La démographie fait un excellent travail pour nous dire qui Nos clients le sont. Quand vient le temps de comprendre parce que Cependant, ils achètent, la démographie est insuffisante.
La psychographie intervient pour combler le vide de connaissances laissé par la démographie. En utilisant les deux ensemble, nous pouvons créer une image plus claire et plus complète de qui sont nos clients en tant que personnes, pas seulement en tant que statistiques. Et les gens sont ceux à qui nous vendons, non?
Dans ce guide du débutant, nous vous expliquerons tout ce dont vous avez besoin pour commencer la psychographie – ce qu’elle est, comment elle diffère de la démographie, comment collecter la psychographie et quelques façons clés d’utiliser les données psychographiques dans votre marketing.
Commençons.
Qu’est-ce que la psychographie?
La psychographie est l’étude des attitudes, des aspirations et d’autres critères psychologiques des consommateurs, et peut être utilisée avec des données démographiques pour créer des personnages à part entière. Certains spécialistes du marketing appellent la psychographie des variables AIO. AIO = Activités, intérêts et opinions.
Ce sont 3 domaines que vous devez connaître sur vos clients pour collecter des psychographies utiles.
Activités
Savez-vous comment vos clients passent du temps? Aiment-ils lire, écouter des podcasts sur de vrais crimes, regarder Doctor Who ou suivre des comptes de chats sur Instagram?
Comment changeriez-vous la façon dont vous commercialisez vos produits ou votre marque si vous saviez que 80% de votre public passait ses temps d’arrêt à peindre? Cela changerait-il les images que vous utilisez pour vos annonces ou l’ambiance générale de vos campagnes marketing?
Tout le monde passe son temps à faire quelque chose. Même si les gens ne peuvent pas penser à un passe-temps, ils ne cessent tout simplement pas d’exister en dehors du travail et du sommeil. Découvrez ce qu’ils font.
Intérêts
Quels sont vos clients intéressés?
En ce moment, vous dites probablement: “Attendez, n’avons-nous pas simplement parlé de ce qui les intéresse?”
Les intérêts ne nécessitent pas d’action, mais contrairement aux activités.
Prenons par exemple l’énergie solaire. Vous pouvez être intéressé par l’énergie solaire, mais vous n’êtes pas impliqué dans l’activité de l’énergie solaire. Les intérêts peuvent être beaucoup plus fondés sur la réflexion que les activités et sur la collecte d’informations.
Commentaires
Savez-vous ce que vos clients pensent de l’état actuel du gouvernement américain? Qu’en est-il de l’éducation de la petite enfance?
Poser des questions basées sur l’opinion vous aidera à mieux connaître vos clients. Commencez par des questions générales et passez à des questions plus spécifiques à mesure que vous les connaissez mieux.
Psychographie vs Démographie
Les données démographiques et psychographiques peuvent nous en dire un peu plus sur un consommateur prises séparément, mais ensemble, elles créent une personnalité d’acheteur riche et ciblée que nous pouvons utiliser pour créer des campagnes de marketing ciblées qui se convertissent.
Informations démographiques comprend des faits connus ou facilement reconnaissables concernant un consommateur, tels que:
- Années
- le revenu
- État civil
- Le genre
Informations psychographiques Il comprend des détails sur le même consommateur qui peuvent ne pas être aussi faciles à découvrir que:
- Personnalité
- Valeurs
- Attitudes
- Intérêts
- Modes de vie
Maintenant, nous savons ce qu’est la psychographie et nous savons qu’elle est utile. Alors, comment l’obtenons-nous? ?
Comment obtenir des données psychographiques
Parlons de deux façons principales d’obtenir des données psychographiques: les enquêtes auprès des clients et Google Analytics.
Enquêtes clients
Les enquêtes auprès des clients sont une excellente occasion d’augmenter la taille de l’échantillon et de rationaliser la collecte de données psychographiques sans augmenter les coûts.
Vous pouvez créer une enquête impressionnante pour votre site rapidement et facilement en utilisant WPForms avec les résultats de l’enquête:
Nous vous recommandons de communiquer avec les clients par e-mail, les médias sociaux et votre site Web pour couvrir toutes vos bases, mais vous n’avez pas besoin de millions de réponses pour obtenir des données exploitables.
Google analytique
Google Analytics est idéal pour obtenir des informations démographiques et psychographiques des utilisateurs de votre site.
En utilisant le Résumé démographique Fonctionnalité vous pouvez obtenir des ventilations comme celle-ci qui montrent le public masculin d’un site ventilé par âge et catégories d’intérêt:
Vous pouvez approfondir les rapports pour trouver vos catégories d’intérêt de conversion les plus élevées. Cela vous aide à décider où dépenser vos dollars marketing.
Une fois fait correctement, les pop-ups fonctionnent Vraiment bien. Prenons l’exemple de notre client Kinobody.
Kinobody utilise notre fonction MonsterLinks pour interroger et segmenter ses visiteurs, ce qui donne un 73% de taux de conversion.
Nous allons utiliser OptinMonster et WPForms pour créer notre enquête contextuelle sur un site WordPress.
Commencez par vous connecter à WordPress et cliquez sur WPForms dans le menu de la barre latérale.
Nous devrons installer le plugin Survey et Surveys, alors faisons-le maintenant en cliquant sur l’orange Accessoires dans le menu de la barre latérale.
Trouvez le plugin Survey and Surveys et cliquez sur Installer le plugin.
Vous recevrez un message indiquant que le plugin a été installé, mais ne serrez pas encore votre poing à la victoire; vous devez encore activer le plugin en cliquant Activer.
Une fois que tout est prêt, je devrais dire actif en lettres vertes
Nous sommes maintenant prêts à créer un nouveau formulaire. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter un nouveau dans le menu latéral et nommez votre nouveau formulaire.
Vous pouvez utiliser n’importe quel modèle que vous souhaitez pour créer votre formulaire, ou devenir un voyou et créer votre propre formulaire complètement à partir de zéro.
Nous allons nous faciliter la tâche et utiliser le Modèle de formulaire d’enquête.
WPForms crée une enquête de base pour vous:
L’enquête est entièrement personnalisable. Vous pouvez faire défiler n’importe quel groupe de champs pour les déplacer ou les supprimer.
N’oubliez pas d’enregistrer votre formulaire au fur et à mesure.
Une fois que vous avez votre sondage comme vous le souhaitez, ajoutons-le à votre site pour qu’il apparaisse sous forme de popup. Pour ce faire, cliquez sur Intégrer dans WPForms pour afficher le code que vous devrez ajouter à OptinMonster. Ayez-le sous la main.
Allez maintenant à OptinMonster et créez une option pour votre popup d’enquête. Voilà comment:
Étape 1. Créez une campagne
Connectez-vous à votre tableau de bord OptinMonster et cliquez sur Créer une campagne.
Choisissez un type de campagne. Utilisons Survenir car ils attirent l’attention et nous voulons que les visiteurs remarquent votre campagne.
Nous allons utiliser le Modèle de toile pour notre option car elle vous permet d’intégrer facilement le code d’autres sites. Par exemple, vous pouvez facilement créer un Facebook Popup “Like” ou Suivez-nous sur Pinterest popup avec modèle Canvas.
Donnez un nom à la campagne, sélectionnez le site sur lequel vous souhaitez l’utiliser, puis cliquez sur Commencez à construire.
Vous entrerez le créateur de la campagne et vous verrez un modèle de toile vierge très ennuyeux. ? Il n’attend que votre sondage.
Prenez note du vert Bouton Enregistrer Dans le coin supérieur droit, assurez-vous de sauvegarder votre campagne au fur et à mesure afin de ne pas perdre votre travail acharné.
Étape 2. Modifiez votre campagne
Nous avons besoin d’un endroit pour ajouter le code d’intégration de notre enquête WPForms, alors ajoutons un bloc HTML à notre option. Pour ce faire, cliquez sur + Ajouter des blocs ou le grand signe plus bleu au milieu de l’aperçu en direct pour commencer à ajouter blocs de colonne.
Nous allons ajouter le bloc à colonne unique et le bloc d’élément HTML en les faisant simplement glisser-déposer dans l’aperçu en direct.
Maintenant, nous pouvons ajouter notre code d’intégration d’enquête à notre bloc HTML, prenons donc ce code dans WPForms.
Une fois que vous avez le code, revenez à OptinMonster et collez le code dans le bloc HTML que nous venons d’ajouter à notre option.
Pour ce faire, cliquez directement sur l’aperçu en direct qui se lit “Ajouter HTML ici” pour ouvrir les outils d’édition sur la gauche.
Collez ensuite le code d’intégration WPForms sur la ligne 2 dans la zone d’édition. Vous pouvez également ajouter du texte pour donner à votre enquête un accueil chaleureux et un ton conversationnel.
N’oubliez pas de sauvegarder votre campagne.
Étape 3. Définissez les règles d’affichage
Nous allons configurer le Règles d’affichage pour profiter de la technologie d’intention de sortie d’OptinMonster. Cela garantit que tous ceux qui visitent votre site verront votre enquête avant de partir.
Vous pouvez le faire en allant sur Onglet Règles d’affichage et définir sa première condition à Si la sortie est détectée.
Assurez-vous de enregistrer après avoir apporté des modifications à ses règles d’affichage.
Étape 4. Enregistrez et publiez votre campagne
Pour publier votre campagne, cliquez sur le Onglet Publier et basculer le Etat au Vivre position alors sauver la campagne de nouveau.
Nous facilitons vraiment la mise en ligne sur WordPress. Installez simplement le plugin de connecteur OptinMonster WordPress.
Une fois le plugin installé, accédez à votre tableau de bord WordPress et cliquez sur l’icône OptinMonster. Vous devriez voir une liste de toutes vos options. Si vous ne voyez pas l’option que vous venez de créer, cliquez sur Mettre à jour les campagnes, et apparaîtra.
Cliquez sur le Allez vivre à côté du nom de la campagne que vous souhaitez publier afin qu’elle soit publiée sur votre site.
Fait et fait! Voici à quoi ressemble notre belle enquête lorsqu’elle apparaît sur un site:
Comment utiliser les données psychographiques dans le marketing
Vous avez votre enquête, vous regardez Google Analytics, vous avez tellement de données que vous commencez à rêver en pourcentages.
Maintenant que? Maintenant que vous savez quel type de thé la plupart de vos clients de 35 à 40 ans aiment boire en lisant le journal du matin, que pouvez-vous faire avec cette information?
Beaucoup, il s’avère. Voici 3 façons clés d’utiliser les données psychographiques dans le marketing.
1. Créez un meilleur contenu
Lorsque vous comprendrez mieux qui est votre public et ce qui le motive, vous serez en mesure de créer du contenu qui les engagera à un niveau plus profond. Cela vous aide à créer un contenu meilleur et plus pertinent à chaque étape de l’entonnoir de vente.
À l’étape de la sensibilisation, vous pouvez créer du contenu basé sur des mots-clés d’information et des mots-clés connexes que votre public cible est susceptible de rechercher en fonction de ce qu’il sait des désirs et des besoins de vos clients actuels.
Pour les prospects d’entonnoir de niveau intermédiaire, vous saurez quel contenu ils recherchent pour les aider à résoudre leurs problèmes et comment les engager avec un contenu fermé et des aimants de premier plan qui les relient à votre marque.
Son contenu amélioré dans les premiers stades se traduira par des conversions et des ventes plus élevées.
2. Affinez vos acheteurs
Des personnes plus détaillées travaillent simplement mieux. L’ajout de données psychographiques au personnel de votre acheteur vous aide à créer des messages personnalisés et à créer des campagnes de marketing plus solides et plus complètes.
