Comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth sous Windows 11

Sous Windows 11, Bluetooth est une technologie sans fil à courte portée et à faible vitesse qui vous permet de connecter de nombreux périphériques (tels que des haut-parleurs, des souris et des claviers) à votre ordinateur portable ou de bureau sans utiliser de câbles.

Bien que les appareils doivent se reconnecter automatiquement lorsque vous les allumez et qu'ils sont à portée, le Bluetooth n'est pas une technologie parfaite et vous rencontrerez souvent des problèmes de connectivité.

Quel que soit le problème, il comporte de nombreuses étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants dans Windows 11.

Dans ce guide, vous apprendrez les différentes manières de résoudre les problèmes de connexion Bluetooth dans Windows 11.

Résoudre Bluetooth Aucun problème dans les paramètres

Si les paramètres Bluetooth sont manquants dans l'application Paramètres, le problème peut provenir du pilote ou de l'appareil ne prend pas en charge cette technologie sans fil.

Pour vérifier si votre adaptateur Bluetooth dispose d'une mise à jour du pilote, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Windows Update.

3. Cliquez sur Options avancées.

4. Dans la section « Options supplémentaires », cliquez sur le bouton Mises à jour facultatives ajustement.

   

5. Cliquez sur Conducteurs.

6. Sélectionnez la mise à jour du pilote Bluetooth (si disponible).

   

7. Clique sur le Télécharger et installer bouton.

Si le système ne trouve aucun nouveau pilote, vous pouvez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger le dernier pilote et les instructions permettant d'effectuer cette tâche.

Résoudre Bluetooth Aucun problème dans le Gestionnaire de périphériques

Si le pilote n'est pas compatible avec la version Windows 11, il arrive parfois que l'adaptateur Bluetooth n'apparaisse pas dans le Gestionnaire de périphériques.

Pour déterminer si l'adaptateur est compatible, procédez comme suit :

1. Ouvrir début.

2. Chercher Administrateur de l'appareil et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Élargir la Autres appareils bifurquer.

4. Sélectionnez le périphérique inconnu, faites un clic droit dessus et sélectionnez le Propriétés option.

5. Clique sur le Détails cil.

6. Utilisez le menu déroulant « Propriétés » et sélectionnez le Identifiants matériels option.

7. Dans la section « Valeur », recherchez l'ID du matériel.

8. Cliquez avec le bouton droit sur l'ID du matériel (par exemple, USBVID_{ID}&PID_{ID}) et sélectionnez le Copier option.

   

9. Utilisez n'importe quel moteur de recherche pour rechercher l'identification du matériel afin de connaître le nom et le fabricant de l'appareil.

10. Ouvrez le site Web d'assistance du fabricant Bluetooth, téléchargez et installez un pilote compatible pour Windows 11.

Si l'appareil rencontre des problèmes et que vous désinstallez le pilote Bluetooth, il peut également arriver qu'après le redémarrage de l'ordinateur, le système ne réinstalle pas automatiquement le pilote. Vous pourriez également finir par voir une entrée « Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique) » sous les contrôleurs de bus série universels dans le Gestionnaire de périphériques. Si tel est le cas, vous devrez réinstaller le pilote manuellement.

Réinstallez le pilote Bluetooth

Pour réinstaller le pilote Bluetooth sous Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrir début.

2. Chercher Administrateur de l'appareil et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir l'application.

3. Élargir la Contrôleurs de bus série universels bifurquer.

4. Faites un clic droit sur le “Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)” entrée et sélectionnez l'entrée Désinstaller option.

5. Clique sur le Ouais bouton.

6. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois l'ordinateur redémarré, si vous ne voyez toujours pas Bluetooth répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Vérifier les modifications matérielles bouton en haut à droite. Si le système ne parvient toujours pas à détecter le périphérique, vous devrez télécharger et installer le pilote du périphérique Bluetooth à partir du site Web d'assistance du fabricant.

Résoudre les problèmes Bluetooth après la mise à niveau vers Windows 11

Si vous avez récemment installé une mise à jour pour Windows 11 et que votre appareil Bluetooth cesse de fonctionner, l'appareil utilise peut-être un profil Bluetooth personnalisé.

Si tel est le problème, reconnectez le périphérique Bluetooth pour résoudre le problème.

Sous Windows 11, les appareils sans fil doivent utiliser l'un des profils pris en charge pour fonctionner :

• Profil de distribution audio avancé (A2DP 1.2)
• Profil de télécommande audio/vidéo (AVRCP 1.3)
• Client d'attribut générique Bluetooth LE (GATT)
• Profil d'accès au réseau commuté (DUN 1.1)
• Profil d'ID de périphérique (DI 1.3)
• Profil de remplacement de câble imprimé (HCRP 1.0)
• Profil mains libres (HFP 1.5)
• Périphérique d'interface humaine (HID 1.1)
• Profil HID sur le GATT (HOGP 1.0)
• Profil d'insertion d'objet (OPP 1.1)
• Profil utilisateur du réseau personnel (PANU 1.0)
• Profil de port série (SPP 1.2)

Pour déterminer les profils pris en charge pour votre appareil Bluetooth, vous devez consulter le site Web du fabricant pour obtenir de la documentation.

Résoudre le problème de connexion du périphérique Bluetooth lorsqu'il est couplé

Lorsque l'appareil est couplé mais ne fonctionne pas, sa reconnexion peut résoudre le problème sous Windows 11.

Pour réparer la connexion Bluetooth d'un appareil couplé, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Bluetooth et appareils.

3. Clique sur le Dispositifs cil.

   

4. Si l'appareil en question apparaît comme Jointmais ça ne marche pas, cliquez sur le bouton menu (trois points) à gauche et sélectionnez le Supprimer l'appareil bouton.

   

5. Clique sur le Ouais bouton.

Une fois les étapes terminées, reconnectez votre appareil Bluetooth en suivant ces étapes.

Si votre appareil n'inclut pas d'écran mais nécessite un code PIN pour le couplage, consultez la documentation pour trouver le code PIN par défaut. Cependant, la plupart du temps, le code PIN par défaut est simplement “0000” soit “1234”.

Résoudre les problèmes de transfert de fichiers Bluetooth dans Windows 11

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fichiers via Bluetooth, vous pouvez vérifier quelques éléments pour résoudre ce problème.

Vérifiez à nouveau la connexion

Confirmez que l'appareil est associé à l'ordinateur en procédant comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Bluetooth et appareils.

3. Clique sur le Dispositifs cil.

   

4. Confirmez que l'appareil est couplé à l'ordinateur.

   

Sur la page, l'appareil doit apparaître comme Joint soit Connecté. Si l'appareil est déconnecté, suivez ces étapes pour connecter un périphérique Bluetooth. Si l'appareil apparaît comme couplé mais non connecté, cliquez sur le bouton de menu (trois points) à gauche et sélectionnez le Connecter option.

Prise en charge Bluetooth OPP

Si votre périphérique ne prend pas en charge Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP), le transfert de fichiers ne fonctionnera pas sous Windows 11. Si vous pensez que c'est là le problème, consultez le site Web d'assistance du fabricant pour déterminer si votre périphérique prend en charge OPP.

Transfert de fichiers Bluetooth

Sous Windows 11, vous devez être sur l’écran « En attente de connexion » avant de pouvoir transférer des fichiers.

Pour ouvrir l'outil de transfert de fichiers Bluetooth, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Bluetooth et appareils.

3. Clique sur le Dispositifs cil.

   

4. Dans la section « Paramètres associés », cliquez sur le bouton Envoyer ou recevoir des fichiers via Bluetooth option.

   

5. Clique sur le Envoyer les fichiers soit Recevoir des fichiers option.

   

6. Suivez les instructions à l'écran pour transférer des fichiers via Bluetooth.

Après avoir terminé les étapes, vous devriez pouvoir transférer des fichiers sur votre ordinateur.

Correction de la connexion du périphérique audio Bluetooth ne fonctionnant pas sous Windows 11

Si le haut-parleur Bluetooth est en mode découverte, vous pouvez entendre des problèmes et un son de mauvaise qualité. Une chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème est de fermer les paramètres Bluetooth pour empêcher votre ordinateur de continuer à rechercher de nouveaux appareils.

De plus, Bluetooth ne peut pas transporter une grande quantité de données sans fil. Par conséquent, si vous effectuez plusieurs opérations telles que le transfert de fichiers et l'écoute de musique, vous rencontrerez des problèmes audio.

Dans le cas où vous avez couplé une paire d’enceintes, mais qu’elles ne fonctionnent pas. Ils ne peuvent pas être configurés comme périphériques de sortie par défaut du système.

Pour définir les haut-parleurs Bluetooth par défaut dans Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Système.

3. Clique sur le Son cil.

4. Dans la section « Sortie », utilisez le paramètre « Choisissez votre périphérique de sortie » et sélectionnez le haut-parleur à utiliser par défaut.

   

Une fois les étapes terminées, vous devriez commencer à entendre les sons des haut-parleurs Bluetooth.

Résoudre les problèmes de pilote Bluetooth dans Windows 11

S'il y a un problème avec le pilote qui empêche Bluetooth de fonctionner correctement, vous pouvez utiliser la fonction de dépannage de Windows 11 pour résoudre le problème.

Pour résoudre les problèmes de pilote Bluetooth dans Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrir Paramètres.

2. Cliquez sur Système.

3. Clique sur le Dépannage cil.

4. Cliquez sur « Autres solutions aux problèmes » ajustement.

   

5. Dans la section « Le plus souvent », cliquez sur le Courir bouton pour l’option « Bluetooth ».

   

Une fois les étapes terminées, l'utilitaire de résolution des problèmes diagnostiquera et appliquera des correctifs courants pour réparer le périphérique Bluetooth.

Si votre appareil prend en charge la connectivité Bluetooth et que vous ne parvenez pas à connecter un périphérique audio à votre ordinateur, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour mettre à jour le pilote du périphérique, et vous pouvez également essayer de supprimer le périphérique et de le coupler à nouveau.