Avez-vous lu le dernier sondage qui circule? Celui de KRC Research et Weber Shandwick qui démontre ce que tout le monde sait déjà, à l’exception de votre PDG ? Si vous ne l’avez pas vu, cela vaut la peine d’être lu, en expliquant pourquoi votre PDG devrait être sur les réseaux sociaux et ce que vous manquez s’il ne l’utilise pas.
Lis-les. Et puis peut-être le transmettre à votre patron.
L’étude menée auprès de 630 dirigeants sur 10 marchés a révélé que la majorité des dirigeants souhaitent que leur PDG utilise les canaux sociaux. Sur la base des résultats, 76% des cadres pensent que c’est une bonne idée pour les PDG d’être sociaux, et 69% des cadres qui ont des PDG sociaux aimeraient les voir participer plus souvent.
Le nombre de PDG participant aux médias sociaux devant augmenter de 50 % au cours des cinq prochaines années, il semble que l’époque du PDG insaisissable se cachant dans la salle de réunion soit révolue. Dans l’économie sociale d’aujourd’hui, la narration visible fait vendre, et qui de mieux pour raconter votre histoire que la personne chargée de mener la charge ?
Il a été démontré que les PDG sociaux :
- Améliorer la réputation de l’entreprise.
- Montrer l’innovation de la marque.
- Humaniser l’entreprise.
- Augmenter les résultats commerciaux.
- Soyez un modèle social pour les employés.
Mais vous, le directeur marketing intelligent, saviez probablement déjà tout. Comment convaincre votre PDG d’arrêter la haine et d’accéder à la tribune des médias sociaux ?
1. Éduquez-les
Pour que votre PDG se soucie des médias sociaux, vous devez comprendre pourquoi il devrait s’en soucier. Qu’il ne suffit pas que l’entreprise ait fait un investissement social, qu’elle doit aussi, personnellement, faire un investissement. Il faudra peut-être un peu d’éducation avant que votre PDG ne soit ouvert à l’idée de bloguer, d’enregistrer des vidéos ou même de les créer. Twitter compte que vous n’arrêtez pas de mentionner lors des réunions internes du personnel, mais ils y arriveront.
Aidez-les à rester à l’écoute en leur fournissant des informations sur les avantages d’être un PDG social. Extrayez des données de recherche telles que l’enquête susmentionnée de Weber Shandwick ou de BrandFrog pour illustrer le pouvoir d’avoir un PDG grégaire et la longue liste d’avantages qu’il apporte à l’entreprise.
Rassemblez des études de cas qui examinent comment les PDG des médias sociaux ont augmenté les résultats de l’entreprise et la notoriété de la marque en participant. Mettre un visage sur cette « chose » de PDG de médias sociaux et la lier à un retour sur investissement clair est la façon dont vous allez persuader un PDG par ailleurs antisocial de commencer à s’impliquer.
2. Présenter les outils
Vous pouvez aider votre PDG à se sentir plus autonome et à contrôler sa présence sur les réseaux sociaux en réduisant les options de plate-forme disponibles. Il n’est pas nécessaire de les submerger en leur faisant sentir qu’ils doivent être là où se trouve Knowem.
Commencez petit, commencez là où votre PDG se sent le plus à l’aise et concentrez-vous sur les sites qui permettront à l’entreprise d’en avoir le plus pour votre argent, qu’il s’agisse d’un compte de marque chez Twitter ou une nouvelle chaîne sur YouTube.
Trouvez le support avec lequel votre PDG est le plus à l’aise pour s’exprimer et se mettre à jour.
3. Abordez vos peurs
Demandez à 10 PDG pourquoi ils ne se sont pas engagés sur les réseaux sociaux et vous obtiendrez peut-être autant de réponses :
- Ils ont peur des commentaires négatifs.
- Ils n’ont rien à dire.
- Ils peuvent dire la mauvaise chose.
- Ils n’ont pas le temps.
- Ils ne savent pas par où commencer ni quels sites utiliser.
- Ils ne le comprennent pas.
- Ils ne veulent tout simplement pas !
Au lieu d’écarter ces peurs, abordez-les ! Identifiez les raisons et les peurs associées pour ne pas vous impliquer et décomposez-les.
- Pour le PDG qui n’a rien à dire, travaillez avec lui pour élaborer une stratégie (oui, vous avez besoin d’une stratégie de médias sociaux pour votre marque) afin qu’il ait décomposé les points de discussion et un calendrier à suivre clairement. L’ajout d’une structure et d’un calendrier aux médias sociaux le rendra plus gérable. Vous ne voudriez pas jeter votre enfant dans la piscine sans lui apprendre à nager. Même conception.
- Pour le PDG qui n’a pas le temps, présentez-lui les outils de gestion des médias sociaux tels que Buffer ou Raven Tools qu’il peut utiliser pour planifier et surveiller les mises à jour. Faites savoir à votre PDG que vous n’êtes pas obligé d’être dans Twitter toute la journée pour établir une réelle présence. Enlevez une partie de la pression que vous avez toujours.
- Pour le PDG qui a peur de dire la mauvaise chose, appuyez-vous sur cette stratégie de médias sociaux pour aider à identifier les sujets qui méritent d’être discutés, ainsi que la façon de gérer les situations sensibles qui peuvent survenir. En leur donnant des directives sur la façon dont ils devraient participer, vous aidez à éliminer les conjectures.
4. Fournissez un plan de match et inscrivez-vous
Une fois que vous avez acquis l’adhésion et que votre PDG est à bord, créez un plan pour les trois prochains mois, décrivant votre présence et votre activité.
Si vous bloguez, quels sont les sujets que vous aborderez ? Quand les versions ultérieures doivent-elles être livrées ? Quand seront-ils publiés ?
Si votre PDG est sur le point de devenir actif dans Twitter, aidez-les à créer le compte (donnez-leur un nouvel arrière-plan et une nouvelle photo de profil) et montrez-leur qui suivre, comment trouver d’autres personnes à suivre, comment utiliser Twitter de recherche et d’autres outils, et aidez-les à se mouiller les pieds pour qu’ils se sentent en sécurité en utilisant la plate-forme.
Si votre PDG va créer des blogs vidéo, créez votre programme d’enregistrement et présentez-lui les outils qui seront utilisés.
Une fois le plan en place, vérifiez-le. Ne laissez pas votre PDG se dessécher, tout maladroit et paresseux. Inscrivez-vous régulièrement. Offrez des commentaires et assurez-vous qu’ils s’en tiennent au plan que vous avez présenté. S’ils semblent avoir du mal, lancez-vous et offrez-leur soutien et conseils. Ouvrir la voie.
5. Cartographier les succès
Célébrez les victoires, aussi petites soient-elles. Top cinq pour les mises à jour ou les articles de blog qui gagnent en jambes et en traction. En soulignant et en félicitant vos réussites, vous impliquerez davantage votre PDG dans votre utilisation des médias sociaux.
résumé
Encouragez votre PDG à devenir votre principal conteur en l’éduquant sur l’importance des médias sociaux dans votre entreprise, en abordant les peurs et en définissant un plan d’action sur les médias sociaux. Ce faisant, vous ferez non seulement avancer la vision de l’entreprise, mais vous renforcerez l’entreprise dans son ensemble.
