Des études montrent que plus de 68% des acheteurs commencent à rechercher des produits en ligne. Lorsqu’ils tapent le nom de votre entreprise ou du produit qu’ils recherchent sur Google et atterrissent sur votre site Web, il est extrêmement important que vous leur fournissiez les informations pertinentes qu’ils recherchent.
Il faut moins d’une seconde aux utilisateurs pour prendre une décision concernant votre site Web qui détermine s’ils doivent rester ou partir.
Si vos clients potentiels trouvent leur chemin vers votre site Web pour rebondir même une seconde plus tard, vous perdez des ventes sans fin.
Un excellent moyen de lutter contre ce taux de rebond extrêmement rapide est de fournir à vos clients potentiels des informations et du contenu pertinents et personnels.
La vérité derrière la personnalisation
La personnalisation de votre site WordPress réduira non seulement votre taux de rebond, mais augmentera en fin de compte vos conversions.
Avec des milliers d’options parmi lesquelles choisir et des milliers d’entreprises dépensant de l’argent en marketing numérique, un site Web générique peu performant ne générera pas de conversions ni de ventes.
Lorsque les clients potentiels trouvent exactement les informations qu’ils recherchent, ils sont plus susceptibles de rester, de s’engager et finalement d’acheter.
Des études montrent que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui offre une expérience personnalisée, et que le contenu personnalisé peut augmenter l’efficacité de votre investissement marketing de 10 à 30 %.
Avec ce genre de chiffres, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas personnaliser votre site Web.
Le contenu que vous devez personnaliser
Vous passez beaucoup de temps à créer et à perfectionner votre site Web WordPress, il peut donc être difficile de décider quels éléments de contenu personnaliser.
images – Les photos de votre site Web sont extrêmement puissantes et peuvent considérablement affecter vos taux de conversion. Que vos images ajoutent un élément humain à votre marque, montrent des détails ou guident le consommateur là où vous voulez qu’il regarde, la personnalisation de cette partie de votre site permet à vos visiteurs de s’engager avec votre entreprise à un niveau plus profond.
Informations de contact – Bien que les images vous permettent de créer des liens émotionnels avec vos visiteurs, fournir les informations de contact correctes est un moyen simple de personnaliser votre site Web. Que vous ayez des représentants commerciaux uniques pour plusieurs sites ou une assistance téléphonique de nuit spécifique, l’affichage immédiat des informations de contact correctes aux visiteurs de votre site Web leur permet de communiquer avec vous et de faciliter leurs achats.
Avis et témoignages de clients – les clients lisent les avis en ligne avant de faire un achat. Pour cette raison, il devient de plus en plus important d’avoir des avis sur votre site Web. La personnalisation de ces avis peut les rendre encore plus percutants. Pour ce faire, vous pouvez montrer des critiques de produits pertinentes à quelqu’un qui a déjà acheté ou montrer des critiques de quelqu’un dans une certaine région du pays à quelqu’un d’autre dans cette région.
Information produit – Si vous vendez un produit ou un service qui n’est pas disponible dans certaines régions ou pour certains groupes d’âge, la personnalisation des descriptions de produits peut être le moyen idéal pour être honnête avec ces informations. Cette technique vous permet de fournir des informations pertinentes aux clients concernés sans encombrer la page Web pour les personnes qui n’ont pas besoin de ces informations.
Appels à l’action – Selon l’appareil utilisé par le visiteur du site Web, où il se trouve et ce qui l’intéresse, un bouton d’appel à l’action n’est pas toujours pertinent ou attrayant. La personnalisation du texte et du lien d’incitation à l’action que vous envoyez à votre client peut le rendre plus efficace qu’une option unique.
Articles de blog en vedette et autre contenu – Dans ce monde fou du référencement WordPress, les blogs que vous écrivez et le contenu que vous créez sur votre site Web doivent être pertinents et attrayants pour les utilisateurs. Afficher le contenu des visiteurs du site Web et les articles de blog qui sont intéressants et pertinents pour eux non seulement apporte de la valeur à vos visiteurs, mais augmente également les niveaux d’engagement dans vos articles de blog. Pour gagner du terrain avec votre site Web, il peut être très important d’attirer un public déjà intéressé par ce que vous écrivez et une utilisation plus pratique de votre temps.
Façons de personnaliser votre site
Selon votre produit ou service, il existe de nombreuses façons de personnaliser votre site Web WordPress pour augmenter les conversions. Voici quelques idées pour laisser libre cours à votre créativité lorsque vous personnalisez votre site Web :
Géolocalisation
La personnalisation du contenu en fonction de l’emplacement du visiteur est un excellent moyen de personnaliser votre site Web. Vous pouvez modifier les images pour refléter les images pertinentes pour le visiteur, modifier les numéros de téléphone et les informations de vente pour afficher les informations de contact correctes en fonction de l’endroit où ils font leurs achats, et bien plus encore. Une taille unique lorsqu’il s’agit de votre site Web et des informations que les visiteurs de votre site recherchent à partir de différents endroits.
Dans cette image, vous pouvez voir comment l’Université du Montana pourrait utiliser le ciblage géographique pour personnaliser son site Web en fonction de l’emplacement de l’étudiant intéressé visitant son site. Au lieu du message générique « En savoir plus sur les raisons pour lesquelles la messagerie unifiée est faite pour vous », les visiteurs de Boston verraient le message « Le Montana visite Boston » et auront la possibilité de prendre rendez-vous pour rencontrer le représentant du campus concerné lorsqu’ils le seront. dans votre région. Le taux de clics du contenu personnel est presque le double par rapport au message générique.
GéoFli
Un excellent outil WordPress pour le ciblage géographique et la personnalisation géographique. Son plugin WordPress vous permet de personnaliser facilement votre site Web existant en fonction de la localisation du visiteur. Avec GeoFli, vous pouvez choisir l’emplacement où vous vous rendez par code postal, état, pays ou même dessiner votre propre géofence. Il vous permet également de géo-redirection, l’acte de rediriger les visiteurs de certains endroits vers différentes URL. Pour utiliser GeoFli, sélectionnez simplement le contenu que vous souhaitez modifier, sélectionnez la zone que vous souhaitez cibler et modifiez la copie ou le contenu pour apporter de la valeur à ce public cible.
Personnalisation du type d’appareil
Montrer du contenu pertinent aux utilisateurs en fonction de l’appareil qu’ils utilisent pour effectuer des recherches sur le Web est un excellent moyen de réduire le taux de rebond, d’augmenter les conversions et de donner aux visiteurs de votre site les informations dont ils ont besoin. Comprendre les habitudes de vos clients en matière d’appareils peut vous aider avec cette forme de personnalisation. Par exemple, les consommateurs sont plus susceptibles de faire leurs achats sur le bureau que sur un smartphone. Sachant cela peut vous encourager à afficher des informations d’achat de produits sur votre bureau tout en mettant en évidence les valeurs de votre entreprise et les avantages du produit sur les appareils mobiles.
Saut logique
Il vous permet de personnaliser le contenu du site Web en fonction de la façon dont le visiteur est arrivé sur votre site Web et du contenu qu’il a consulté. Votre plugin WordPress est un moyen puissant de fournir un contenu personnalisé aux visiteurs de votre site Web. Pour utiliser Logic Hop, créez simplement une condition, créez une barre ou un bloc Logic Hop sur votre site Web, puis attribuez la condition à ce contenu.
Personnalisation de l’heure
L’affichage d’un contenu unique et d’appels à l’action en fonction de l’heure de la journée, de la semaine ou de l’année à laquelle le visiteur se trouve sur votre site peut vous permettre d’utiliser les modèles d’utilisateurs pour augmenter les conversions. Si vous savez qu’un certain produit ou service se vend mieux à un certain moment, vous pouvez personnaliser votre site Web pour l’afficher pendant cette période au lieu de vous connecter et de prendre le temps de basculer chaque fois que vous souhaitez afficher de nouvelles informations.
Personnalisation avancée par FlowCraft
La personnalisation avancée vous permet de personnaliser le contenu du site Web en fonction de l’heure, du nombre de visites, etc. Votre plugin WordPress vous permet de segmenter facilement la correspondance et la personnalisation pour des groupes de personnes encore plus spécifiques. Semblable à If-So, pour utiliser Advanced Flow Craft Customization, créez et nommez simplement une condition et spécifiez ce qui est affiché si la condition est remplie ou non.
Personnalisation de l’interaction du site
La façon dont un consommateur interagit avec votre site Web est également une excellente occasion de lui montrer un contenu personnalisé. S’ils se sont connectés et ont effectué des achats précédents, vous pouvez suggérer des articles connexes, s’ils sont des visiteurs pour la première fois, vous pouvez leur présenter immédiatement votre entreprise et les articles les plus populaires, et s’ils ont trouvé votre site grâce à une annonce spécifique, vous pouvez montrez-leur des informations pertinentes pour cette annonce.
Si c’est ainsi
Il vous permet de personnaliser le contenu du site en fonction du profil de votre visiteur ou de l’interaction avec le site. Votre plugin WordPress vous permet d’afficher un contenu unique basé sur la date, le profil utilisateur, etc. Pour utiliser If-So, sélectionnez simplement la condition que vous souhaitez cibler, puis configurez le contenu que vous souhaitez afficher si la condition est remplie ou non.
Lorsque des clients potentiels découvrent votre site Web, vous n’avez qu’une fraction de seconde pour attirer leur attention et les garder engagés. La personnalisation du contenu de votre site Web WordPress est un excellent moyen de fournir aux visiteurs les informations qu’ils recherchent, de les faire se sentir compris et, au final, d’augmenter les conversions. De la personnalisation des informations de contact en fonction de l’emplacement du visiteur à la personnalisation des images en fonction de la période de l’année, un contenu précieux et identifiable est la clé pour convertir des clients de haute qualité.
