Comment récupérer d’un test PPC qui s’est écrasé et brûlé

Si vous gérez correctement vos campagnes PPC, vous ferez certainement beaucoup de tests. Beaucoup de ces tests échouent probablement.

L’un des éléments les plus importants des tests, en particulier des tests inefficaces, est la communication. Vous devez vous assurer que toutes les parties prenantes comprennent ce qui a été testé ; pourquoi le test a échoué ; le plus important : ce qui a été appris.

Les tests PPC peuvent inclure le lancement de nouveaux mots clés, la restructuration de campagnes et de groupes d’annonces, le test de messages publicitaires nouveaux ou extrêmes, l’optimisation de la page de destination ou l’expérimentation de nouveaux outils tels que l’optimiseur de conversion (enchère CPA) ou Google Display Optimizer.

pourquoi l’échec est bon

Le succès et l’échec sont les deux faces d’une même médaille. Les deux sont des produits de l’innovation.

Parfois, votre nouvelle idée cool décolle, et parfois elle se bloque et brûle. Cependant, si vous n’essayez jamais rien de nouveau dans votre campagne PPC, vous atteindrez un plateau et l’opportunité d’une croissance et d’une optimisation continues sera inexistante.

L’échec est bon car cela signifie que vous pensez activement. Cela signifie que vous développez et affinez vigoureusement votre campagne. L’échec signifie que vous apportez de nouvelles idées à la table, certaines sont bonnes et d’autres mauvaises.

Espérons que la plupart des nouvelles idées de votre campagne seront couronnées de succès, mais vous devez être prêt à agir rapidement en cas de problème.

Comment atténuer l’échec

Avant de lancer un nouveau lot de mots-clés ou d’essayer une nouvelle approche radicale du contenu publicitaire, vous devez réfléchir aux résultats potentiels.

• Que pensez-vous qu’il se passera pendant ce test ?
• À quoi ressemble le succès ?
• À quoi ressemble un échec ?
• Si un test ne fonctionne pas, comment atténuez-vous les dommages causés à vos performances ?

Le moyen le plus simple de s’assurer qu’aucun test ne nuit de manière significative aux performances de votre compte PPC est de le surveiller tous les jours. L’analyse quotidienne des statistiques permet de garder un œil attentif sur l’item du test. Être vigilant aide à contrôler quand suffisamment de données ont été collectées pour déterminer le résultat du test.

Une autre façon de limiter l’impact d’un test raté consiste à configurer des alertes automatiques dans Google AdWords et Google Analytics. Google a récemment annoncé qu’il allait fermer la fonction d’alerte automatique dans AdWords, mais il mettra en place une solution permettant aux utilisateurs d’être avertis lorsque des fluctuations de performances se produisent au sein de leurs campagnes. Par exemple, si votre taux de conversion tombe en dessous d’un certain seuil ou si votre CPA dépasse votre objectif, vous pouvez définir une alerte qui sera déclenchée par AdWords ou Google Analytics.

De plus, si vous souhaitez tester de nouveaux ensembles de mots-clés, différents textes publicitaires ou même des modifications agressives des enchères de mots-clés, vous pouvez tester ces éléments de votre campagne en utilisant les ACE (AdWords Campaign Experiments). Avec cet outil, vous pouvez déterminer la quantité de trafic dédiée à la surveillance et au test des variantes d’un groupe d’annonces.

Comment apprendre de l’échec

De nouvelles stratégies sont développées pour améliorer les performances d’une campagne PPC, ainsi que pour apprendre. Nous devons apprendre de nos échecs et de nos succès.

La question importante pendant la période d’évaluation est : “Pourquoi ?” Pourquoi une nouvelle stratégie a-t-elle réussi ? Pourquoi une nouvelle stratégie a-t-elle échoué ?

Si vous avez une hypothèse ou un résultat attendu, avant de lancer un test, le facteur « pourquoi » est plus facile à répondre. La raison la plus importante d’apprendre de nos erreurs est de ne pas les répéter.

Comment diffuser des défauts

Il est essentiel de définir des attentes appropriées avant chaque test. Informez toutes les parties intéressées qu’un test est en cours et que les résultats peuvent varier. Lorsque vous annoncez le test au reste de l’équipe, assurez-vous qu’ils comprennent les paramètres du test et comment vous vous attendez à ce que cette stratégie ait un impact sur la campagne.

Une fois le test terminé, assurez-vous que tout le monde sait s’il a réussi et, tout aussi important, assurez-vous de communiquer que le test a échoué. Ne balayez pas les tests ratés sous le tapis. Faites-les glisser à l’air libre pour la discussion et l’analyse. L’honnêteté est vraiment la meilleure politique.

résumé

Tester chaque élément de votre campagne vous permettra d’obtenir de meilleures performances. Mais parfois, les choses ne tournent pas en votre faveur. Si vous tenez le patron ou le client informé, les risques de malentendu sont élevés.

Criez vos succès du haut de la montagne ! Énoncez vos échecs avec conviction et passion pour continuer à essayer et réussir la prochaine fois.