Remarque : Dans la rubrique suivante que vous allez lire, vous découvrirez : Correction du crash d’Excel et du gel de Word KB5005565 dans Windows 10
Après avoir reçu les mises à jour de sécurité du 14 septembre sur Windows 10, les utilisateurs rencontrent d’étranges problèmes. Nous avons déjà abordé les solutions possibles à l’erreur d’imprimante 0x0000011b dans ce problème. Actuellement, de nombreuses personnes signalent qu’elles rencontrent un problème de plantage d’Excel. Si vous avez installé le correctif sur Windows 10 21H1, 20H2 et 20H2, Excel, Word et Adobe Reader peuvent se bloquer ou ne pas s’ouvrir. Nous essayons donc ici de présenter les moyens possibles pour résoudre Excel Crash KB5005565 Windows 10.
En cas de problèmes, MS Word, Excel ou Adobe Reader ne s’ouvrent pas même après avoir double-cliqué sur le raccourci correspondant depuis le bureau. Si l’application est lancée, elle n’apparaît pas ou passe à l’état gelé ou bloqué. Microsoft a reconnu le problème et l’a confié à une équipe MS Defender. Un représentant a répondu à la question d’un utilisateur sur Reddit : « Nous avons eu cela avec plusieurs clients, ils bénéficiaient tous de la protection Defender Endpoint. Le ticket a été enregistré auprès de l’équipe MS Defender et ils ont fourni une restauration de MSI, un correctif devrait être bientôt disponible. Pendant que nous les attendions, j’ai pu le limiter à la protection contre les exploits pour des programmes individuels, désactiver « Filtrage d’adresses d’exportation (EAF) » et « Filtrage d’adresses d’importation (IAF) », exporter les paramètres et utiliser Intune pour retirer une nouvelle politique de protection contre les exploits comme solution pour le moment, alors que le rollback MSI est en cours de test.
Liste des méthodes
Chemin 1 : supprimer KB5005565
Chemin 2 : Utiliser la définition de la stratégie de restauration des problèmes connus
Excel Crash KB5005565 et Word se bloque sous Windows 10
Voici comment réparer le crash d’Excel et le gel de Word KB5005565 dans Windows 10 :
Chemin 1 : supprimer KB5005565
La solution la plus simple et la plus évidente au plantage d’Excel et au gel de Word consiste à supprimer le correctif coupable. Plusieurs utilisateurs revendiquent même cette méthode en affirmant que les applications ont commencé à fonctionner parfaitement après la désinstallation de KB5005565, comme vous pouvez le voir dans cette communauté. Vous pouvez installer cette mise à jour ultérieurement une fois l’erreur de non-ouverture des applications Microsoft Office résolue.
1]Via les paramètres Windows
- Presse les fenêtres et je clés ensemble.
- Une fois l’application Paramètres ouverte, cliquez sur – Mise à jour et sécurité.
- Sur la page suivante, sélectionnez – Afficher l’historique des mises à jour.
- une fenêtre supplémentaire apparaîtra ; localisez KB5005565 et faites un clic droit dessus.
- Sélectionner – Désinstaller.
- Une fenêtre contextuelle peut apparaître vous demandant de confirmer la suppression ; cliquez sur Ouais.
- Autorisez la désinstallation de la mise à jour en prenant un certain temps.
2]Via la commande cmd
- Cliquez sur – début.
- Écrit – cmd
- Sélectionner – Exécuter comme administrateur.
- Ces étapes ouvriront l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Tapez la commande (sans les guillemets) : « wusa /uninstall /kb:5005565 »
- Presse – Entrer dans.
- Sélectionner Ouais dans le message de confirmation.
Chemin 2 : Utiliser la définition de la stratégie de restauration des problèmes connus
Microsoft résout les problèmes de plantage d’Excel et espère les résoudre bientôt. D’ici là, des paramètres de restauration des problèmes connus ont été mis à disposition pour vous aider à vous débarrasser de tous les problèmes qui surviennent après l’installation de KB5005565.
Téléchargez simplement KIR MSI et exécutez-le sur votre système –
Problèmes connus de restauration pour Windows 10 21H1, 20H2 et 2004
Annulation des problèmes connus pour Windows 10 1909 et 1903
C’est tout!!
