Avez-vous déjà voulu savoir comment les professionnels améliorent leurs conversions et obtiennent plus d'abonnés au courrier électronique? Tu as de la chance. Dans cette étude de cas, nous expliquerons comment Social Media Examiner a ajouté 250 000 nouveaux abonnés au courrier électronique à l'aide d'OptinMonster.
Rencontrez l'examinateur des médias sociaux
L'examinateur de médias sociaux n'a pas besoin d'une présentation, surtout si vous êtes dans l'espace marketing.
Mais au cas où vous n'en auriez jamais entendu parler, Social Media Examiner est la plus grande ressource de marketing sur les réseaux sociaux au monde. Ils aident des millions d'entreprises à découvrir comment utiliser au mieux les médias sociaux pour se connecter avec les clients, générer du trafic, sensibiliser et augmenter les ventes.
Ils accueillent la principale conférence de l'industrie, Social Media Marketing World et Social Media Marketing Podcast.
Michael Stelzner est le PDG du Social Media Examiner et un vieil ami d'OptinMonster.
Il a eu la gentillesse de s'asseoir avec nous et de partager la façon dont son équipe augmente le nombre d'abonnés utilisant OptinMonster afin que tout le monde dans notre communauté puisse apprendre de leur expérience.
Un peu de fond
Avant 2014, Social Media Examiner utilisait une fenêtre contextuelle lightbox par défaut proposée par AWeber pour afficher un formulaire facultatif. Cette fenêtre contextuelle a été montrée à tous les visiteurs du site Web peu de temps après être arrivé sur votre site Web.
Cette lightbox unique ainsi qu'une boîte d'abonnement dans la barre latérale leur ont permis de rassembler près de 600 abonnés par jour.
Cependant, Michael n'était pas satisfait de l'expérience de la création d'une boîte à lumière sur AWeber ou de la boîte à lumière elle-même.
En raison d'un manque d'options de personnalisation et de fonctionnalités de conversion manquantes comme les tests fractionnés, Michael a commencé à chercher des alternatives.
Vous avez choisi OptinMonster car il répondait à tous les critères que vous recherchiez:
- Easy Design Builder
- Optins pour les appareils mobiles
- Test de séparation A / B puissant
- Fonctions d'automatisation comportementale telles que l'intention de quitter, le ciblage au niveau de la page, etc.
- Intégration avec votre service de marketing par e-mail, AWeber.
L'objectif de Michael était simple: convertir davantage de visiteurs du site Web en abonnés par e-mail.
Comment le navigateur de médias sociaux utilise OptinMonster
Social Media Examiner a commencé à utiliser OptinMonster en 2014. Michael a commencé par ajouter une fenêtre contextuelle d'intention de sortie et a immédiatement constaté une énorme augmentation des conversions.
Après suffisamment de tests et de vérifications, il a supprimé le popup de bienvenue AWeber par défaut et l'a remplacé par un popup lightbox OptinMonster. Cela a de nouveau stimulé ses abonnés.
Ensuite, Michel a commencé à expérimenter plusieurs types de tests optin et split.
Aujourd'hui, Social Media Examiner utilise quatre optins OptinMonster:
- Une lightbox optin qui apparaît peu de temps après avoir visité le site.
- Une option de sortie intentionnelle qui s'affiche lorsqu'un utilisateur demande à quitter le site.
- Une option de curseur qui apparaît après que l'utilisateur a consulté une page pendant plus de cinq secondes et fait défiler 60% de la page.
- Une option spécifique pour les appareils mobiles qui apparaît peu de temps après avoir visité le site sur un appareil mobile.
Résultats de l'utilisation d'OptinMonster
Avant d'utiliser OptinMonster, Social Media Examiner a gagné environ 600 abonnés par jour. Depuis leur passage à OptinMonster, ils gagnent environ 1000 abonnés par jour. C'est une augmentation de 66%!
Au cours de la première année où Social Media Examiner a utilisé OptinMonster, ils ont ajouté 62 000 abonnés à leur liste. L'année dernière, ils en ont ajouté près de 118 000. En juillet 2016, ils avaient ajouté près de 70 000!
Social Media Examiner a ajouté plus de 250 000 abonnés depuis qu'ils ont commencé à utiliser OptinMonster.
Michael a également partagé des conseils importants pour ceux qui cherchent à développer leurs listes. Il a dit,
"Il existe deux façons de développer une liste: augmenter le nombre d'abonnés ou diminuer le nombre d'abonnements."
Plus tôt cette année, Social Media Examiner a réduit le nombre de jours par semaine d'envoi d'e-mails de six à seulement trois. Depuis lors, ils ont vu leurs taux de chute chuter de façon spectaculaire.
En augmentant la croissance avec OptinMonster, tout en diminuant les baisses, ils ajoutent 12 000 abonnés NET par mois.
Tests fractionnés pour améliorer les conversions
Michael n'a pas tardé à louer les tests fractionnés d'OptinMonster en tant que pilote pour d'autres abonnés.
"Ce que je pensais être si impressionnant à propos d'OptinMonster, c'était le split test. Il est très facile d'exécuter des variations très rapidement sur différents types de formulaires pour voir lesquels fonctionnent le mieux. C'est quelque chose que nous n'avons jamais pu faire avant OptinMonster. C'était toujours de l'intuition. Je pense que cela fonctionnera. Mais il y avait toujours cette peur de ne pas essayer quelque chose de nouveau de peur de reculer. Maintenant, il n'y a aucune limite à ce que vous pouvez essayer. Nous bricolons constamment. "
Qu'est-ce que le test divisé?
Le test fractionné est un moyen de comparer plusieurs versions d'une page Web ou de choisir celle qui convertit le mieux. Lorsque le test s'exécute, le trafic vers la page est divisé entre les différentes versions et ses performances sont suivies séparément.
Le module de test fractionné A / B simple d'OptinMonster vous aide à éliminer les hypothèses et à prendre des décisions basées sur les données sur ce qui fonctionne le mieux.
Vous pouvez essayer différents contenus, titres, mises en page, styles et déclencheurs facultatifs pour voir ce qui tourne le mieux.
Cliquez simplement sur le bouton de test fractionné et OptinMonster crée une réplique de votre optin existant. De là, vous pouvez apporter des modifications et des ajustements à l'aide de notre générateur d'options simple.
Après cela, OptinMonster fait le reste pour vous. Servir aléatoirement chaque variation pour voir celle qui a la meilleure conversion.
Notre analyse de conversion suit les impressions, les conversions et la page de destination où la conversion a lieu. Ces chiffres indiqueront clairement quel optin a la conversion la plus élevée pour vous.
Vous pouvez utiliser ces informations pour prendre des décisions basées sur les données et augmenter vos conversions globales.
Connexes: 8 tests A / B à exécuter sur vos fenêtres contextuelles pour obtenir plus d'abonnés aux e-mails.
Exemples de tests fractionnés de Social Media Examiner
L'équipe de Social Media Examiner a vu d'excellents résultats de leurs tests fractionnés.
Voici la première option mobile que Michael a essayée. Il s'agit d'une conception optin simple mais éprouvée avec un titre, une copie et un formulaire optin. Il est devenu 1,24%.
Ensuite, ils ont créé une variante en utilisant des puces pour la copie au lieu d'un paragraphe. Ils ont également augmenté la taille de la police du titre.
Cette option a surpassé l'original, se convertissant à 1,86%.
Les options en deux étapes comme l'option Oui / Non ci-dessus nécessitent que l'utilisateur sélectionne l'une des deux options.
Cliquer sur "Oui, je veux accéder" fera apparaître le formulaire d'option. Une fois que le désir de recevoir l'aimant principal est confirmé (étape un), l'utilisateur est plus susceptible de suivre et de s'abonner (étape deux).
Choisir "Non merci" ferme simplement l'option.
Une autre raison pour laquelle les optins en deux étapes se convertissent si bien est qu'ils profitent du phénomène de la peur de se perdre (FOMO).
Fait intéressant, Michael était extrêmement sceptique quant au processus en deux étapes.
«J'ai toujours eu l'impression que si vous y mettiez le formulaire, les gens auraient moins de friction, donc plus de résultats. Ce n'est que lorsque j'ai commencé à diviser les tests oui / non que j'ai commencé à voir des améliorations monstrueuses à certains moments du processus. Ça ne marche pas partout, mais là où ça marche, ça marche très, très bien. "
Michael a testé l'option en deux étapes sur chaque type d'optin. Maintenant, utilisez-le pour chaque type d'optin, à l'exception de l'optin avec intention de sortie. Il a constaté que l'option en deux étapes n'était tout simplement pas devenue la sortie, en plus d'afficher le formulaire lui-même.
"Nous aurions pu supposer, mais je ne veux pas supposer. Je veux être sûr", a-t-il dit.
Voulez-vous utiliser une option en deux étapes sur votre site? Voici 6 façons créatives d'utiliser les formulaires Optin Oui / Non.
Leçon d'essai divisée: l'évidence ne gagne pas toujours
Un des conseils que Michael a partagé de ses expériences est que:
Ce ne sont pas toujours les variations évidentes qui gagnent un split test.
Nous savons tous que l'ajout de preuves sociales améliore la conversion.
Michael se demandait si le placement de la preuve sociale pouvait augmenter les conversions autant que la simple présence de la preuve sociale. Il l'a testé par division pour le savoir.
Dans l'optin d'origine, la preuve sociale "Rejoignez 500 000 de vos coéquipiers!" c'était sous la copie de l'optin. Cette option est devenue 1,65%.
Dans la variante, il s'est déplacé sur la copie.
Cette option est devenue 1,71%.
Astuce de test fractionné: essayez différents modèles OptinMonster
Dans un autre test fractionné, l'équipe de Social Media Examiner a testé à la fois les modèles et la couleur du modèle.
Ci-dessous se trouve la lightbox originale avec l'intention de sortir qui a tourné à 0,34%.
Michael a ensuite créé une variation bleue qui est devenue 0,66%.
Ensuite, il a créé une variation verte qui a écrasé les deux options précédentes, convertissant à 0,77%.
Les tests de modèles, de copie et de couleurs peuvent produire des taux de conversion considérablement différents. Testez également les images utilisées dans une boîte d'optin.
Leçon d'essai divisée: image versus non-image
Michael voulait tester l'impact de l'utilisation des images sur le taux de conversion.
L'option d'origine comprenait une image du livre électronique offert aux abonnés. Cette option est devenue 1,98%.
Ensuite, il a essayé le même optin sans aucune image. Cette variation a disparu avec l'optin d'origine, devenant seulement 1,72%.
Enfin, Michael a essayé une "illustration laide" telle qu'il l'a décrite. L'image n'était pas directement pertinente pour l'aimant principal, mais laissait entendre qu'elle comprenait des données d'une certaine sorte.
Il a battu les deux autres options, devenant 2,28%
Après avoir exécuté le test dans des fenêtres contextuelles, Michael a également essayé cette expérience sur nos boîtes de défilement à défilement.
Il a constaté que les diapositives étaient mieux converties sans aucun graphique, malgré le succès de "laide illustration" dans d'autres types d'optin.
Vous combinez maintenant vos apprentissages précédents et testez la copie de cette option dans des puces au lieu d'un paragraphe.
«En fin de compte, comme OptinMonster facilite l'exécution de ces tests, nous pouvons continuer à faire ces tests. Et une fois que nous apprenons quelque chose, nous commençons à appliquer cet apprentissage à d'autres options, et parfois cela ne fonctionne pas là-bas. "
Résultats
En 2015, en utilisant uniquement l'option Exit Intent® et l'option spécifique pour les appareils mobiles, plus de 50% des abonnés aux e-mails de Social Media Examiner sont passés par un optin OptinMonster.
- L'examinateur des médias sociaux a augmenté sa liste de diffusion de 66%
- L'examinateur des médias sociaux a ajouté 250 000 nouveaux abonnés
- L'examinateur de médias sociaux a amélioré les conversions de 15% à l'aide de tests fractionnés
résumé
Le dernier mot de Michael sur OptinMonster était:
«Nous sommes tous chez OptinMonster. Cela fonctionne parfaitement pour nous. Cela nous a permis d'augmenter considérablement nos abonnés au courrier électronique. "
Nous sommes vraiment ravis de faire partie de la croissance du Social Media Examiner, et nous remercions Michael d'avoir pris le temps de partager toutes ces idées incroyables avec notre communauté.
Êtes-vous prêt à obtenir plus d'abonnés au courrier électronique? Commencez avec OptinMonster aujourd'hui!
