Comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth sous Windows 10

Bluetooth dans Windows 10 vous permet de connecter rapidement une large gamme d'appareils sans fil à votre ordinateur (tels que des haut-parleurs, des souris et des claviers). Cependant, même si les appareils doivent se reconnecter automatiquement lorsqu'ils sont à portée, le Bluetooth n'est pas parfait et vous rencontrerez parfois des problèmes de connectivité.

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter un périphérique Bluetooth à votre ordinateur, vous pouvez suivre de nombreuses étapes de dépannage dans Windows 10.

Dans ce guide, vous apprendrez les étapes à suivre pour résoudre de nombreux problèmes de connexion avec les appareils Bluetooth sous Windows 10.

Correction du Bluetooth manquant dans les paramètres

Lorsque la page Bluetooth se trouve dans l'application Paramètres, il se peut qu'il y ait un problème avec le pilote de l'adaptateur ou que l'appareil ne prenne pas en charge ce type de connectivité.

S'il existe une prise en charge Bluetooth, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques pour voir si le dernier pilote est disponible :

1. Ouvrir début.

2. Chercher Administrateur de l'appareil et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Élargir la Bluetooth bifurquer.

4. Faites un clic droit sur l'adaptateur Bluetooth et sélectionnez le Mettre à jour le logiciel du pilote option.

5. Clique sur le Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour option.

Si le système d'exploitation ne trouve aucun nouveau pilote, vous pouvez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger le dernier pilote et les instructions permettant d'effectuer cette tâche.

Correction du Bluetooth manquant dans le Gestionnaire de périphériques

Parfois, Bluetooth peut ne pas apparaître dans le Gestionnaire de périphériques si le pilote n'est pas pris en charge par la version du système d'exploitation.

Vous pouvez savoir s'il est compatible en suivant ces étapes :

1. Ouvrir début.

2. Chercher Administrateur de l'appareil et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Élargir la Autres appareils bifurquer.

4. Sélectionnez le périphérique inconnu, faites un clic droit dessus et sélectionnez le Propriétés option.

5. Clique sur le Détails cil.

6. Utilisez le menu déroulant « Propriétés » et sélectionnez le Identifiants matériels option.

7. Dans la section « Valeur », recherchez l'ID du matériel.

8. Cliquez avec le bouton droit sur l'ID du matériel (par exemple, USB\VID_{ID}&PID_{ID}) et sélectionnez le Copier option.

   

9. Utilisez votre moteur de recherche préféré pour rechercher l'ID matériel que vous avez copié afin de connaître le nom et le fabricant de l'appareil.

10. Accédez au site Web d'assistance du fabricant Bluetooth, téléchargez et installez un pilote compatible pour Windows 10.

Parfois, il peut également arriver que vous rencontriez des problèmes, désinstallez le pilote Bluetooth, mais après le redémarrage de votre ordinateur, Windows 10 ne réinstallera pas automatiquement le pilote. De plus, vous remarquerez une entrée « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » sous Contrôleurs de bus série universels dans le Gestionnaire de périphériques.

Réinstallez le pilote Bluetooth

Pour permettre à Windows 10 de réinstaller le pilote Bluetooth, procédez comme suit :

1. Ouvrir début.

2. Chercher Administrateur de l'appareil et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Élargir la Contrôleurs de bus série universels bifurquer.

4. Faites un clic droit sur le “Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)” entrée et sélectionnez l'entrée Désinstaller option.

5. Cliquer Ouais pour confirmer.

6. Redémarrez votre ordinateur pour terminer la tâche.

Une fois votre ordinateur redémarré, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et si vous ne voyez toujours pas Bluetooth dans la liste, cliquez sur le bouton Vérifier les modifications matérielles bouton en haut à droite. Si le système d'exploitation ne parvient toujours pas à détecter le périphérique, téléchargez et installez manuellement le pilote du périphérique Bluetooth à partir du site Web d'assistance du fabricant.

Réparer Bluetooth après la mise à niveau vers Windows 10

Si vous venez de passer à Windows 10 et que votre appareil Bluetooth ne fonctionne pas, il est possible que l'appareil utilise un profil Bluetooth personnalisé.

Si tel est le problème, vous devrez supprimer et reconnecter le périphérique Bluetooth pour résoudre le problème.

Les appareils sans fil pour fonctionner sous Windows 10 doivent utiliser l'un des profils Bluetooth pris en charge :

• Profil de distribution audio avancé (A2DP 1.2)
• Profil de télécommande audio/vidéo (AVRCP 1.3)
• Client d'attribut générique Bluetooth LE (GATT)
• Profil d'accès au réseau commuté (DUN 1.1)
• Profil d'ID de périphérique (DI 1.3)
• Profil de remplacement de câble imprimé (HCRP 1.0)
• Profil mains libres (HFP 1.5)
• Périphérique d'interface humaine (HID 1.1)
• Profil HID sur le GATT (HOGP 1.0)
• Profil d'insertion d'objet (OPP 1.1)
• Profil utilisateur du réseau personnel (PANU 1.0)
• Profil de port série (SPP 1.2)

Pour connaître les profils pris en charge par votre appareil Bluetooth, vous devrez consulter la documentation sur le site Web du fabricant.

Réparer la connexion du périphérique Bluetooth une fois couplé

Lorsque votre appareil est couplé mais ne fonctionne pas, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Dispositifs.

3. Cliquez sur Bluetooth.

4. Sélectionnez l'appareil. Si l'appareil est en cours d'utilisation, il s'affichera comme suit : Connectésinon, l'état sera affiché comme Joint. Dans le cas où le périphérique Bluetooth ne fonctionne pas, vous devrez le supprimer.

5. Clique sur le Supprimer l'appareil bouton.

   

6. Cliquer Ouais pour confirmer pour terminer la tâche.

Une fois les étapes terminées, vous devrez reconnecter votre appareil Bluetooth en suivant ces étapes.

Si l'appareil que vous souhaitez connecter ne comprend pas d'écran mais nécessite un code PIN pour le couplage, vous pouvez consulter l'appareil ou sa documentation pour connaître le code PIN. Cependant, la plupart du temps, le code PIN par défaut est simplement “0000” soit “1234”.

Réparez Bluetooth lorsque vous ne pouvez pas transférer de fichiers

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fichiers via Bluetooth, vous pouvez vérifier quelques éléments pour résoudre ce problème.

Vérifiez à nouveau la connexion

La première chose à faire est de vous assurer que l'appareil est couplé à votre ordinateur.

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Dispositifs.

3. Cliquez sur Bluetooth et autres appareils.

   

Sur la page Bluetooth, votre appareil devrait apparaître comme Joint soit Connecté. Sinon, vous pouvez suivre ces étapes pour connecter un périphérique Bluetooth.

Prise en charge Bluetooth OPP

Windows 10 utilise la prise en charge Bluetooth Object Push Profile (OPP) pour transférer des fichiers. Si votre périphérique ne prend pas en charge Bluetooth OPP, le transfert de fichiers ne fonctionnera pas. Utilisez le site Web d'assistance de votre fabricant pour savoir si votre périphérique prend en charge Object Push Profile.

Transfert de fichiers Bluetooth

Avant de pouvoir transférer des fichiers, vous devez être sur l'écran « En attente de connexion ».

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Dispositifs.

3. Cliquez sur Bluetooth.

4. Clique sur le Envoyer ou recevoir des fichiers via Bluetooth Lien.

   

5. Cliquez sur l'option Envoyer les fichiers soit Recevoir des fichiers en fonction de ce que vous essayez de faire.

   

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la tâche.

Correction de la connexion des appareils audio Bluetooth

Lors de la diffusion audio sur un haut-parleur Bluetooth, vous pouvez entendre une mauvaise qualité et des problèmes audio, parfois la raison en est que les paramètres Bluetooth sont ouverts et que vous êtes en mode découverte. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en fermant les paramètres pour empêcher votre ordinateur de rechercher constamment de nouveaux appareils Bluetooth.

Bluetooth n'offre pas de grandes vitesses de données, ce qui signifie que si vous écoutez de la musique et essayez de transférer des fichiers, vous risquez de rencontrer des problèmes audio.

Si le haut-parleur Bluetooth est couplé mais ne fonctionne pas, vous avez peut-être défini un autre périphérique audio par défaut. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Système.

3. Cliquez sur Son.

4. Dans la section « Sortie », utilisez le menu déroulant « Choisissez votre périphérique de sortie » et sélectionnez le haut-parleur à utiliser par défaut.

   

Une fois les étapes terminées, le son devrait commencer à être diffusé par les haut-parleurs.

Réparer Bluetooth à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Si vous ne parvenez toujours pas à réparer la connectivité Bluetooth en raison d'un problème de pilote dans Windows 10, vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et périphériques » pour résoudre ce problème.

1. Ouvrir Panneau de commande.

2. Cliquez sur Système de sécurité.

3. Sous Sécurité et maintenance, cliquez sur le bouton Résoudre les problèmes informatiques courants Lien.

   

4. Cliquez sur Matériel et son.

   

5. Cliquez sur Matériel et appareils pour démarrer l'utilitaire de résolution des problèmes.

   

6. Cliquer suivant pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

   

7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la tâche.

Une fois le processus de dépannage du matériel et des appareils terminé, vos appareils Bluetooth devraient à nouveau se coupler avec succès.

Si votre appareil prend en charge la connectivité Bluetooth et que vous ne parvenez pas à connecter un périphérique audio à votre ordinateur, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour mettre à jour le pilote du périphérique, et vous pouvez également essayer de supprimer le périphérique et de le coupler à nouveau.