Tout en faisant un peu de recherche en marketing en ligne, un site Web populaire proposant des critiques de livres et des recommandations m’a un peu distrait. Je m’intéressais au contenu du site, mais pour utiliser pleinement le site, je devais m’inscrire en tant que nouvel utilisateur.
J’ai donc cliqué sur le bouton pour ouvrir un nouveau compte. Une page est apparue me permettant de m’inscrire en utilisant mon Facebook informations d’identification ou avec mon adresse e-mail et mon mot de passe.
Il avait des choses à faire et il était pressé. J’hésitais … et cliquais sur l’option pour m’inscrire sur mon Facebook identifiants.
Un autre popup m’a informé que le site recevrait mon Facebook Profil public, liste d’amis et adresse e-mail. Encore une fois, j’ai hésité.
Dois-je partager mes relations sociales? L’entreprise protégera-t-elle adéquatement mes informations d’identification sur les réseaux sociaux? Si j’associe tous les sites et applications à cet ensemble unique d’informations d’identification, si un site ou une application est compromis, pas tous? De peur!
Au lieu de cela, j’ai pris ma retraite et enregistré avec mon adresse e-mail.
Commodité contre confiance. C’est vraiment l’enjeu central en jeu: demander à quelqu’un de se connecter ou de s’inscrire en utilisant mon Facebook, Google+ ou autres informations d’identification sur les réseaux sociaux.
Commodité vs confiance
Honnêtement, la création d’un nouveau nom d’utilisateur et mot de passe est un problème et introduit un autre nom et mot de passe dont les gens devraient se souvenir. Cependant, autoriser une entreprise à accéder à ses comptes de médias sociaux comporte un risque perçu.
Après tout, la plupart des gens mettent leur vie entière sur les réseaux sociaux: leurs intérêts, leurs amis et leurs relations, même leurs pensées et opinions personnelles.
Que pourrait faire une entreprise avec toutes ces informations?
Mais voici le problème, même si je ne suis pas un grand fan du partage de mes données personnelles avec des sociétés, tout le monde ne ressent pas la même chose. Selon Six Revisions, de nombreuses personnes se sentent plus en sécurité en utilisant les informations d’identification d’une plate-forme familière qu’elles utilisent déjà et auxquelles elles font confiance.
Si vous y réfléchissez, cela a du sens.
Le maintien de la sécurité de votre profil est d’une importance vitale pour Facebook, Twitter et les autres géants des réseaux sociaux. Ils dépensent des milliards de dollars pour sécuriser vos informations. Les petites entreprises peuvent manquer à la fois de ressources et d’un désir de protéger leurs utilisateurs.
Quel est donc le plus grand risque? Créer un nouveau profil sur un site potentiellement moins sécurisé ou autoriser ce site à accéder à votre profil de médias sociaux?
De toute évidence, des millions de personnes préfèrent la connexion sociale à la création d’un nouveau profil, alors examinons qui utilise la connexion sociale et quelques conseils que vous voudrez peut-être essayer si vous décidez d’implémenter cette fonctionnalité sur votre site.
Tendances des utilisateurs par génération
Selon les données internes de LoginRadius, une société de gestion des identités et des accès, au cours du premier trimestre de 2015, entre 28% et 30% des Millennials (âgés de 18 à 34 ans) ont utilisé la connexion sociale.
Gen Xers, Baby Boomers et plus âgés étaient même des paires, avec 21% d’utilisation chacun.
Mais (et c’est vraiment intéressant) comment cette utilisation s’est-elle développée au fil du temps avec ces groupes?
J’ai découvert un article avec des informations LoginRadius similaires, mais à partir de 2014. À l’époque, les choses étaient un peu différentes (pour voir l’infographie complète, cliquez ici):
