Remarque : Dans la rubrique suivante que vous allez lire, vous découvrirez : Correction du message d’erreur MS Office « La licence ne peut pas être vérifiée »
je cours bureau 2013 dans une machine virtuelle sur votre Mac pendant plus d’un an, mais soudain, l’autre jour, lorsque j’ai essayé d’ouvrir Mot J’ai reçu le message d’erreur suivant :
Cannot verify license for this product
Hmm(Hmmm) Bien sûr que j’ai un permis ! La clé de produit était valide et a été activée normalement via l’Internet(Internet) lorsque je l’ai installé pour la première fois, donc je ne savais pas exactement pourquoi j’obtenais cette erreur. De toute façon(Quoi qu’il en soit) Après avoir joué avec quelques solutions possibles, cela fonctionne désormais sans que le message d’erreur n’apparaisse. Dans cet article, je vais lister les différentes étapes que j’ai essayé de résoudre et j’espère que cela fonctionnera pour vous.
Note. Ce message peut apparaître si vous utilisez Office 2010, 2013 ou 2016. Les correctifs suivants devraient fonctionner avec n’importe quelle version d’Office que vous avez installée. (Remarque : vous pouvez recevoir ce message lorsque vous utilisez Office 2010, 2013 ou 2016. Les correctifs ci-dessous devraient fonctionner avec n’importe quelle version d’Office que vous avez installée.)
Méthode 1 – Changer l’heure et se réveiller
Une suggestion consistait à rétablir l’heure du système à la date d’installation d’origine. bureau , puis saisissez à nouveau la clé de produit, activez le produit, puis modifiez l’heure à la date actuelle. Ainsi après avoir modifié l’heure sur votre ordinateur, vous pouvez saisir votre clé de produit en allant sur Panneau de commande – (Panneau de commande -) Programmes et caractéristiques(Programmes et caractéristiques).
Cliquez maintenant Microsoft Office et cliquez sur ” Changement”(Changement) .
Cochez maintenant le bouton radio à côté de » Entrez votre clé de produit(Entrez la clé de produit) » et cliquez sur « Suivant ».
Recherchez maintenant la clé de produit pour bureau qui est généralement indiqué sur l’emballage, et l’introduire sur le terrain.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez exécuter n’importe quel programme sur bureau et effectuez l’activation. À ce stade, s’il a été activé avec succès, vous pouvez rétablir l’heure à la date et à l’heure actuelles. Il devrait rester actif même après un redémarrage. Sinon, continuez à lire !
Méthode 2 : restauration du système
si un bureau Cela fonctionnait bien et soudainement ce problème est apparu, vous pouvez toujours essayer de restaurer le système. Vous pouvez continuer la restauration du système en cliquant sur » début(Démarrer) » et en entrant « Restauration du système ». Vous pouvez également en savoir plus sur la façon de l’utiliser ici :
Comment activer ou désactiver la restauration du système sous Windows
Essayez de restaurer votre ordinateur à une époque où vous le connaissiez bureau Cela fonctionne bien.
Méthode 3 (Méthode 3) – Plateforme de protection des logiciels bureautiques(– Plateforme de protection des logiciels Office)
Si vous utilisez bureau 2010 puis dans le Service Pack 1 ( SP1) pour (SP1)bureau 2010 ajouté un nouveau service appelé » Plateforme de protection des logiciels bureautiques»(Office Software Protection Platform) qui nécessite parfois une réactivation bureau . Vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit (ne nécessite pas de désinstaller ou de réinstaller Office) :
1. Entrez services.msc dans le champ de recherche et arrêtez le service Plateforme de protection des logiciels bureautiques .
2. Allez maintenant à C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform et renommer jetons.dat dans jetons.old .
Veuillez noter que pour afficher le dossier Données de programme tu dois ouvrir conducteur(Explorateur), appuyez sur la touche « Organiser(Organiser) » et sélectionnez « Paramètres Dossiers(Dossier) et Recherche(Recherche) ” .
Parcourir(Cliquez) sur l’onglet » Voir(Afficher)» et assurez-vous de cocher le bouton radio » Afficher les fichiers et dossiers cachés.(Montrer)
3. Allez maintenant à C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache et renommer cache.dat dans cache.ancien .
4. Redémarrez maintenant votre ordinateur et ouvrez n’importe quel programme bureau . Il vous sera demandé de saisir à nouveau votre clé de produit, puis de redémarrer. Encore une fois(Encore) ouvrez n’importe quel programme bureau , et vous devrez peut-être saisir à nouveau la clé. Il vous demandera ensuite d’activer en ligne et c’est tout.
Méthode 4 : désinstaller et réinstaller
À ce stade, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être effectuer une désinstallation et une réinstallation propres, puis réactiver bureau . Cependant, vous souhaitez le faire en le supprimant correctement avec l’outil Microsoft corrige l’informatique . Nécessairement(Faites) télécharger la version qui correspond à celle que vous avez installée.
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Vous pouvez supprimer avec panneaux de contrôle(Panneau de configuration), mais je recommanderais d’utiliser l’outil Répare-le puisqu’il nettoie en fait tous les fichiers, etc. C’est aussi une bonne idée d’utiliser quelque chose comme CCcleaner pour nettoyer les entrées de registre restantes après la suppression. À ce stade, essayez à nouveau d’installer bureau de l’original CD/DVD -disk, puis activez le produit.
J’espère que l’une des méthodes décrites ci-dessus a résolu votre problème ! Sinon, laissez un commentaire ici avec les détails de votre configuration et nous essaierons de vous aider. Apprécier!
J’utilise Office 2013 sur une machine virtuelle sur mon Mac depuis plus d’un an, mais soudain, l’autre jour, lorsque j’ai essayé d’ouvrir Word, j’ai reçu le message d’erreur suivant :
Cannot verify license for this product
Hmmm, bien sûr que j’ai un permis ! La clé de produit était valide et a été activée avec succès sur Internet lorsque je l’ai installée pour la première fois. Je ne savais donc pas pourquoi j’obtenais cette erreur. Quoi qu’il en soit, après avoir joué avec quelques solutions possibles, il fonctionne maintenant sans que le message d’erreur n’apparaisse. Dans cet article, je vais énumérer les différentes étapes que j’ai essayées pour résoudre le problème et j’espère que cela fonctionnera pour vous.
Méthode 1 – Changer l’heure et se réveiller
Une suggestion consistait à définir l’heure du système sur la date de l’installation d’origine d’Office, puis à ressaisir la clé de produit, à activer le produit, puis à modifier l’heure à la date actuelle. Ainsi, après avoir modifié l’heure sur votre ordinateur, vous pouvez saisir la clé de produit en allant sur Panneau de commande – Programmes et caractéristiques.
Cliquez maintenant sur Microsoft Office et cliquez sur le changement bouton.
Maintenant, cochez le bouton radio à côté de «Entrez la clé de produitet cliquez sur Suivant.
Maintenant, recherchez votre clé de produit pour Office, qui se trouve généralement dans le package, et écrivez-la sur la boîte.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez lancer n’importe quel programme dans Office et l’activer. À ce stade, si l’activation est réussie, vous pouvez rétablir l’heure à la date et à l’heure actuelles. Il devrait rester activé même après le redémarrage. Sinon, continuez à lire !
Méthode 2 – Restauration du système
Si Office fonctionnait correctement et commençait soudainement à rencontrer ce problème, vous pouvez toujours essayer une restauration du système. Vous pouvez accéder à la restauration du système en cliquant sur Démarrer et en tapant restauration du système. Vous pouvez également en savoir plus sur la façon de l’utiliser ici :
Comment activer ou désactiver la restauration du système sous Windows
Essayez de restaurer votre ordinateur à une époque où vous saviez qu’Office fonctionnait correctement.
Méthode 3 – Plateforme de protection des logiciels Office
Si vous utilisez Office 2010, Office 2010 SP1 a ajouté un nouveau service appelé Office Software Protection Platform, qui vous obligera éventuellement à réactiver Office. Vous pouvez le réparer en suivant ces étapes (vous n’avez pas besoin de désinstaller ou de réinstaller Office) :
1. Écrivez services.msc dans le champ de recherche et arrêtez le service appelé Plateforme de protection des logiciels bureautiques.
2.Maintenant, allez à C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform et renommer jetons.dat à jetons.old.
Veuillez noter que pour afficher le dossier ProgramData, vous devez ouvrir l’Explorateur, cliquer sur le bouton Organiser, puis cliquer sur Options des dossiers et de recherche.
Cliquez sur l’onglet Affichage, puis assurez-vous de cliquer sur le bouton radio Afficher les fichiers et dossiers cachés.
3.Maintenant, allez à C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache et renommer cache.dat à cache.ancien.
4. Redémarrez maintenant l’ordinateur et ouvrez n’importe quel programme Office. Il vous sera demandé de saisir à nouveau votre clé de produit, puis de redémarrer. Rouvrez n’importe quel programme Office et vous devrez peut-être saisir à nouveau la clé. Il vous demandera ensuite d’activer en ligne et vous êtes prêt à partir.
Méthode 4 – Désinstaller et réinstaller
À ce stade, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être effectuer une désinstallation et une réinstallation complètes, puis réactiver Office. Cependant, pour ce faire, vous devez le désinstaller correctement avec l’outil Microsoft FixIT. Assurez-vous de télécharger la version qui correspond à celle que vous avez installée.
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Vous pouvez désinstaller à l’aide du Panneau de configuration, mais je recommanderais d’utiliser l’outil FixIT car il nettoie réellement tous les fichiers, etc. C’est également une bonne idée d’utiliser quelque chose comme CCleaner pour supprimer toutes les entrées de registre restantes après la désinstallation. À ce stade, essayez à nouveau d’installer Office à l’aide du CD/DVD d’origine, puis activez le produit.
Espérons que l’une des méthodes ci-dessus ait résolu votre problème. Sinon, postez un commentaire ici avec les détails de votre configuration et nous essaierons de vous aider. Apprécier!
