examen Exceed.ai

Voici la dure vérité : améliorer l'engagement des prospects et les performances commerciales grâce à une stratégie fiable, rentable et facile à exécuter peut être un défi.

C'est là qu'Exceed.ai s'avère utile.

Exceed.ai est une plate-forme qui aide ses utilisateurs à automatiser leurs efforts d'engagement, de développement et de qualification de leads grâce à une intelligence artificielle (IA) conversationnelle robuste.

La solution peut rationaliser les parties critiques de votre engagement avec des prospects et fonctionner 24h/24 et 7j/7, rationalisant votre processus pour finalement augmenter vos ventes.

Dans cette revue, nous aborderons les bases d'Exceed.ai, ses principales fonctionnalités et la manière dont il peut aider à améliorer l'engagement des prospects et les performances commerciales de votre entreprise.

Mais, premièrement…

Qu’est-ce qu’Exceed.ai de toute façon ?

Exceed.ai est un logiciel d'assistant commercial virtuel qui utilise l'IA conversationnelle pour travailler avec vos équipes marketing et commerciales.

La solution basée sur l'IA utilise l'apprentissage automatique et la technologie de chatbot pour aider vos équipes à capturer, entretenir et qualifier des prospects.

Il peut automatiquement fournir des interactions bidirectionnelles contextuelles et personnalisées, des réponses et des suivis via chat ou e-mail, vous permettant de communiquer avec vos prospects 24h/24 et 7j/7.

Exceed.ai peut vous aider à rationaliser votre gestion des leads, depuis la phase d'engagement initiale jusqu'à la livraison à vos commerciaux. C'est un excellent outil pour donner un avantage à votre marque.

Essentiellement, la solution de bout en bout d'Exceed.ai fait le gros du travail à votre place en automatisant le processus d'engagement, de réponse et d'assistance, d'entretien, de qualification et de livraison de vos prospects prêts à vendre.

Bien que l'IA ait aidé les développeurs à créer de meilleurs programmes, la façon dont Exceed.ai l'exploite pour le processus d'engagement des prospects peut propulser vos performances commerciales vers de nouveaux sommets.

Principales fonctionnalités et outils

Exceed.ai propose plusieurs fonctionnalités et outils, mais concentrons-nous sur les suivants.

Séquences

La fonctionnalité Séquences d'Exceed.ai fonctionne comme un playbook ou une campagne. Il comprend des modèles de discussion et d'e-mail prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser ou créer les vôtres.

Voici un exemple de séquence de discussion.

Chaque séquence d'une campagne est accompagnée de modèles guidés qui peuvent être appliqués à divers cas d'utilisation, tels que des séquences avec Attirer l'attention, S'engager, Livrer, Réponses du planificateur de réunions, Terminé, Absent du bureau et Me contacter plus tard, etc.

Personnalisez chaque modèle et créez plusieurs variantes que vous pourrez utiliser ultérieurement pour des tests fractionnés. Vous pouvez également ouvrir un nombre illimité de flux.

Toutes les sections de séquence que vous pouvez modifier sont hautement personnalisables, depuis la définition du nombre de jours entre les e-mails de suivi envoyés jusqu'à la synchronisation de la fonction de planification de réunions.

Cela automatise vos interactions avec vos prospects tout au long du pipeline, de l'engagement initial à la phase de livraison.

La función de secuencias de Exceed.ai libera gran parte del tiempo y la energía de su equipo de ventas, lo que les permite concentrarse en cerrar tratos y otras tareas relacionadas con las ventas, lo que a su vez mejora el rendimiento de ventas de su entreprise.

Assistant commercial virtuel alimenté par l'IA

L'assistant virtuel d'Exceed.ai gère la communication avec vos prospects aux côtés de vos commerciaux pour engager et qualifier vos prospects via chat et e-mail.

L'assistant virtuel réserve également automatiquement des réunions qualifiées en accédant à la disponibilité des horaires de vos commerciaux sur votre calendrier synchronisé.

Essentiellement, l'assistant virtuel d'Exceed.ai fonctionne comme suit :

• Engagez les prospects en interagissant avec eux par chat ou par e-mail
• Aidez les clients potentiels en répondant aux requêtes et aux objections tout en collectant des données de prospects pertinentes pour votre gestion de la relation client (CRM)
• Nourrissez les prospects grâce à des processus automatisés et des suivis intelligents pour les aider à progresser tout au long de votre entonnoir
• Qualifier les prospects travaillant en tant que représentant du développement des ventes (SDR) en fonction de leur séquence ou campagne en utilisant des interactions et des conversations de type humain
• Transférez des prospects qualifiés et prêts à vendre à vos commerciaux humains pour clôture en réservant automatiquement une réunion dans le calendrier. Cela élimine les allers-retours entre les prospects et les commerciaux, rationalisant ainsi le processus de planification des réunions.

Vous pouvez intégrer une nouvelle messagerie Office 365 G Suite que vous avez créée avec votre assistant virtuel pour centraliser les e-mails de vos prospects, contacts engagés, etc.

Ajoutez des détails à votre assistant virtuel, tels qu'un prénom, un nom et une signature électronique, et définissez les préférences de livraison des e-mails.

Vous pouvez également inclure les détails de l'expéditeur de votre assistant virtuel, tels que la signature et le numéro de téléphone, dans les SMS que vous envoyez à vos contacts et clients potentiels.

Connectez votre assistant virtuel lorsque vous créez une nouvelle séquence en choisissant celle à utiliser dans l'onglet Paramètres sous Séquences.

Le puissant assistant virtuel alimenté par l'IA d'Exceed.ai peut gérer le processus d'engagement, d'entretien et de conversion de vos prospects en deux fois plus de temps et avec moins d'efforts de la part de votre équipe commerciale.

De plus, plus votre équipe commerciale se concentre sur la conclusion de transactions, meilleures sont vos chances d’augmenter vos performances commerciales.

Cliquez et appliquez des filtres plus spécifiques, y compris le statut précédent de vos contacts, leur statut actuel, leur séquence spécifique, la personne ou le membre de l'équipe auquel ils sont affectés et les dates auxquelles leur statut a été modifié.

Les fonctionnalités complètes de recherche et de filtrage d'Exceed.ai permettent à vos équipes de trouver des contacts efficacement, sans avoir besoin de passer au crible manuellement des centaines ou des milliers de personnes sur votre liste. Cela leur permet de consacrer plus de temps et d’énergie aux efforts générateurs de revenus.

Vous pouvez également importer et exporter facilement vos contacts vers et depuis une autre plateforme ou un autre logiciel. Cela élimine la tâche fastidieuse consistant à ajouter manuellement vos prospects à Exceed.ai et évite de perturber vos efforts continus d'engagement de prospects.

Des prix

La tarification simple d'Exceed.ai commence à 2 000 $ par mois pour des campagnes de chat et d'e-mail illimitées (playbooks) et 20 000 prospects. Vous pouvez également remplir le formulaire Web de demande de devis pour obtenir des tarifs plus spécifiques.

Même si le prix de la solution peut nécessiter un investissement important, les avantages dépassent de loin les coûts, puisque vous ne paierez qu'une fraction du prix d'embauche de personnel supplémentaire.

Dernières pensées

Exceed.ai est conçu pour aider vos équipes commerciales et marketing à générer davantage de flux depuis votre site Web et les visiteurs de vos e-mails grâce aux capacités innovantes d'une IA conversationnelle.

Boostez vos efforts de gestion des leads et d’engagement en automatisant efficacement les aspects répétitifs et chronophages du processus.

Avec Exceed.ai, vos équipes peuvent consacrer leurs ressources à la conclusion de contrats au lieu de consacrer une partie de leur temps et de leur énergie à rechercher des prospects non qualifiés et des tâches fastidieuses, portant ainsi leur engagement envers les prospects et leurs performances commerciales vers de nouveaux sommets.