Contenu + Stratégie = Expérience utilisateur positive

Les mathématiques sont amusantes, non?

Avouons-le, pour bien commercialiser une entreprise, vous devez avoir un contenu de qualité là où vos utilisateurs s’attendent à le trouver.

Le contenu est partout; Ce sont des vidéos et des blogs, des copies de sites Web et des images; il est sur et en dehors de votre site Web, partagé sur les réseaux sociaux et par e-mail.

Si vous faites du marketing entrant (ou que vous évoluez dans cette direction), votre contenu est utilisé à toutes les étapes du parcours de l’acheteur: attirer, convertir, fermer et ravir. Sans contenu, comment allez-vous charmer vos clients et prospects?

Si l’objectif principal est la réussite, les entreprises ont pour entreprise la création et la mise en œuvre d’une stratégie de contenu sans expérience utilisateur (UX).

Après tout, si vous ne créez pas de contenu pour vos clients et prospects, pour qui le créez-vous?

Quel rôle joue la stratégie de contenu dans l’Ux?

Vous êtes un défenseur de l’UX, non? Vous êtes intéressé par les expériences que vous offrez aux visiteurs de votre site, aux abonnés des réseaux sociaux et à l’expérience globale de votre entreprise. Si c’est vrai, vous savez que la création d’une expérience formidable avec votre entreprise consiste à fournir un contenu de qualité qui sera apprécié et consommé par votre public cible.

Si j’ai toujours votre attention et que vous hochez toujours la tête, alors je vous demande ceci: si vous vous souciez simultanément de l’expérience utilisateur et de la création de contenu, alors Pourquoi ne voudriez-vous pas créer une stratégie de contenu suprême?

Passez avec un but.

J’avais l’habitude de jouer au hockey sur gazon au lycée. Participer à n’importe quel sport est un excellent moyen d’apprendre de précieuses leçons sur vous-même et sur la vie.

Peut-être que la leçon la plus importante que j’ai apprise en jouant dans l’équipe de hockey sur gazon de mon école secondaire (en plus d’être un joueur d’équipe efficace), c’est que vous devez réussir avec détermination.

Je ne suis pas tout à fait sûr que mon entraîneur se serait attendu à ce que je prenne cette phrase dans la vie comme je l’ai fait (tous les professeurs ont une façon astucieuse de vous apprendre quelque chose sans que vous le sachiez), mais j’y pense dans presque tout ce que je fais. . Dépenser avec un but = avoir un but pour tout ce que vous faites. Dans ce cas, créez du contenu avec un but.

La création d’une stratégie pour tout le contenu que vous créez donne à l’ensemble de votre contenu un but à servir.

C’est là que les 5 W d’une stratégie UX de contenu vous aideront à garantir que votre contenu atteint son objectif. Cependant, il est important de comprendre que le contenu que vous fournissez est subjectif. Il y aura toujours des exceptions et des arguments car chaque public est différent avec des besoins différents. Considérez cela tout au long de votre processus de planification unique.

Les 5 W d’une stratégie de contenu UX:

OMS?

Pour qui ce contenu est-il créé? Apprenez à connaître vos acheteurs (je l’ai déjà dit et je le referai, cela profitera à votre entreprise à bien des égards!). Consultez le blog HubSpot Tout ce dont les spécialistes du marketing ont besoin pour rechercher et créer des personnalités d’acheteur détaillées. Idéal pour toute entreprise, cet article offre des informations solides sur la façon de mener des entretiens pour recueillir des informations précieuses sur vos acheteurs, et fournit également des modèles à utiliser lors de la création de ces personnages.

Une fois que vous avez une idée de votre public, développez le contenu que le public souhaite recevoir de votre part. Qu’est-ce qu’ils trouveront utile ou intéressant?

Où?

Lorsque vous saurez pour qui vous créez, vous aurez une bonne idée du média de votre choix. Différentes personnes passent leur temps de différentes manières et les endroits qu’elles préfèrent en ligne ne sont pas différents. Dans la diffusion de contenu, il est extrêmement important d’atteindre votre public là où il aime passer son temps.

Quand?

Le timing est tout. Aujourd’hui, les gens veulent des informations quand ils le veulent. Allez-vous envoyer du contenu de courrier électronique à vos contacts sur une base mensuelle? Hebdomadaire? Quel type de fréquence de publication avez-vous décidé est le plus efficace pour votre Facebook ou Twitter page? Il y a la possibilité de livrer du contenu trop souvent, et il est également possible de le livrer trop peu. Considérez votre public comme des adolescents. Ils ont besoin du bon type et de la bonne quantité d’amour, quand et où ils le veulent, mais ils ne veulent pas non plus être étouffés.

Parce que?

En plus d’augmenter vos ventes, pourquoi soumettez-vous ce contenu? Pourquoi votre public souhaite-t-il le contenu spécifique que vous créez et qu’allez-vous l’aider à réaliser? Essayez-vous de les attirer vers votre entreprise en démontrant votre valeur au-delà de vos produits? Essayez-vous d’éduquer un client potentiel ou un client sur le fonctionnement de vos produits ou de leur donner des solutions aux problèmes qu’ils pourraient rencontrer (si vous savez pourquoi quelqu’un veut vos produits, vous connaissez probablement également les problèmes auxquels ils sont confrontés)? Sont-ils des clients fidèles dont vous aimeriez vous régaler de bonnes affaires et d’offres juste pour vous remercier?

Ce sont toutes des questions clés auxquelles il faut répondre lors de la création de contenu.

Quoi?

J’ai choisi de mettre “Latest” car cela dépend fortement du reste. Si vous savez à qui s’adresse le contenu, pourquoi il en a besoin, où et quand il souhaite le recevoir, vous pouvez déterminer Quoi type de contenu à être. Votre public aime-t-il recevoir des bulletins d’information mensuels ou des résumés de blog hebdomadaires? Sont-ils passionnés par le contenu multimédia (photo / vidéo) publié sur Facebook midi? Souhaitent-ils voir des photos de votre entreprise et de vos produits sur Instagram ou Pinterest? Sont-ils tous à propos du bourdonnement constant Twitter?

Ce n’est pas aussi simple qu’il y paraît, et rien ne l’est généralement lors de la commercialisation de votre entreprise. Mais si tout était facile, nous serions tous des athlètes de classe mondiale, des auteurs de renommée mondiale et toutes les entreprises réussiraient; Nous pouvons tous rêver. Cependant, si vous vous souciez suffisamment de votre entreprise pour consacrer du temps et des efforts à créer une entreprise qui parle à votre public, cela peut être l’une de ces réussites commerciales.

À emporter rapidement:

• Créer du contenu avec un objectif
• Répondez aux 5 W de la stratégie de contenu UX (mais rappelez-vous que le contenu est subjectif)
• Contenu – Stratégie = Expérience utilisateur négative

Sujets de cet article: Stratégie de contenu UX